tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Как изменить разрешения для гостевых пользователей

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ и нажмите на страницу "Аккаунт"

    Шаг 2. Нажмите на "Семья и гости"

    Шаг 3. Нажмите на "совместное устройство", для которого вы хотите добавить или удалить разрешения

    Шаг 4. Нажмите на "учетную запись гостя", для которой вы хотите отредактировать разрешения, выберите разрешения, которые вы хотите отредактировать, а затем нажмите кнопку "Сохранить" в правом верхнем углу, чтобы завершить настройки


  • Как выйти из моей учетной записи EZVIZ?

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ и нажмите на страницу "Аккаунт"

    Шаг 2. Нажмите на изображение профиля в верхней части страницы

    Шаг 3: Нажмите "Выйти" внизу страницы, чтобы выйти из текущей учетной записи


  • Сколько камер можно добавить в одну учетную запись?

    ​В одну учетную запись можно добавить до 1000 камер.


  • Как удалить терминал входа

    Пожалуйста, выполните следующие шаги:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и перейдите на страницу "Аккаунт"

    Шаг 2: Нажмите на фотографию профиля в верхней части страницы

    Шаг 3: Нажмите на "Настройки входа".

    Шаг 4: Нажмите на "Управление устройствами".

    Шаг 5: Выберите устройство, которое хотите удалить, и проведите влево для пользователей IOS или удерживайте для пользователей Android, затем вы увидите опцию "Удалить". Вы также можете нажать на "Очистка в один клик" в верхнем правом углу, чтобы удалить все устройства сразу.


  • Как удалить зарегистрированный адрес электронной почты/номер телефона

    Если ваш аккаунт EZVIZ связан как с адресом электронной почты, так и с номером телефона, вы увидите опцию для удаления одного из них. Однако мы настоятельно рекомендуем связать оба, на случай восстановления аккаунта.

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и нажмите на страницу "Аккаунт"

    Шаг 2: Нажмите на фото профиля в верхней части страницы

    Шаг 3: Нажмите на "электронную почту или номер телефона", который вы хотите удалить

    Шаг 4: Нажмите на "удалить электронную почту или номер телефона" и выберите "метод проверки"

    Шаг 5: Электронная почта или номер телефона будет удален после ввода кода, отправленного на ваш email или номер телефона


  • Как изменить регион аккаунта

    Обращаем ваше внимание, что учетная запись EZVIZ не поддерживает изменение региона после регистрации. Если вы хотите, чтобы у вас была учетную запись зарегистрированная в другом регионе, вам необходимо будет создать новую учетную запись и выбрать другой регион.


  • Как удалить гостевой аккаунт

    Пожалуйста, выполните следующие шаги:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и перейдите на страницу "Аккаунт"

    Шаг 2: Нажмите на "Семья и гости".

    Шаг 3: Нажмите на "общий терминал", с которого вы хотите удалить учетную запись гостя.

    Шаг 4: Нажмите на "Удалить пользователя" внизу.


  • Как включить/отключить двухэтапную верификацию

    Пожалуйста, выполните следующие шаги:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и перейдите на страницу "Аккаунт"

    Шаг 2: Нажмите на фото профиля в верхней части страницы

    Шаг 3: Нажмите на "Настройки входа".

    Шаг 4: Нажмите на "Двухфакторная аутентификация" и включите/выключите кнопку.


  • Как включить или отключить Face ID

    Пожалуйста, выполните следующие шаги:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и перейдите на страницу "Аккаунт"

    Шаг 2: Нажмите на фото профиля в верхней части страницы

    Шаг 3: Нажмите на "Настройки входа"

    Шаг 4: Нажмите кнопку для включения или отключения "Face ID".


  • Как включить или отключить вход по отпечатку пальца

    Пожалуйста, выполните следующие шаги:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и перейдите на страницу "Аккаунт"

    Шаг 2: Нажмите на фото профиля в верхней части страницы

    Шаг 3: Нажмите на "Настройки входа"

    Шаг 4: Нажмите кнопку для включения или отключения "Face ID".


Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie