Se disponi di un kit DVR/NVR cablato come X4/X5 e la telecamera viene visualizzata come Disconnessa o Disattivata in "Menu > Informazioni di sistema", puoi seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema:
Se tutte le telecamere non riescono a collegarsi a X4/X5, verificare che l'alimentazione sia sufficiente per il DVR/NVR. Se sì, ma il problema persiste, prova i metodi seguenti e vedi se potrebbero essere d'aiuto:
1. Assicurati che il firmware del tuo sistema sia aggiornato alla versione più recente accedendo a "Gestione dispositivo—Impostazioni avanzate—Manutenzione—Aggiornamento".
2. Scollega e ricollega l'alimentatore, quindi fai clic sul pulsante "Spegni", quindi scegli il pulsante "Riavvia" per riavviare il sistema.
3. Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni predefinite del sistema andando su "Gestione dispositivo—Impostazioni avanzate—Manutenzione—Predefinite".
Se solo alcune fotocamere non riescono a collegarsi a X4/X5, puoi risolvere ulteriormente il problema scambiando il cavo di alimentazione e la porta con una fotocamera funzionante per vedere se la fotocamera problematica inizia a funzionare.
- Se la fotocamera inizia a funzionare, indica che il problema potrebbe riguardare il cavo o la porta.
- Se la fotocamera continua a non funzionare, il problema potrebbe riguardare la fotocamera stessa.
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