Se il tuo dispositivo è ancora in servizio
attivo e il rinnovo dell'abbonamento non è stato annullato, accedi alla pagina
Impostazioni del tuo dispositivo > CloudPlay > tocca “Gestione
abbonamento” in basso, verranno visualizzate tutte le opzioni di aggiornamento
che possono essere supportato.
Se il tuo dispositivo è ancora in servizio ma il rinnovo dell'abbonamento è
stato annullato, vai alla pagina Impostazioni del tuo dispositivo >
CloudPlay > tocca “Abbonati/Rinnova” in basso per procedere. Potrai
aggiornare il tuo piano di servizio.
Se il tuo dispositivo non dispone di un piano di servizio, ma nel tuo account
sono presenti altri dispositivi supportati per l'aggiornamento a un piano Casa,
procedi nel seguente modo:
1. Accedere alla pagina “Impostazioni” della telecamera corrente e scorrere
verso il basso per trovare “CloudPlay”.
2. Tocca “Iscriviti/Rinnova”.
3. Seleziona il Piano Casa a cui vuoi abbonarti.
4. Accetta il CONTRATTO DI SERVIZIO EZVIZ e tocca la barra blu della carta
bancaria in basso.
5. Quando sull'APP viene visualizzata una richiesta di aggiornamento, toccare
"Sì” se si desidera passare a un piano Casa.
6. Gli utenti verranno automaticamente indirizzati alla pagina CloudPlay del
dispositivo già sottoscritto con un piano individuale annuale o mensile.
7. Tocca “Gestione abbonamenti”.
8. Seleziona il piano casa a cui desideri eseguire l'aggiornamento.
9. Accetta il CONTRATTO DI SERVIZIO EZVIZ e tocca nuovamente la barra blu con
l'icona della carta bancaria in basso.
10. Controlla il tuo nuovo piano e tocca “Invia” per continuare e completare
l'aggiornamento.
11. Torna alla pagina CloudPlay del dispositivo che hai aggiornato con successo
al Piano Casa, tocca “Telecamera/e nel Piano Casa 1/4” e seleziona il
dispositivo che desideri aggiungere.
Tieni presente che l'aggiornamento può essere supportato solo se hai pagato con
carta di credito. In caso di difficoltà durante l'aggiornamento del servizio
CloudPlay, contattare EZVIZ inviando un'e-mail a rma.glb@ezviz.com.
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