Disponibilitatea EZVIZ CloudPlay variază de la o regiune la alta. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să vizitați: https://www.ezviz.com/page/cloudplay. Puteți verifica aplicația mobilă EZVIZ pentru cele mai recente informații, iar puteți alege în continuare un card SD și un WiFi NVR pentru stocare locală.
1. Asigurați-vă că camera dvs. este online și are o conexiune la internet stabilă și puternică. O conexiune slabă sau intermitentă poate împiedica înregistrările să fie încărcate în cloud, iar noi sugerăm o viteză medie de încărcare de 2 Mbps sau mai bună.
2. Asigurați-vă că camera dvs. nu este în modul Super Eficiență Energetică/Mod Somn/Mod Privacitate, dacă camera dvs. suportă una dintre aceste funcții.
3. Asigurați-vă că planul dvs. CloudPlay este activ și utilizat. Puteți verifica starea serviciului mergând la Setările camerei > CloudPlay. Când starea este "Serviciul suspendat", verificați dacă butonul de Înregistrare de pe pagina CloudPlay este activat. Pentru a verifica acest lucru, va trebui să atingeți pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus al paginii CloudPlay > Setări de Înregistrare.
4. Dacă toate setările de mai sus sunt normale, vă rugăm să efectuați un test din partea dvs. pentru a verifica dacă camera poate fi activată normal. Puteți activa funcția de Notificări de Alarmă în Setările camerei > Notificări de Alarmă, apoi fluturați-vă mâinile în fața obiectivului camerei până când primiți o notificare de alarmă.
5. Dacă nu puteți primi notificări de alarmă în timpul testului, vă rugăm să resetați camera apăsând și menținând apăsat butonul Reset timp de câteva secunde și să o reconfigurați. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme.
Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, apăsați pe pictograma de profil din partea de sus, în stânga
Pasul 2: Apăsați pe "CloudPlay"
Pasul 3: Apăsați pe "pictograma cu trei puncte" din partea de sus, în dreapta
Pasul 4: Apoi apăsați pe "Abonamente CloudPlay" și veți putea vedea întreaga istorie de plată a CloudPlay sub acest cont
Urmați pașii de mai jos pentru a anula serviciul dvs. de abonament cloud - acest lucru va evita taxele de reînnoire automată în viitor, permițându-vă totodată să vă bucurați de termenul actual de abonament plătit.
Pasul 1: De la Pagina Principală, apăsați pe iconița cu trei puncte pentru a intra în pagina Setări Dispozitiv
Pasul 2: Apăsați pe CloudPlay
Pasul 3: Apăsați pe Administrare Abonament în partea de jos
Pasul 4: Derulați în jos pentru a apăsa Anulați Abonamentul în partea de jos
Pasul 5: Apăsați Da pentru a merge mai departe
Vă rugăm să rețineți că atunci când abonamentul este anulat:
1) Nu există rambursări/date proporționale
2) Planul dvs. de înregistrare va expira când ajunge la sfârșitul perioadei de abonament
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
