Kamery bezpieczeństwa

>Często zadawane pytania>Security Cameras

Inteligentny dom Kamery bezpieczeństwa Urządzenie back-endowe Micro-SD-Card Chmura Związane z oprogramowaniem Związane z kontem

Jak zresetować kamerę bezpieczeństwa EZVIZ?
Przytrzymaj przycisk resetowania przez 5-10 sekund i poczekaj na komunikat informujący, że urządzenie zostało pomyślnie zresetowane. Niektóre kamery nie wyświetlają monitu; należy jednak odczekać 1–2 minuty, aż kontrolki zaczną migać na niebiesko. Zwykle resetowanie trwa około 1–2 minut.
Jak sobie poradzić z komunikatem systemowym „Urządzenie jest offline”?
1. Najpierw sprawdź stan lampki kontrolnej:
- Jeśli świeci się na niebiesko lub powoli miga na niebiesko, odśwież stronę główną aplikacji EZVIZ, aby sprawdzić, czy kamera jest w trybie online, czy nie.
- Jeśli lampka kontrolna miga powoli na czerwono, możesz wypróbować następujące dwie metody:
1) Uruchom ponownie router, ponieważ mogą występować problemy z łącznością i zasięgiem.
2) Odłącz kamerę, odczekaj 10–30 sekund, a następnie podłącz ją ponownie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem z trybem offline.
2. Jeśli kamera nadal jest w trybie offline, możesz spróbować ją ponownie skonfigurować, wykonując poniższe czynności:
- Podłącz smartfon do domowej sieci Wi-Fi 2,4 GHz, jeśli kamera obsługuje tylko częstotliwość 2,4 GHz.
- Otwórz aplikację EZVIZ, dotknij ikony z trzema kropkami, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia i dotknij przycisku Wi-Fi.
- Zresetuj urządzenie, naciskając przycisk resetowania na kilka sekund.
- Poczekaj chwilę, upewnij się, że lampka kontrolna szybko miga na niebiesko i dotknij Dalej.
- Sprawdź, czy Twoja sieć WIFI i hasło są prawidłowe. Następnie dotknij Dalej, aby połączyć się z punktem dostępowym urządzenia.
- Poczekaj, aż urządzenie zostanie skonfigurowane i powinno powrócić do trybu online.
Jak dodać urządzenie?
1. Pobierz aplikację EZVIZ na swój telefon komórkowy ze sklepu App Store (dla iOS), Google Play (dla Android) lub HUAWEI APP Gallery (dla HUAWEI).
2. Zarejestruj konto EZVIZ, podając swój adres e-mail lub numer telefonu i zaloguj się.
3. Zresetuj kamerę, naciskając przycisk resetowania przez około 10-15 sekund, w przypadku niektórych kamer usłyszysz komunikat „Reset pomyślnie”. Następnie odczekaj około 1 minuty lub kilku sekund, gdy zobaczysz, że lampka kontrolna zmienia się na czerwono-niebieskie miganie na przemian lub niebieskie światło miga szybko (w przypadku niektórych aparatów nie ma zmiany światła w celach informacyjnych, w porządku, po prostu poczekaj, aż około 1 minuty).
4. Podłącz telefon tylko do Wi-Fi 2,4G, a następnie naciśnij przycisk „+” na stronie głównej, aby zeskanować kod QR znajdujący się na etykiecie urządzenia. Etykietę znajdziesz z tyłu lub na spodzie urządzenia. (Upewnij się, że Twój telefon jest podłączony wyłącznie do Wi-Fi 2,4G i zezwoliłeś kamerze na działanie aplikacji EZVIZ)
5. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji, aby połączyć urządzenie z siecią Wi-Fi.
6. Po dodaniu urządzenia do swojego konta będziesz mógł oglądać swoje kamery.
Jak rozwiązać problem z nieudaną konfiguracją Wi-Fi?
Sprawdź poniższe ustawienia:
1) Sprawdź pasmo częstotliwości routera, aby upewnić się, że umożliwia transmisję w trybie sieciowym 2,4 GHz, jeśli Twoje urządzenie obsługuje tylko częstotliwość 2,4 GHz.
2) Upewnij się, że Twój telefon komórkowy jest podłączony do Wi-Fi i upewnij się, że sieć Wi-Fi jest aktywna i funkcjonalna
3) Sprawdź stan sieci:
•Upewnij się, że w Twojej sieci nie ma zapory ogniowej ani innych ograniczeń.
•Upewnij się, że router może przydzielać adres IP Twojemu urządzeniu lub wyłącz ustawienie statycznego adresu IP (DHCP jest domyślnie włączone we wszystkich urządzeniach EZVIZ).
4) Zresetuj aparat; upewnij się, że urządzenie znajduje się w trybie gotowości lub w trybie konfiguracji Wi-Fi > następnie użyj aplikacji mobilnej EZVIZ do konfiguracji Wi-Fi urządzenia.
Jak usunąć lub usunąć urządzenie ze swojego konta EZVIZ?
Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć kamerę z konta EZVIZ za pomocą aplikacji mobilnej.
1) Zaloguj się na konto EZVIZ
2) Stuknij obraz z kamery, aby otworzyć stronę „podglądu na żywo”.
3) W prawym górnym rogu kliknij „ikonę koła zębatego”, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia
4) Przesuń palcem w dół i dotknij „Usuń urządzenie”, aby je rozłączyć
UWAGA dla abonentów CloudPlay: Jeśli jesteś abonentem CloudPlay, dostępna jest tutaj również opcja „Anuluj subskrypcję” i/lub „Usuń klipy wideo” przechowywane w usłudze EZVIZ Cloud Storage.
OSTRZEŻENIE: Wybierając tutaj opcję „Usuń klipy wideo”, usuniesz „WSZYSTKIE” klipy wideo przechowywane w usłudze Przetwarzania w chmurze. NIE MOŻNA ich odzyskać.
Jak korzystać z podglądu na żywo w sieci LAN
Jeżeli chcesz korzystać z podglądu na żywo w sieci LAN, możesz wejść do niego na dwa sposoby:
Jeśli sieć telefoniczna znajduje się w tej samej sieci lokalnej co aparat
1 Zaloguj się do swojego konta EZVIZ i dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu.
2 Stuknij Ustawienia
3 Przewiń w dół, aby znaleźć podgląd na żywo LAN
4 Alternatywnie, jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto EZVIZ, możesz także uzyskać dostęp do podglądu na żywo w sieci LAN, dotykając ikony odtwarzania w prawym górnym rogu strony logowania.
5 Upewnij się, że aparat i telefon znajdują się w tej samej sieci LAN, a następnie stuknij opcję Rozpocznij skanowanie.
6 Wprowadź kod weryfikacyjny urządzenia jako hasło (zwykle znajduje się na białej naklejce kamery), a domyślna nazwa użytkownika to admin i będziesz mógł oglądać swoją kamerę.
Jeśli nie masz sieci
1 Zaloguj się na swoje konto EZVIZ i dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu.
2 Stuknij Ustawienia
3 Przewiń w dół, aby znaleźć podgląd na żywo LAN
4 Alternatywnie, jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto EZVIZ, możesz także uzyskać dostęp do LAN Live View, dotykając ikony odtwarzania w prawym górnym rogu strony logowania.
5 Zresetuj kamerę, naciskając przycisk resetowania przez 4-5 sekund, a gdy kontrolka zacznie szybko migać na niebiesko, przejdź do strony ustawień Wi-Fi w swoim smartfonie, podłącz telefon do Wi-Fi urządzenia o nazwie „EZVIZ_SN”, i wprowadź hasło „EZVIZ_kod weryfikacyjny” (kod weryfikacyjny zwykle znajduje się na białej naklejce aparatu), a następnie wróć do aplikacji EZVIZ i dotknij Rozpocznij skanowanie.
6 Wprowadź kod weryfikacyjny urządzenia jako hasło, a domyślna nazwa użytkownika to admin, a będziesz mógł oglądać obraz z kamery.
Jak ulepszyć kamerę akcji?
Istnieją dwie metody
Metoda A: Aktualizacja online
1. Użyj aplikacji EZVIZ SPORTS.
2. Jeśli pojawi się nowa wersja oprogramowania sprzętowego, aplikacja wyświetli powiadomienie. Zgodnie z powiadomieniem możesz dokonać aktualizacji lub nie.
Metoda B: Aktualizacja offline
1. Odwiedź Centrum wsparcia EZVIZ (https://service.ezvizlife.com/download), aby pobrać nowe oprogramowanie sprzętowe.
2. Zapisz nowy firmware na karcie SD.
3. Uruchom ponownie kamerę akcji, a następnie zostanie ona zaktualizowana automatycznie.
4. Po pomyślnej aktualizacji kamera uruchomi się ponownie.
Uwaga: nowy firmware należy umieścić w zewnętrznym katalogu. Podczas aktualizacji moc kamery powinna przekraczać 50%.
Jak używać asystenta głosowego do sterowania kamerami bezpieczeństwa EZVIZ
Łączenie kamer bezpieczeństwa EZVIZ z asystentami głosowymi, takimi jak Amazon Alexa i Google Home, jest prostym procesem.

Lista kontrolna przed konfiguracją:
√ Upewnij się, że na swój telefon pobrałeś aplikację EZVIZ i aplikację Amazon Alexa/Google Home.
√ Upewnij się, że kamera bezpieczeństwa EZVIZ została pomyślnie dodana do aplikacji EZVIZ;
√ Wyłącz „szyfrowanie obrazu” w kamerze bezpieczeństwa EZVIZ:
     1) Zaloguj się do aplikacji EZVIZ i przejdź do ustawień urządzenia;
     2) Poszukaj opcji „Szyfrowanie obrazu” i dotknij, aby ją wyłączyć.
     3) Wprowadź kod weryfikacyjny (jako hasło domyślne), aby zastosować zmianę.
√ Zmień nazwę swojej kamery bezpieczeństwa EZVIZ:
     1) Przejdź do ustawień urządzenia
     2) Kliknij „imię” i zmień je w zależności od potrzeb, np. „kamera na drzwiach wejściowych” lub „kamera w pokoju dziecięcym”.

Włącz umiejętności EZVIZ na Amazon Alexa
Samouczek wideo: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M
1. Zaloguj się do aplikacji Alexa.
2. Wybierz z menu opcję „Dodaj urządzenie”.
3. Wybierz „Kamera” i wybierz EZVIZ, aby włączyć tę umiejętność.
4. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło EZVIZ, aby upoważnić Alexę do dostępu do Twojego konta EZVIZ.
5. Kliknij „Odkryj urządzenia”, aby umożliwić Alexie wykrycie wszystkich Twoich urządzeń EZVIZ.
6. Wróć do menu aplikacji Alexa. W sekcji „Kamery” powinieneś zobaczyć wszystkie swoje urządzenia EZVIZ.

Połącz urządzenia EZVIZ z Google Home
Samouczek wideo: https://youtu.be/v3nrrosYRr8
1. Zaloguj się do aplikacji Google Home.
2. Na ekranie głównym dotknij „Dodaj”, a następnie „Skonfiguruj urządzenie”.
3. Wybierz opcję „Masz już coś skonfigurowanego?”
4. Wpisz i wyszukaj „EZVIZ”, a następnie wybierz go.
5. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło EZVIZ, aby upoważnić Google Home do dostępu do Twojego konta EZVIZ.
6. Po pomyślnym połączeniu urządzenia postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć konfigurację.
Jak ponownie skonfigurować urządzenie offline?
Wykonaj poniższe czynności:
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk RESET w aparacie przez około 5-10 sekund, aby go zresetować. Umożliwi to rozpoczęcie procesu ponownego łączenia urządzenia z siecią Wi-Fi.
2. Upewnij się, że urządzenie EZVIZ działa w trybie konfiguracji Wi-Fi.
3. Otwórz aplikację mobilną EZVIZ na swoim smartfonie.
4. Na stronie głównej aplikacji dotknij ikony z trzema kropkami obok nazwy aparatu, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia.
5. Wybierz „Wi-Fi” lub „Ustawienia sieciowe>Wi-Fi”.
6. Postępuj zgodnie ze wskazówkami i instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji mobilnej EZVIZ, aby ponownie skonfigurować urządzenie w sieci.
Jeśli środowisko Wi-Fi ulegnie zmianie, jak przywrócić urządzenie do trybu online?
Aby połączyć się z inną siecią Wi-Fi, wykonaj poniższe czynności:
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk RESET w aparacie przez około 5-10 sekund, aby go zresetować. Umożliwi to rozpoczęcie procesu ponownego łączenia urządzenia z siecią Wi-Fi.
2. Upewnij się, że urządzenie EZVIZ działa w trybie konfiguracji Wi-Fi.
3. Otwórz aplikację mobilną EZVIZ na swoim smartfonie.
4. Na stronie głównej aplikacji dotknij ikony z trzema kropkami obok nazwy aparatu, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia.
5. Wybierz „Wi-Fi” lub „Ustawienia sieciowe>Wi-Fi”.
6. Postępuj zgodnie z monitami i instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji mobilnej EZVIZ, aby dokończyć konfigurację i podłączyć urządzenie do nowej sieci Wi-Fi.

1 2 3 4 5 6 Nastepny