tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Cum să îmi schimb parola?

    Pasul 1. Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și accesați pagina "Cont"

    Pasul 2. Apăsați pe poza de profil din partea de sus a paginii

    Pasul 3: Apăsați pe Schimbă parola

    Pasul 4: Introduceți parola veche și noua parolă pe care doriți să o setați, apoi apăsați Salvează pentru a finaliza setările

    Reamintire: Dacă ați uitat parola veche, puteți apăsa pe "Ați uitat parola?" pe pagina de autentificare și un cod de 4 cifre va fi trimis pe adresa de e-mail sau pe numărul de telefon înregistrat pentru a reseta parola.


  • Ce este verificarea în două etape și cum se activează sau dezactivează?

    Urmăriți pașii de mai jos:

    Pasul 1. Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ și accesați pagina „Cont”

    Pasul 2. Apăsați pe fotografia de profil din partea de sus a paginii

    Pasul 3: Apăsați pe „Schimbă contul” în partea de jos a paginii

    Pasul 4: Adăugați noul cont sau apăsați pe alt cont existent la care doriți să vă conectați.


  • Cum să te conectezi la contul tău EZVIZ în aplicația EZVIZ?

    Pasul 1: Pe pagina de conectare, introduceți adresa de email sau numărul de telefon înregistrat (cu codul țării) și parola corectă

    Pasul 2: Apăsați "Conectare" pentru a continua

    Notă:

    Dacă primiți eroare de nume de utilizator sau parolă/Eroare la conectare, vă rugăm să verificați:

    1. dacă regiunea este corectă (în Alte Metode de Conectare > Selectați Regiunea) și dacă informațiile contului introduse sunt valide.

    2. vă rugăm să confirmați din nou parola sau, dacă ați uitat-o, puteți apăsa pe Ai uitat parola? pe pagina de conectare pentru a o reseta.


  • Ce ar trebui să fac dacă contul meu este blocat?

    Așteptați aproximativ 5 minute și apoi utilizați funcția "Ați uitat parola" pentru a recupera parola contului dumneavoastră.

    1. Faceți clic pe "Ați uitat parola" pe pagina de autentificare a aplicației mobile EZVIZ.

    2. Introduceți numărul de telefon mobil al utilizatorului sau adresa de e-mail, în funcție de modul în care a fost înregistrat contul.

    3. Un cod de verificare cu 4 cifre va fi trimis utilizatorului pentru a introduce și finaliza schimbarea sau recuperarea parolei.


  • Câte camere pot fi adăugate la un singur cont?

    Aproximativ 1000 de camere pot fi adăugate la un cont.


  • Cum să închei partajarea

    Urmăriți pașii de mai jos:

    Pasul 1. Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ și accesați pagina „Cont”

    Pasul 2: Apăsați pe „Familie și oaspeți”.

    Pasul 3: Apăsați pe pictograma de editare din colțul din dreapta sus.

    Pasul 4: Selectați dispozitivele cu care doriți să opriți partajarea și apăsați „Opriți partajarea” pentru a finaliza setările.


  • Cum să editezi permisiunile de partajare?

    Pasul 1. Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și accesați pagina "Cont"

    Pasul 2. Apăsați pe "Familie și Oaspeți"

    Pasul 3: Apăsați pe "dispozitivul partajat" pentru care doriți să adăugați sau să ștergeți permisiuni

    Pasul 4: Apăsați pe "contul oaspetelui" pentru care doriți să editați permisiunile și "selectați permisiunile" pe care doriți să le editați, apoi apăsați pe butonul "Salvați" din colțul din dreapta sus pentru a finaliza setările


  • Cum să șterg adresa de email/numărul de telefon înregistrat?

    Dacă contul dvs. EZVIZ este conectat atât la o adresă de e-mail, cât și la un număr de telefon, veți vedea opțiunea de a șterge unul dintre acestea. Cu toate acestea, vă recomandăm cu tărie să le conectați pe amândouă pentru recuperarea contului.

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și accesați pagina "Cont"

    Pasul 2: Apăsați pe poza de profil din partea de sus a paginii

    Pasul 3: Apăsați pe "e-mailul sau numărul de telefon" pe care doriți să-l ștergeți

    Pasul 4: Apăsați pe "ștergeți e-mailul sau numărul de telefon" și selectați "metoda de verificare"

    Pasul 5: E-mailul sau numărul de telefon va fi șters după ce introduceți codul trimis pe e-mailul sau numărul de telefon


  • Cum să adăugați un alt cont de oaspete

    Pentru a adăuga alte conturi de invitați la aceeași partajare, puteți urma pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul EZVIZ, atingeți "Butonul Cont" din colțul din dreapta jos al paginii de pornire.

    Pasul 2: Atingeți "Familie și oaspeți".

    Pasul 3: Atingeți "dispozitivul partajat" la care doriți să adăugați un cont de invitat.

    Pasul 4: Atingeți "Add Sharing" și introduceți adresa de e-mail a contului de invitat. Vă rugăm să vă asigurați că oaspetele și-a înregistrat contul EZVIZ și că regiunea contului oaspetelui coincide cu cea a contului proprietarului.

    Pasul 5: Selectați permisiunile și atingeți "Finish". Atunci când partajați dispozitive cu alte persoane, este necesar mai întâi acordul acestora. Prin urmare, comutați cele două acorduri "EZVIZ family sharing service" și "EZVIZ service agreement" din partea stângă și atingeți Agree pentru a continua.

    Dacă contul de invitat acceptă invitația, dispozitivele sunt partajate cu succes.

    Dacă problema rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați "Echipa de asistență EZVIZ" pentru asistență suplimentară.

    * Interfața aplicației poate fi diferită în funcție de actualizarea versiunii și de modelul dispozitivului.

    Articole conexe:

    Cum pot partaja dispozitivul familiilor sau prietenilor mei?


  • Cum să creez un cont EZVIZ?

    1. Descărcați aplicația EZVIZ din APP Store (IOS) sau Google Play (Android) pe telefonul dumneavoastră

    2. Deschideți aplicația EZVIZ și apăsați pe Creare cont nou

    3. Selectați regiunea dvs. în partea dreaptă sus, introduceți numărul dvs. de telefon sau adresa de e-mail și setați parola contului, fiți de acord cu Termenii de serviciu, apoi apăsați Continuare

    4. Verificați contul introducând codul din imagine și apăsați Aplicare

    5. Introduceți codul trimis la adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon înregistrat, înregistrarea este completă și vă recomandăm insistent să vă legați și numărul de telefon/e-mail.


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor