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  • Qual è la funzione di One-Key Access

    Dopo aver configurato la rete del router, le telecamere per Casa Intelligente EZVIZ possono connettersi al Wi-Fi del router tramite la funzione di accesso con un solo tasto.


  • Come pulire il panno per RS2 e se dispone della funzione di asciugatura automatica

    Autopulente rotativo, la docking station ha la funzione di panno per asciugare all'aria.



  • RS2 può pulire i tappeti? È possibile regolare automaticamente il livello di aspirazione?

    L'RS2 è dotato di funzionalità di riconoscimento dei tappeti, che gli consente di spazzarli in modo efficace. Inoltre, il livello di aspirazione dell'RS2 è regolabile.



  • RS2 eviterà cavi di alimentazione, riviste e gambe sottili del tavolo?

    L'RS2 è in grado di identificare ed evitare ostacoli come cavi di alimentazione, bilance, bidoni della spazzatura, calzini, scarpe, pantofole e così via.



  • Cosa devo fare quando il dispositivo RE4 Plus o RE5 Plus non può tornare alla stazione base?

    Assicurati che l'ambiente di rete sia stabile. Se incontri questo problema, prova a passare a una rete migliore/diversa o a disconnettere e riconnettere il dispositivo per risolverlo. Assicurati anche che la stazione base sia installata correttamente su una superficie dura senza ostacoli nei dintorni.

  • Posso aggiungere altri schermi al videocitofono intelligente?

    "Sì, puoi integrare schermi aggiuntivi con il tuo videocitofono smart home. In particolare, puoi collegare i videocitofoni allo schermo smart SD7. Ciò è particolarmente utile per le case più grandi, poiché SD7 estende le capacità di comunicazione dei tuoi videocitofoni EZVIZ esistenti.

    Collocando SD7 in varie aree della tua casa, come la camera da letto o la cucina, puoi facilmente rispondere al suono del campanello senza dover correre a un monitor distante. Con pochi tocchi su SD7, puoi vedere chi è alla porta e concedere l'accesso immediatamente."


  • Dove di solito metto la stazione base per il RE4 Plus e il RE5 Plus?

    Si prega di installare la base in un luogo facilmente accessibile dal Robot. È consigliabile posizionare la base di svuotamento automatico contro un muro e su una superficie dura piuttosto che su tappeti o moquette. Si consiglia anche di lasciare uno spazio libero per la stazione base di almeno 1,5 m davanti e 0,5 m sui lati sinistro/destro.


  • Cosa devo fare se il monitor interno del videocitofono intelligente si riavvia quando lo sblocco?

    "Se riscontri la situazione in cui il monitor interno del videocitofono intelligente si riavvia ogni volta che la serratura viene sbloccata, tieni presente che questo sembra essere il risultato di un'eccessiva potenza della serratura, poiché l'alimentazione della serratura non deve superare i 12 V/1,1 A per garantire uno sblocco regolare. Se questo valore viene superato, prova quanto segue per vedere se il problema può essere risolto:

    1. Puoi provare ad abbassare la luminosità dello schermo in Impostazioni > Schermo e immagine > Luminosità schermo sul monitor.

    2. Se la regolazione della luminosità non aiuta, prendi in considerazione la possibilità di collegare un relè come descritto nel manuale utente. Per farlo, collega il relè ai terminali della serratura (indicati dal simbolo di una chiave) sul retro del campanello. Quindi, collega l'altra estremità del relè ai terminali positivo e negativo della serratura.

    3. In alternativa, puoi provare a utilizzare un alimentatore con un ingresso da 24 V 1,5 A per vedere se il problema si risolve.

    Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema di riavvio con il tuo monitor interno. Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il team di supporto tecnico all'indirizzo support@ezviz.com per ulteriore assistenza."


  • Il videocitofono intelligente supporta le tessere di prossimità di altre marche?

    No, il videocitofono intelligente non supporta le tessere di prossimità di altre marche.


  • Il videocitofono intelligente supporta RTSP o ONVIF?

    No, il videocitofono intelligente non supporta RTSP o ONVIF. Per un controllo e un funzionamento ottimali del dispositivo, consigliamo di utilizzare l'app EZVIZ.


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