În ceea ce privește această problemă, încercați următorii pași de depanare:
- Asigurați-vă că sursa de alimentare funcționează corect.
- Examinați contactele de încărcare atât pe robot, cât și pe stația de încărcare. Asigurați-vă că sunt curate și fără praf sau murdărie. Dacă observați orice resturi, utilizați o cârpă umedă sau șervețele umede pentru a curăța contactele înainte de a încerca să încărcați din nou.
- Vă rugăm să dezactivați funcția Încărcare în afara orelor de vârf din aplicația EZVIZ accesând pagina Setări dispozitiv>Mai multe>Încărcare în afara orelor de vârf.
După efectuarea acestor verificări, vedeți dacă problema de încărcare este rezolvată. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la cleaning.eu@ezviz.com pentru asistență suplimentară.
Înțelegem că întâmpinați probleme de detecție umană cu vizualizatorul de uși EZVIZ. În acest sens, iată câteva sfaturi de depanare pe care vă sugerăm să le încercați.
1. Asigurați-vă că firmware-ul dispozitivului dvs. este la cea mai recentă versiune. (Verificați versiunea firmware în Setări dispozitiv > Informații dispozitiv. Dacă nu este cea mai recentă, vi se va solicita să o actualizați.)
2. Verificați setările de sensibilitate. În setările dispozitivului > Detectare inteligentă > Sensibilitate de detectare, sub Detectare infraroșu PIR, deplasați cursorul spre dreapta pentru a crește nivelul de sensibilitate.
3. Încercați să dezactivați detectarea rătăcirii sau să micșorați perioada (și în Setări dispozitiv > Detectare inteligentă), deoarece cu cât perioada este mai lungă, cu atât dispozitivul va avea nevoie de mai mult timp pentru a declanșa detectarea.
4. Încercați să selectați Modul de înaltă performanță (în Setări dispozitiv > Baterie > Modul de lucru) și verificați dacă veți primi mai multe alarme.
5. Încercați mișcarea orizontală și vedeți dacă dispozitivul ar fi declanșat, deoarece toți senzorii PIR sunt mai sensibili la mișcările orizontale decât mișcările verticale.
6. Încercați să resetați dispozitivul
RE5 Plus nu acceptă o funcție de detectare a covorului. Dacă doriți ca robotul să evite covoarele în timp ce șterge, dar totuși să le curețe atunci când mătură, puteți configura o zonă fără ștergere pe hartă. În plus, ar trebui să scoateți suportul pentru mop în timpul acestui proces, pentru a vă asigura că dispozitivul nu mopește zonele cu mochetă.
Vă rugăm să ștergeți harta actuală și să încercați să construiți una nouă apăsând butonul On-off.
Cauze posibile:
1. RS2 efectuează o sarcină de cartografiere sau curățare;
2. Eroare internă în sistem.
Pași recomandați:
1. Reporniți dispozitivul după mai multe încercări eșuate;
2. Așteptați ca indicatorul să devină galben deschis.
Dacă problema persistă, contactați serviciul clienți.
"RH1 acceptă în prezent engleză (implicită), franceză, germană și italiană.
Pași pentru schimbarea limbii:
1.Așezați RH1 pe baza de încărcare.
2.În timp ce dispozitivul se încarcă, apăsați și țineți butonul Mod timp de 3 secunde pentru a intra în modul de schimbare a limbii (ordine limbi: engleză → franceză → germană → italiană).
3.Apăsați o dată butonul Mod pentru a trece la următoarea limbă.
4.Apăsați și țineți din nou butonul Mod timp de 3 secunde pentru a ieși din modul de schimbare a limbii."
Dacă întâmpinați o problemă în care yala smart poate fi deschisă din exterior fără amprentă sau cod, scoateți panoul frontal, rotiți tija pătrată cu 90 de grade și încercați din nou. Vă recomandăm să nu fixați imediat șuruburile după instalare; așteptați până verificați că toate componentele funcționează corect înainte de a le strânge. Dacă aveți în continuare nelămuriri, contactați echipa noastră de asistență.
Apăsați butonul de resetare timp de peste 6 secunde până când lumina clipește albă, iar routerul va fi repornit pentru a finaliza procesul.
"urmați pașii de mai jos:
1.Dacă utilizați dispozitivul pentru prima dată sau nu a fost folosit mult timp, activați modul de alimentare timp de aproximativ 3 minute.
2.Scoateți recipientul cu apă curată și curățați conducta de sub recipient pentru a evita blocarea.
3.După eliminarea blocajului, umpleți conducta cu apă și activați modul de autocurățare pentru a verifica dacă apa se scurge.
4.Dacă apa se scurge și problema persistă, senzorul apei curate poate fi defect."
La prima utilizare a routerului, configurați parametrii de pe computer sau telefon. Exemplu cu telefonul:
1. Verificați că dispozitivul este conectat și pornit corect, iar LED-ul este verde constant.
2. Conectați telefonul la rețeaua wireless a dispozitivului (Nume rețea: ezviz_XXXXXX, fără parolă).
3. Deschideți browserul pe telefon, introduceți „wifi.ezvizlife.com” și accesați pagina de configurare.
4. Setați parola de administrare, numele și parola Wi-Fi etc.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
