EZVIZ 앱을 통해 SD 카드를 초기화하는 데 문제가 있는 경우, 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 카메라의 펌웨어와 EZVIZ 앱이 최신 버전에서 실행 중인지 확인합니다.

2. SD 카드가 클래스 10인지 또는 UHS-1 등급인지 확인합니다. SD 카드의 파일 형식은 용량이 64GB 미만인 경우 FAT32, 용량이 64GB 이상인 경우 exFAT여야 합니다. SD 카드 호환성의 부분 테스트 결과를 보려면 "여기"를 클릭하십시오.

3. 카메라 전원을 끄고 SD 카드를 제거했다가 다시 삽입한 다음, 카메라 전원을 켜고 EZVIZ 앱에서 카드를 다시 초기화합니다.

4. SD 카드 문제를 더욱 배제하기 위해 다른 SD 카드로 테스트하거나 해당 카드를 다른 EZVIZ 장치에 설치할 수 있습니다.

5. 재설정 버튼을 길게 눌러 카메라를 공장 초기화해 보십시오. 이렇게 하면 장치가 기본 공장 설정으로 바뀌고 사소한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문제가 해결되지 않으면 "EZVIZ 지원 팀"에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

스텝 1: 장치 페이지에서 오른쪽 상단의 "+" 아이콘을 탭한 다음 "장치 추가"를 탭합니다.

2단계: 오른쪽 상단의 스캔 아이콘을 탭하거나 장치 유형을 선택하여 장치를 추가합니다.

스텝 3: "QR 코드 스캔" 페이지에서 오른쪽 상단의 편집 아이콘을 탭한 다음 SN을 수동으로 입력하여 장치를 추가합니다.

**먼저 올바른 기기 일련 번호와 기기 인증 코드가 있는지 확인하십시오!

*관련 기사:

EZVIZ 장치 확인 코드를 찾을 수 있는 위치？

장치 페어링 중에 Wi-Fi 연결이 실패하면 어떻게 해야 합니까?

공유는 두 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

1. 동일한 로그인 자격 증명 사용: 동일한 로그인 자격 증명을 사용하여 동일한 장치를 볼 수 있습니다. 즉, 친구나 가족에게 EZVIZ 계정과 연결된 이메일 주소나 전화번호를 암호와 함께 제공하면 해당 계정의 동일한 장치에 동시에 액세스할 수 있습니다.

2. 친구와 기기 공유: 이 방법을 사용하면 친구와 가족에게 장치를 소유하지 않고도 장치를 볼 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 EZVIZ 앱을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

- 1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 홈 페이지의 오른쪽 하단 모서리에 있는 "계정" 버튼을 누릅니다.

- 2단계: "가족 및 게스트"를 탭합니다.

- 3단계: "공유 추가"를 탭합니다.

- 4단계: 공유하려는 EZVIZ 계정에 등록된 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하고 게스트 계정의 지역이 소유자 계정과 동일한지 확인한 다음 "계속"을 탭합니다.

- 5단계: 공유하려는 장치를 선택하고 장치를 탭하여 권한을 편집할 수 있습니다. "(참고: 하단에서 "암호화 암호 인증""을 선택해야 합니다. 그렇지 않으면 공유 계정이 장치를 보기 위해 암호화 암호를 요청할 수 있습니다.)"

- 6단계: 하단에서 '공유 추가'를 탭합니다. 다른 사람과 기기를 공유할 때는 먼저 동의가 필요합니다. 따라서 왼쪽의 "EZVIZ 가족 공유 서비스"와 "EZVIZ 서비스 계약"의 두 계약을 전환하고 "동의"를 눌러 계속 진행합니다.

게스트 계정이 초대를 수락하면 장치가 성공적으로 공유됩니다. "문제가 해결되지 않은 경우 "EZVIZ 지원 팀"에 문의하여 추가 지원을 받으십시오."

*모든 EZVIZ 기기에서 공유 기능이 지원되지는 않습니다. 공유 프로세스 중에 장치가 공유 목록에 나타나지 않으면 공유할 수 없음을 나타냅니다.

단계 1: 로그인 페이지에서 올바른 계정을 입력하고 "비밀번호를 잊으셨나요?" 버튼을 클릭하십시오.

단계 2: 계속하려면 "전송"을 클릭하십시오.

단계 3: 이미지 안의 확인 코드를 입력하거나 퍼즐을 완료하기 위해 슬라이더를 드래그하여 계정을 확인하십시오. 그런 다음 등록된 이메일 주소나 전화 번호로 4 자리 숫자 코드 (OTP)가 전송됩니다.

단계 4: 받은 4 자리 숫자 코드를 입력하십시오.

단계 5: 새 비밀번호를 만들고 "저장"를 클릭하여 프로세스를 완료하십시오.

네트워크 EZVIZ_SN에 연결할 수 없습니다"(EZVIZ 카메라의 SN)가 표시되거나 네트워크 구성 중에 장치 AP에 연결할 수 없는 경우 재설정 버튼을 4~5초 동안 누르고 다시 시작하여 카메라를 재설정하는 것이 좋습니다. 설정 절차.

그렇게 하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

1. 휴대폰의 셀룰러 데이터가 꺼져 있는지 확인하십시오.

2. 장치가 구성 모드에 있는지 확인하십시오. 표시등이 파란색으로 빠르게 깜박이는 것을 확인하면 카메라가 준비되었는지 쉽게 알 수 있습니다.

3. 네트워크를 구성할 때 EZVIZ 장치가 Wi-Fi 라우터에 가까이 있는지 확인하십시오. 1.5m 이내의 거리를 유지하는 것이 좋습니다.

문제가 지속되면 다음 방법을 시도해 보십시오.

1. iPhone 15 Pro 또는 Pro Max를 사용하는 경우 다른 휴대폰 모델로 시도해 보십시오.

2. 휴대폰의 Wi-Fi 목록에서 EZVIZ_XXXXXX(EZVIZ 카메라의 SN)로 시작하는 Wi-Fi를 찾을 수 있는지 확인하세요.

3. 그렇다면 수동으로 연결할 수 있는지 확인하세요. 장치 Wi-Fi의 비밀번호는 "EZVIZ_verification code"(장치 라벨에서 찾을 수 있는 6자리 대문자 코드)여야 합니다.

4. 연결 후 EZVIZ 앱으로 돌아가서 네트워크 구성을 완료하세요.

이러한 상황에서는 아래 단계에 따라 카메라를 재구성해야 합니다.

1. 카메라의 RESET 버튼을 약 5~10초 동안 길게 눌러 재설정하세요. 이렇게 하면 장치를 Wi-Fi에 다시 연결하는 프로세스를 시작할 수 있습니다.

2. EZVIZ 장치가 Wi-Fi 구성 모드에 있는지 확인하세요.

3. 스마트폰에서 EZVIZ 앱을 엽니다.

4. 앱 홈페이지에서 카메라 이름 옆에 있는 점 3개 아이콘을 탭하여 장치 설정 페이지로 들어갑니다.

5. "Wi-Fi" 또는 "네트워크 설정>Wi-Fi"를 탭하세요.

6. EZVIZ 앱의 메시지와 지침에 따라 새 Wi-Fi 비밀번호를 입력하여 장치를 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하세요.

1. App Store(iOS용), Google Play(Android용) 또는 HUAWEI APP Gallery(HUAWEI용)에서 EZVIZ 앱을 휴대폰에 다운로드합니다.

2. 이메일이나 전화번호로 EZVIZ 계정을 등록하고 로그인하세요.

3. 리셋 (재설정) 버튼을 약 10~15초 동안 눌러 카메라를 재설정하세요. 일부 카메라의 경우 "재설정에 성공했습니다"라는 음성이 들립니다. 그런 다음 약 1분 또는 몇 초 동안 기다리면 표시등이 빨간색-파란색으로 번갈아 깜박이거나 파란색 표시등이 빠르게 깜박이는 것을 볼 수 있습니다(일부 카메라의 경우 표시등 변화가 없을 수 있으며 약 1분 정도 기다리시면 됩니다).

4. 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결한 다음 EZVIZ 앱에서 "+" 버튼을 눌러 장치 라벨에 있는 QR 코드를 스캔하세요. 장치 뒷면이나 밑면에서 라벨을 찾을 수 있습니다. (휴대폰이 2.4G Wi-Fi에 연결되어 있고 EZVIZ 앱에 카메라 권한을 부여했는지 확인하세요)

5. 그런 다음 앱의 지침에 따라 장치를 Wi-Fi에 연결하세요.

6. 계정에 장치를 추가하면 카메라를 볼 수 있습니다.

계정에 로그인하려고 할 때 앱에서 "계정 사용자 이름 또는 비밀번호 오류" 메시지가 표시되는 경우 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1단계. 계정 정보와 지역이 올바른지 확인하세요.

2단계. 정확하다면 올바른 계정 비밀번호를 입력했는지 확인하고 비밀번호는 대소문자를 구분한다는 점에 유의하세요.

3단계. 또는 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 탭하고 앱의 지침에 따라 새 비밀번호를 재설정하고 계정에 다시 로그인할 수도 있습니다.

위 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되어 추가 지원이 필요한 경우 support.kr@ezviz.com으로 이메일을 보내 지원팀에 문의해 주세요.

아래 단계를 따르십시오.

1. EZVIZ 계정에 로그인하세요.

2. 홈 페이지에서 카메라 이름 옆에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하여 장비 설정 페이지로 들어갑니다.

3. 경보 알림 버튼을 켜면 움직임 감지가 실행될 때 메시지를 받을 수 있습니다.

4. 일부 다른 모델의 경우 설정 페이지에서 알림을 입력하고 장치 메시지 수신 및 EZVIZ 앱 알림을 활성화해야 합니다. 

1. 이메일로 회원가입을 하신 경우 스팸/정크 메일을 확인해주세요. 여전히 인증 코드를 받지 못한 경우, 이 이메일을 제한하는 이메일 필터/차단이 있을 수 있습니다. 이메일 제공업체에 문의하세요.

2. 휴대폰번호를 이용하여 계정을 등록한 경우 해당 휴대폰에서 SMS 단축번호를 수신할 수 있는지 확인하시기 바랍니다. 휴대폰에서 캐시를 지우거나, 휴대폰을 다시 시작하거나, SIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입하여 SIM 카드를 받을 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

3. 위 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되어 추가 지원이 필요한 경우 카메라의 시리얼 넘버 SN, 전화번호/이메일 주소, 국가, 요청 시간 및 문제에 대한 짧은 비디오를 다음 지원 센터에 제공하십시오. support.kr@ezviz.com.