"Jeśli masz problemy z otwieraniem lub zamykaniem bramy za pomocą aplikacji EZVIZ lub monitora wewnętrznego — takie jak próba zamknięcia mechanizmu, a następnie automatyczne ponowne otwarcie lub samoczynne otwieranie i zamykanie bramy — wykonaj poniższe czynności:
1. Upewnij się, że zarówno monitor, jak i dzwonek mają najnowsze wersje oprogramowania układowego. Możesz to sprawdzić, przechodząc do „Ustawień” każdego urządzenia osobno w aplikacji mobilnej EZVIZ, a następnie przechodząc do „Informacje o urządzeniu > Wersja urządzenia”.
2. Na monitorze przejdź do „Ustawień > Ekran i obraz”, a następnie dostosuj „Czas polecenia otwarcia bramy” odpowiednio do 3 s, 2 s, 1 s, 0,3 s i 0,1 s, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@ezviz.com i podaj następujące informacje:
- Numery seryjne panelu wewnętrznego i zewnętrznego domofonu (dzwonka).
- Zdjęcie tabliczki znamionowej silnika bramy.
- Zdjęcie aktualnej instalacji elektrycznej.
- Film pokazujący problem.
- E-instrukcja silnika bramy.
Mamy nadzieję, że wykonując te kroki, pomożemy Ci rozwiązać problem z bramą."
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
