tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.

При добавлении камеры в сеть Wi-Fi в мобильном приложении EZVIZ отображается сообщение "Не удалось загрузить учетные данные Wi-Fi". Что делать?

1) Выберите "Создать QR-код" для настройки Wi-Fi

2) Введите пароль Wi-Fi. (Мобильное приложение покажет сеть Wi-Fi, к которой подключен телефон)

3) С помощью объектива камеры отсканируйте сгенерированный QR-код на экране телефона. Держите объектив камеры на расстоянии 13 см от QR-кода. Когда индикатор на камере замигает синим цветом, это означает, что настройка Wi-Fi выполнена успешно. Затем нажмите "Далее", чтобы подключить EZVIZ Cloud. 

 

Эти настройки также можно найти на странице настроек приложения:

На главном экране коснитесь "Дополнительно" > "Настройки функций" > "Инструмент настройки Wi-Fi".

Для устройств, работающих в режиме сопряжения точки доступа, убедитесь, что пароль Wi-Fi правильный, или обратитесь по адресу support.ru@ezvizlife.com (Россия) или support.cis@ezvizlife.com (СНГ).


Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie