tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Как выйти из моей учетной записи EZVIZ?

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2. Откройте Мой профиль, щелкнув изображение профиля.

    Шаг 3. Нажмите «Выйти», чтобы выйти из текущей учетной записи.


  • Сколько камер можно добавить в одну учетную запись?

    ​В одну учетную запись можно добавить до 1000 камер.


  • Как удалить терминал входа

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ и коснитесь фотографии профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в «Мой профиль».

    Шаг 3: Нажмите «Настройки входа».

    Шаг 4: Нажмите «Управление терминалами».

    Шаг 5: Выберите терминал, который вы хотите удалить, и смахните терминал пальцем влево для пользователей IOS или нажмите и удерживайте кнопку терминала для пользователей Android, после чего вы увидите опцию «Удалить». Вы также можете нажать «Очистка в один клик» в правом верхнем углу, чтобы удалить все терминалы одновременно.


  • Как удалить зарегистрированный адрес электронной почты/номер телефона

    Если ваша учетная запись EZVIZ привязана как к адресу электронной почты, так и к номеру телефона, вы увидете в интерфейсе нашего приложения рядом с ними опцию удаления. Тем не менее, мы по-прежнему настоятельно рекомендуем вам привязать и номер телефона, и адрес электронной почты в случае необходимости восстановления доступа к аккаунту.

    Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2. Войдите в «Мой профиль», щелкнув изображение профиля.

    Шаг 3. Нажмите «адрес электронной почты или номер телефона», который вы хотите удалить.

    Шаг 4. Нажмите «Удалить адрес электронной почты или номер телефона» и выберите «способ проверки».

    Шаг 5. Адрес электронной почты или номер телефона будут удалены после ввода кода, отправленного на ваш адрес электронной почты или номер телефона.


  • Как изменить регион аккаунта

    Обращаем ваше внимание, что учетная запись EZVIZ не поддерживает изменение региона после регистрации. Если вы хотите, чтобы у вас была учетную запись зарегистрированная в другом регионе, вам необходимо будет создать новую учетную запись и выбрать другой регион.


  • Как удалить гостевой аккаунт

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2. Нажмите «Совместный доступ».

    Шаг 3. Нажмите на устройство с общим доступом, для которого вы хотите удалить гостевую учетную запись.

    Шаг 4: Нажмите «Удалить пользователя» внизу.


  • Как включить/отключить двухэтапную верификацию

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в «Мой профиль», нажав на изображение профиля.

    Шаг 3: Нажмите «Настройки входа».

    Шаг 4. Нажмите «Двухэтапная верификация» и включите/отключите кнопку.


  • Как включить или отключить Face ID

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в «Мой профиль», нажав на изображение профиля.

    Шаг 3: Нажмите «Настройки входа».

    Шаг 4: Нажмите кнопку, чтобы включить или отключить «Face ID».


  • Как включить или отключить вход по отпечатку пальца

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Войдите в «Мой профиль», нажав на изображение профиля.

    Шаг 3: Нажмите «Настройки входа».

    Шаг 4: Нажмите кнопку, чтобы включить или отключить «Вход по отпечатку пальца».


  • Как добавить новую гостевую учетную запись

    Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

    Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

    Шаг 2: Нажмите «Совместный доступ».

    Шаг 3: Нажмите «общее устройство», для которого вы хотите добавить гостевую учетную запись.

    Шаг 4: Нажмите «Добавить общий доступ» и введите данные гостевой учетной записи. Пожалуйста, убедитесь, что гость уже зарегистрировал учетную запись EZVIZ, используя адрес электронной почты или номер телефона, и что регион учетной записи совпадает с регионом учетной записи владельца.

    Шаг 5: Выберите разрешения и нажмите «Готово». После того как гостевая учетная запись примет приглашение, это будет значить, что доступ к устройствам успешно предоставлен.


    *Связанные статьи:

    Как поделиться устройством с моими семьями или друзьями?


Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie