tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Как выйти из моей учетной записи EZVIZ?

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2. Откройте Мой профиль, щелкнув изображение профиля.

    Шаг 3. Нажмите «Выйти», чтобы выйти из текущей учетной записи.


  • Сколько камер можно добавить в одну учетную запись?

    ​В одну учетную запись можно добавить до 1000 камер.


  • Как удалить терминал входа

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ и коснитесь фотографии профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в «Мой профиль».

    Шаг 3: Нажмите «Настройки входа».

    Шаг 4: Нажмите «Управление терминалами».

    Шаг 5: Выберите терминал, который вы хотите удалить, и смахните терминал пальцем влево для пользователей IOS или нажмите и удерживайте кнопку терминала для пользователей Android, после чего вы увидите опцию «Удалить». Вы также можете нажать «Очистка в один клик» в правом верхнем углу, чтобы удалить все терминалы одновременно.


  • Как удалить зарегистрированный адрес электронной почты/номер телефона

    Если ваша учетная запись EZVIZ привязана как к адресу электронной почты, так и к номеру телефона, вы увидете в интерфейсе нашего приложения рядом с ними опцию удаления. Тем не менее, мы по-прежнему настоятельно рекомендуем вам привязать и номер телефона, и адрес электронной почты в случае необходимости восстановления доступа к аккаунту.

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2. Войдите в «Мой профиль», щелкнув изображение профиля.

    Шаг 3. Нажмите «адрес электронной почты или номер телефона», который вы хотите удалить.

    Шаг 4. Нажмите «Удалить адрес электронной почты или номер телефона» и выберите «способ проверки».

    Шаг 5. Адрес электронной почты или номер телефона будут удалены после ввода кода, отправленного на ваш адрес электронной почты или номер телефона.


  • Как изменить регион аккаунта

    Обращаем ваше внимание, что учетная запись EZVIZ не поддерживает изменение региона после регистрации. Если вы хотите, чтобы у вас была учетную запись зарегистрированная в другом регионе, вам необходимо будет создать новую учетную запись и выбрать другой регион.


  • Как удалить гостевой аккаунт

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2. Нажмите «Совместный доступ».

    Шаг 3. Нажмите на устройство с общим доступом, для которого вы хотите удалить гостевую учетную запись.

    Шаг 4: Нажмите «Удалить пользователя» внизу.


  • Как включить/отключить двухэтапную верификацию

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в «Мой профиль», нажав на изображение профиля.

    Шаг 3: Нажмите «Настройки входа».

    Шаг 4. Нажмите «Двухэтапная верификация» и включите/отключите кнопку.


  • Как включить или отключить Face ID

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в «Мой профиль», нажав на изображение профиля.

    Шаг 3: Нажмите «Настройки входа».

    Шаг 4: Нажмите кнопку, чтобы включить или отключить «Face ID».


  • Как включить или отключить вход по отпечатку пальца

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в «Мой профиль», нажав на изображение профиля.

    Шаг 3: Нажмите «Настройки входа».

    Шаг 4: Нажмите кнопку, чтобы включить или отключить «Вход по отпечатку пальца».


  • Как добавить другую гостевую учетную запись

    Чтобы добавить другие гостевые учетные записи в тот же общий доступ, выполните следующие действия:

    Шаг 1: Войдите в свой аккаунт EZVIZ, нажмите кнопку "Account button" в правом нижнем углу главной страницы.

    Шаг 2: Нажмите пункт "Семья и гости".

    Шаг 3: Нажмите "общее устройство", на которое вы хотите добавить гостевую учетную запись.

    Шаг 4: Нажмите "Добавить общий доступ" и введите адрес электронной почты гостевой учетной записи. Убедитесь, что гость зарегистрировал свою учетную запись EZVIZ и что регион гостевой учетной записи совпадает с регионом владельца.

    Шаг 5. Выберите разрешения и нажмите "Готово". При совместном использовании устройств с другими людьми необходимо сначала получить согласие. Поэтому переключите два соглашения "Сервис совместного использования семьи EZVIZ" и "Соглашение об обслуживании EZVIZ" с левой стороны и нажмите "Согласен", чтобы продолжить.

    Если учетная запись гостя принимает приглашение, устройства успешно используются совместно.

    Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки EZVIZ для получения дальнейшей помощи.

    * Интерфейс приложения может отличаться в зависимости от версии обновления и модели устройства.

    Похожие статьи:

    Как передать устройство родственникам или друзьям?


Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie