tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Cum să îmi schimb parola?

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, apăsați pe pictograma profilului din colțul din stânga sus

    Pasul 2: Accesați Profilul meu făcând clic pe fotografia de profil

    Pasul 3: Apăsați pe Schimbă parola

    Pasul 4: Introduceți parola veche și noua parolă pe care doriți să o setați, apoi apăsați Salvare pentru a finaliza setările

    Reamintire: Dacă uitați parola veche, puteți apăsa pe "Ați uitat parola?" pe pagina de conectare și un cod cu patru cifre va fi trimis la adresa dvs. de email sau numărul dvs. de telefon înregistrat pentru resetarea parolei.


  • Ce este verificarea în două etape și cum se activează sau dezactivează?

    Când vă conectați la un terminal telefonic nesigur, în timp ce aveți activată autentificarea în doi pași, veți primi un cod de verificare de securitate prin e-mail sau SMS, asigurându-vă că sunteți dumneavoastră.

    Pentru a activa sau dezactiva această funcție, urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ și atingeți pictograma profilului din colțul stânga sus.

    Pasul 2: Faceți clic pe fotografia de profil pentru a accesa „Profilul meu”.

    Pasul 3: Apăsați pe „Setări de conectare”.

    Pasul 4: Apăsați pe „Autentificare în doi pași” și activați/dezactivați butonul.


  • Cum să te conectezi la contul tău EZVIZ în aplicația EZVIZ?

    Pasul 1: Pe pagina de conectare, introduceți adresa de email sau numărul de telefon înregistrat (cu codul țării) și parola corectă

    Pasul 2: Apăsați "Conectare" pentru a continua

    Notă:

    Dacă primiți eroare de nume de utilizator sau parolă/Eroare la conectare, vă rugăm să verificați:

    1. dacă regiunea este corectă (în Alte Metode de Conectare > Selectați Regiunea) și dacă informațiile contului introduse sunt valide.

    2. vă rugăm să confirmați din nou parola sau, dacă ați uitat-o, puteți apăsa pe Ai uitat parola? pe pagina de conectare pentru a o reseta.


  • Ce ar trebui să fac dacă contul meu este blocat?

    Așteptați aproximativ 5 minute și apoi utilizați funcția "Ați uitat parola" pentru a recupera parola contului dumneavoastră.

    1. Faceți clic pe "Ați uitat parola" pe pagina de autentificare a aplicației mobile EZVIZ.

    2. Introduceți numărul de telefon mobil al utilizatorului sau adresa de e-mail, în funcție de modul în care a fost înregistrat contul.

    3. Un cod de verificare cu 4 cifre va fi trimis utilizatorului pentru a introduce și finaliza schimbarea sau recuperarea parolei.


  • Cum să editezi permisiunile de partajare?

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, faceți clic în colțul din stânga sus.

    Pasul 2: Faceți clic pe „Familie și Oaspeți”.

    Pasul 3: Faceți clic pe „dispozitivul partajat” la care doriți să adăugați sau ștergeți permisiuni

    Pasul 4: Faceți clic pe „contul oaspetelui” pe care doriți să îi editați permisiunile și „selectați permisiunile” pe care doriți să le editați, apoi faceți clic pe butonul „Salvare” din colțul din dreapta sus pentru a finaliza setările.

  • Cum să șterg adresa de email/numărul de telefon înregistrat?

    Dacă contul dvs. EZVIZ este conectat atât la o adresă de email, cât și la un număr de telefon, puteți vedea opțiunea de a șterge unul dintre acestea. Cu toate acestea, vă recomandăm cu tărie să le conectați pe ambele în caz de recuperare a contului.

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, apăsați pe iconița de profil din partea de sus, în stânga

    Pasul 2: Intrați în "Profilul meu" făcând clic pe fotografia de profil

    Pasul 3: Apăsați pe "adresa de email sau numărul de telefon" pe care doriți să-l ștergeți

    Pasul 4: Apăsați pe "ștergeți adresa de email sau numărul de telefon" și alegeți "modalitatea de verificare"

    Pasul 5: Adresa de email sau numărul de telefon va fi șters după ce introduceți codul trimis pe adresa dvs. de email sau numărul de telefon


  • Cum să închei partajarea

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ și faceți clic pe fotografia de profil din colțul stânga sus.

    Pasul 2: Faceți clic pe „Familie și oaspeți”.

    Pasul 3: Faceți clic pe pictograma de editare din colțul dreapta sus.

    Pasul 4: Selectați dispozitivele cu care doriți să încheiați partajarea și faceți clic pe „Încheiere partajare” pentru a finaliza setările.


  • Câte camere pot fi adăugate la un singur cont?

    Aproximativ 1000 de camere pot fi adăugate la un cont.


  • Cum să adăugați un alt cont de oaspete

    Pentru a adăuga alte conturi de invitați la aceeași partajare, puteți urma pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul EZVIZ, atingeți "Butonul Cont" din colțul din dreapta jos al paginii de pornire.

    Pasul 2: Atingeți "Familie și oaspeți".

    Pasul 3: Atingeți "dispozitivul partajat" la care doriți să adăugați un cont de invitat.

    Pasul 4: Atingeți "Add Sharing" și introduceți adresa de e-mail a contului de invitat. Vă rugăm să vă asigurați că oaspetele și-a înregistrat contul EZVIZ și că regiunea contului oaspetelui coincide cu cea a contului proprietarului.

    Pasul 5: Selectați permisiunile și atingeți "Finish". Atunci când partajați dispozitive cu alte persoane, este necesar mai întâi acordul acestora. Prin urmare, comutați cele două acorduri "EZVIZ family sharing service" și "EZVIZ service agreement" din partea stângă și atingeți Agree pentru a continua.

    Dacă contul de invitat acceptă invitația, dispozitivele sunt partajate cu succes.

    Dacă problema rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați "Echipa de asistență EZVIZ" pentru asistență suplimentară.

    * Interfața aplicației poate fi diferită în funcție de actualizarea versiunii și de modelul dispozitivului.

    Articole conexe:

    Cum pot partaja dispozitivul familiilor sau prietenilor mei?


  • Cum să activez sau să dezactivez Face ID

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, apăsând pictograma de profil din partea de sus, din stânga.

    Pasul 2: Accesați „Profilul meu“ făcând clic pe fotografia de profil.

    Pasul 3: Apăsați pe „Setări de conectare“.

    Pasul 4: Apăsați butonul pentru a activa sau dezactiva „Identificarea facială“.


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor