tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Ce ar trebui să fac dacă RE4, RE5, RE4 Plus și RE5 Plus nu pot fi încărcate?

    În ceea ce privește această problemă, încercați următorii pași de depanare:

    - Asigurați-vă că sursa de alimentare funcționează corect.

    - Examinați contactele de încărcare atât pe robot, cât și pe stația de încărcare. Asigurați-vă că sunt curate și fără praf sau murdărie. Dacă observați orice resturi, utilizați o cârpă umedă sau șervețele umede pentru a curăța contactele înainte de a încerca să încărcați din nou.

    - Vă rugăm să dezactivați funcția Încărcare în afara orelor de vârf din aplicația EZVIZ accesând pagina Setări dispozitiv>Mai multe>Încărcare în afara orelor de vârf.

    După efectuarea acestor verificări, vedeți dacă problema de încărcare este rezolvată. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la cleaning.eu@ezviz.com pentru asistență suplimentară.


  • Care sunt modurile de curățare pentru RS2 controlate prin aplicația EZVIZ?

    RS2 are patru moduri de curățare: [Aspirare înainte de ștergere], [Aspirare și ștergere simultan], [Doar aspirare] și [Doar ștergere].


  • Poate RS2 să curețe covoarele? Poate fi reglat automat nivelul de aspirație?

    RS2 este echipat cu capacitate de recunoaștere a covoarelor, permițând o curățare eficientă. Nivelul de aspirație este reglabil.


  • Ce să faceți dacă RH1 nu se încarcă?

    "Pentru depanarea problemelor de încărcare, asigurați-vă că sursa de alimentare funcționează corespunzător și că dispozitivul RH1 este introdus corect în doc. Ar trebui să auziți o notificare de încărcare la începerea procesului.

    Pentru depanare suplimentară urmați acești pași:

    1.Scoateți RH1 din doc

    2.Apăsați și mențineți butonul de pornire timp de 3 secunde pentru a verifica dacă dispozitivul pornește

    3.Verificați nivelul bateriei afișat pe ecran:

    -Dacă bateria afișează 100% și aceasta este prima utilizare a dispozitivului, acest fenomen este normal. Recomandăm să descărcați complet bateria înainte de fiecare reîncărcare. În timpul ciclurilor inițiale de încărcare dispozitivul calibrează automat bateria, astfel după fiecare încărcare completă ecranul se va stinge pentru a intra în modul de economisire energetică

    -Dacă nu este cazul sau întâmpinați alte probleme, contactați suportul clienți EZVIZ"


  • RE5 Plus poate detecta covorul?

    RE5 Plus nu acceptă o funcție de detectare a covorului. Dacă doriți ca robotul să evite covoarele în timp ce șterge, dar totuși să le curețe atunci când mătură, puteți configura o zonă fără ștergere pe hartă. În plus, ar trebui să scoateți suportul pentru mop în timpul acestui proces, pentru a vă asigura că dispozitivul nu mopește zonele cu mochetă.


  • Evită RS2 cablurile de alimentare, revistele și picioarele subțiri ale mesei?

    RS2 poate identifica și evita obstacole precum cabluri, cântare, coșuri de gunoi, șosete, pantofi, papuci etc.


  • W3 acceptă dual band?

    Da. W3 acceptă bandă duală de 2,4 GHz și 5 GHz.


  • Cum să activați accesul cu o singură tastă pentru W3

    Porniți camera(ele) și când camera(ele) sunt în starea de așteptare pentru a configura Wi-Fi, apăsați butonul RESET al routerului o dată pentru a începe să vă detecteze camera(ele), camera(ele) se vor conecta la Wi-Fi al routerului. Routerul va ieși automat cu One-Key Access după 120 de secunde.


  • Cum se configurează W3?

    La prima utilizare a routerului, configurați parametrii de pe computer sau telefon. Exemplu cu telefonul:

    1. Verificați că dispozitivul este conectat și pornit corect, iar LED-ul este verde constant.

    2. Conectați telefonul la rețeaua wireless a dispozitivului (Nume rețea: ezviz_XXXXXX, fără parolă).

    3. Deschideți browserul pe telefon, introduceți „wifi.ezvizlife.com” și accesați pagina de configurare.

    4. Setați parola de administrare, numele și parola Wi-Fi etc.


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor