Jeśli chodzi o problem, z którym się borykasz, jeśli masz na myśli, że podczas procesu konfiguracji kamera wyświetla komunikat głosowy "nieprawidłowe hasło" lub "nieprawidłowe hasło Wi-Fi", pamiętaj, że ten komunikat zwykle sugeruje, że wprowadzone hasło routera Wi-Fi jest nieprawidłowe.
Dlatego należy dwukrotnie sprawdzić i upewnić się, że wprowadzone hasło routera jest całkowicie poprawne. Należy również pamiętać, że w haśle rozróżniana jest wielkość liter.
Jeśli jednak powyższe informacje zostały potwierdzone, ale problem nadal występuje, możesz spróbować rozwiązać problem, zmieniając hasło na prostsze (mniej niż 64 cyfry) i wykluczając wszelkie znaki specjalne.
Rozumiemy, że możesz mieć trudności z podłączeniem urządzenia online za pomocą kabla Ethernet. Aby rozwiązać ten problem, zalecamy wykonanie następujących czynności:
1. Sprawdź router i kabel: Upewnij się, że zarówno router, jak i kabel są sprawne. Możesz spróbować użyć innego kabla lub podłączyć kabel do innego portu routera, aby wyeliminować wszelkie potencjalne problemy.
2. Przetestuj połączenie: Po sprawdzeniu kabla i routera, spróbuj ponownie nawiązać połączenie i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.
Jeśli problem utrzymuje się pomimo wypróbowania różnych kabli i portów, zalecamy skontaktowanie się z naszym zespołem pomocy technicznej EZVIZ w celu uzyskania dalszej pomocy.
1. Upewnij się, że urządzenie mobilne zostało podłączone do właściwego pasma. W przypadku urządzeń EZVIZ obsługujących tylko Wi-Fi 2.4G należy podłączyć telefon komórkowy do Wi-Fi 2.4G.
2. Upewnij się, że połączenie z siecią Wi-Fi jest prawidłowe. Większość urządzeń EZVIZ działa lepiej, gdy prędkość przesyłania jest większa niż 2 Mb/s dla każdej kamery.
3. Upewnij się, że sygnał sieci Wi-Fi jest dobry. Staraj się unikać przeszkód i zakłóceń, takich jak ściany, windy, kuchenki mikrofalowe, pralki i urządzenia Bluetooth.
1. Upewnij się, że udzieliłeś pozwolenia na lokalizację aplikacji EZVIZ.
2. Upewnij się, że nie włączasz VPN.
3. W przypadku urządzeń mobilnych iOS upewnij się, że ustawienia „Sieć lokalna” są włączone.
W przypadku HB3 należy pamiętać, że HB3 musi być używany ze stacją bazową HB3. Do jednej bazy można podłączyć aż 4 modele HB3.
W przypadku HB3 należy pamiętać, że HB3 musi być używany ze stacją bazową HB3. Do jednej bazy można podłączyć aż 4 modele HB3.
W przypadku BC1 należy pamiętać, że BC1 musi być używany ze stacją bazową BC1. Do jednej bazy można podłączyć aż 4 modele BC1.
W przypadku BC1 należy pamiętać, że BC1 musi być używany ze stacją bazową BC1. Do jednej bazy można podłączyć aż 4 modele BC1.
Należy pamiętać, że w przypadku większości urządzeń EZVIZ istnieją zazwyczaj trzy sposoby uzyskania kodu urządzenia składającego się z 6 wielkich liter:
1. Można go znaleźć na etykiecie urządzenia EZVIZ. W przypadku dzwonków do drzwi, takich jak DB1, należy zdjąć pokrywę urządzenia i zeskanować kod QR za pomocą skanera kodów QR innej firmy.
2. W przypadku niektórych modeli na okładce instrukcji znajduje się kod QR zawierający informacje o urządzeniu (uwaga: nie ma takich informacji, jeśli na okładce widnieje napis “zeskanuj kod QR, aby uzyskać szczegółową instrukcję”). Można go zeskanować za pomocą skanera kodów QR innej firmy, aby uzyskać kod urządzenia.
3. Alternatywnie można go znaleźć w sekcji Informacje o urządzeniu cyfrowym lub Kod QR urządzenia w Ustawieniach aparatu - Informacje o urządzeniu / Informacje w aplikacji mobilnej EZVIZ.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
