tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Как изменить язык на устройстве RH1?

    "«В настоящее время RH1 поддерживает английский (по умолчанию), французский, немецкий и итальянский языки.

    Чтобы изменить язык, пожалуйста, выполните следующие действия:

    1. Поместите RH1 на базу для зарядки.

    2. Пока устройство заряжается, нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 3 секунд, чтобы войти в режим смены языка (последовательность языков: английский, французский, немецкий, итальянский).

    3. Нажмите кнопку режима один раз, чтобы переключиться на другой язык.

    4. Нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 3 секунд, чтобы выйти из режима смены языка»."


  • Где обычно следует устанавливать базовую станцию для RE4 Plus и RE5 Plus?

    "Пожалуйста, установите базовую станцию в месте, куда робот может легко добраться. Рекомендуется размещать автоочистительную базу у стены на твёрдой ровной поверхности, а не на ковриках или коврах. Также желательно обеспечить свободное пространство вокруг базы: не менее 1,5 м спереди и 0,5 м с левой и правой стороны.

    "


  • Поддерживает ли умный видеодомофон протоколы RTSP или ONVIF?

    Нет, умный видеодомофон не поддерживает RTSP или ONVIF. Для оптимального управления и эксплуатации устройства мы рекомендуем использовать приложение EZVIZ.


  • Может ли RE5 Plus обнаруживать ковры?

    Модель RE5 Plus не поддерживает функцию обнаружения ковров. Если вы хотите, чтобы робот избегал ковров во время мытья полов, но продолжал их пылесосить, вы можете задать на карте зону «без мытья» (no-mopping area). Кроме того, рекомендуется снять держатель швабры во время уборки, чтобы устройство не намочило ковровые покрытия.


  • Поддерживает ли W3 двухдиапазонный режим?

    Да. W3 поддерживает два диапазона: 2,4 ГГц и 5 ГГц.


  • Какие режимы уборки есть в мобильном приложении?

    RS2 имеет четыре режима уборки: [Уборка пылесосом перед мытьём пола], [Пылесос+Швабра], [Только пылесос] и [Только швабра].


  • Поддерживает ли умный видеодомофон карты доступа (proximity cards) других производителей?

    "Нет, умный видеодомофон не поддерживает карты доступа других производителей.

    "


  • Можно ли подключить к умному видеодомофону дополнительные звонки (chimes)?

     Нет, умный видеодомофон не поддерживает добавление дополнительных звонков.


  • Можно ли использовать чистящее средство другого производителя?

    "Использовать чистящие растворы других производителей не рекомендуется. Чтобы гарантировать оптимальный результат и избежать возможных повреждений или негативных эффектов, рекомендуется использовать чистящее средство EZVIZ.

    "


  • Как настроить параметры динамика для открывателя ворот?

    "Чтобы настроить параметры динамика для открывания ворот, выполните следующие действия:

    1. На странице сведений о беспроводном ретрансляторе нажмите на карточку устройства открывания ворот и выберите «Сведения о динамике».

    2. На странице «Сведения о динамике» вы можете включить напоминание об открытии двери и выбрать желаемый звук напоминания.

    3. Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу.

    После включения напоминания об открытии двери беспроводной ретранслятор будет издавать звуковой сигнал при каждом открытии или закрытии ворот.

    "


Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie