Dostępność EZVIZ CloudPlay różni się w zależności od regionu. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.ezviz.com/page/cloudplay. Najnowsze informacje możesz sprawdzić w aplikacji mobilnej EZVIZ. Nadal możesz wybrać kartę SD i rejestrator Wi-Fi NVR do przechowywania lokalnego.
Wykonaj poniższe czynności, aby anulować usługę subskrypcji w chmurze — pozwoli to uniknąć opłat za automatyczne odnowienie w przyszłości, a jednocześnie umożliwi Ci korzystanie z naszego obecnego płatnego okresu subskrypcji.
Krok 1: Na stronie głównej dotknij ikony z trzema kropkami, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia
Krok 2: Stuknij CloudPlay
Krok 3: Kliknij Zarządzanie subskrypcjami na dole
Krok 4: Przewiń w dół, aby dotknąć opcji Anuluj subskrypcję na dole
Krok 5: Kliknij Tak, aby kontynuować
Pamiętaj, że w przypadku anulowania subskrypcji:
1) Nie ma zwrotów/dat proporcjonalnych
2) Twój plan nagrywania wygaśnie po zakończeniu okresu subskrypcji
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu
Krok 2: Wybierz „CloudPlay”
Krok 3: Kliknij „ikonę trzech kropek” w prawym górnym rogu
Krok 4: Następnie dotknij „Subskrypcje CloudPlay”, a będziesz mógł zobaczyć całą historię płatności CloudPlay w ramach tego konta
W większości krajów i regionów EZVIZ CloudPlay oferuje różne opcje subskrypcji. Możesz odwiedzić stronę https://www.ezviz.com/cloudplay lub skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres rma.glb@ezviz.com, aby dowiedzieć się o dostępności Home Plan/Premium Plan w Twoim regionie.
Aby subskrybować Home Plan/Premium Plan, wykonaj poniższe czynności:
1. Zaloguj się na swoje konto EZVIZ.
2. Na stronie głównej kliknij "3 kropki" w prawym dolnym rogu okna urządzenia, aby przejść do strony "Ustawienia urządzenia".
3. Przewiń w dół, aby znaleźć i wprowadzić "CloudPlay".
4. Naciśnij przycisk "Subskrybuj".
5. Wybierz odpowiedni plan domowy.
6. Zaakceptuj "UMOWĘ O ŚWIADCZENIE USŁUG EZVIZ".
7. Wprowadź informacje rozliczeniowe. Upewnij się, że Twoja karta obsługuje Visa, MasterCard lub American Express i że wszystkie informacje zostały wprowadzone poprawnie, bez zbędnych spacji.
8. Zakończ subskrypcję, przesyłając płatność.
9. Po pomyślnym zasubskrybowaniu planu domowego można bezpośrednio dodać inne kamery do planu domowego, klikając przycisk "+".
*Należy pamiętać, że konto EZVIZ może subskrybować tylko jeden plan domowy.
Jeśli korzystasz z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, pamiętaj, że nie można go anulować po aktywacji. Jeśli jednak wyłączysz przycisk nagrywania w Ustawieniach aparatu > CloudPlay > dotknij ikony z trzema kropkami w prawym górnym rogu > wyłącz "Ustawienia nagrywania", CloudPlay nie będzie już nagrywać.
Jeśli korzystasz z 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego i chcesz od razu zakończyć bezpłatny okres próbny, wykonaj poniższe czynności:
Krok 1: Wejdź na stronę "Ustawienia urządzenia" i dotknij "CloudPlay".
Krok 2: Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
Krok 3: Stuknij "Mój plan".
Krok 4: Stuknij "Koniec" bezpłatnego okresu próbnego.
Krok 5: Potwierdź, czy chcesz zakończyć bezpłatny okres próbny, klikając przycisk "Kontynuuj".
Krok 6: Potwierdź, czy chcesz zakończyć bezpłatny okres próbny, dotykając przycisku "OK".
Krok 7: Płatność za kolejny plan jest przetwarzana. Nowy plan zacznie obowiązywać natychmiast po pomyślnym dokonaniu płatności.
Jeśli chcesz dodać kolejne kamery do planu domowego, wykonaj poniższe czynności:
1. Na ekranie głównym dotknij ikony z trzema kropkami obok nazwy kamery, aby przejść do strony "Konfiguracja/Ustawienia urządzenia".
2. Stuknij i wprowadź "CloudPlay".
3. Stuknij "Kamera(y) w Planie Domowym 1/4".
4. Wybierz nowe urządzenie, które chcesz dodać do planu domowego i dotknij przycisku "+".
5. Po pomyślnym dodaniu przycisk "+" zmieni się w znak "√", a status zmieni się na "Dodano".
Jeśli nie możesz samodzielnie anulować subskrypcji CloudPlay, przechodząc do Ustawień kamery > Cloud Storage > Zarządzanie subskrypcją > Anuluj subskrypcję w aplikacji EZVIZ, aby zapewnić usługę anulowania, chcielibyśmy poprosić Cię o podanie następujących informacji, kontaktując się z EZVIZ pod adresem rma.glb@ezviz.com:
- 9-cyfrowy numer SN posiadanej kamery EZVIZ
- Adres e-mail użyty do subskrypcji pamięci masowej w chmurze lub otrzymania potwierdzenia CloudPlay
- Zrzut ekranu wiadomości e-mail z potwierdzeniem subskrypcji
- Powód zastosowania
Należy również pamiętać, że podczas anulowania subskrypcji:
1. Nie ma dat zwrotu/oceny.
2. Plan nagrywania wygaśnie po zakończeniu okresu subskrypcji.
1. Upewnij się, że kamera jest online i ma stabilne i silne połączenie internetowe. Słaba lub przerywana łączność może uniemożliwić przesyłanie nagrań do chmury, dlatego sugerujemy średnią prędkość przesyłania 2 Mb/s lub wyższą.
2. Upewnij się, że kamera nie znajduje się w trybie super oszczędzania energii/trybie uśpienia/trybie prywatności, jeśli kamera obsługuje jedną z tych funkcji.
3. Upewnij się, że plan CloudPlay jest aktywny i używany. Stan usługi można sprawdzić, przechodząc do Ustawienia kamery>CloudPlay. Jeśli status to "Usługa wstrzymana", sprawdź, czy przycisk nagrywania na stronie CloudPlay jest włączony. Aby to sprawdzić, należy dotknąć ikony przypominającej trzy kropki w prawym górnym rogu strony CloudPlay> Ustawienia nagrywania.
4. Jeśli wszystkie powyższe ustawienia są prawidłowe, przeprowadź test, aby sprawdzić, czy kamera może być wyzwalana normalnie, czy nie. Możesz włączyć funkcję powiadamiania o alarmach w Ustawieniach kamery>Powiadomienie o alarmie, a następnie machać rękami przed obiektywem kamery, aż pojawi się powiadomienie o alarmie.
5. Jeśli podczas wykonywania testu nie można odebrać powiadomienia o alarmie, należy zresetować kamerę, naciskając i przytrzymując przez kilka sekund przycisk Reset i ponownie ją konfigurując. Może to pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów.
Aby uzyskać lepszą pomoc, prosimy o podanie następujących informacji, kontaktując się z EZVIZ pod adresem rma.glb@ezviz.com:
1. 9-cyfrowy numer SN kamery EZVIZ
2. adres e-mail użyty do subskrypcji CloudPlay
3. płatność, za którą chcesz otrzymać fakturę
4. jeśli faktura ma być wystawiona na Twoją firmę, podaj nam również informacje o firmie.
Pamiętaj, że jeśli Twoja usługa CloudPlay jest nadal w bezpłatnym okresie próbnym, będziesz musiał skontaktować się z nami, podając powyższe informacje, gdy faktycznie zapłacisz za subskrypcję po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego.
Wykonaj poniższe czynności:
1. Kliknij "3 kropki" w prawym dolnym rogu okna urządzenia na stronie głównej, aby przejść do strony "Ustawienia urządzenia".
2. Przewiń w dół, aby znaleźć opcję "CloudPlay" i wprowadź ją.
3. Naciśnij przycisk "Subskrybuj".
4. Wybierz plan, zaakceptuj "UMOWĘ O ŚWIADCZENIE USŁUG EZVIZ" i naciśnij pole karty kredytowej (lub Paypal Checkout).
5. Wprowadź informacje rozliczeniowe i naciśnij przycisk "Kontynuuj". Upewnij się, że Twoja karta obsługuje Visa, MasterCard lub American Express i że wszystkie informacje zostały wprowadzone poprawnie, bez zbędnych spacji.
6. Prześlij płatność, aby kontynuować.
7. Subskrypcja CloudPlay została pomyślnie zakończona.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
