EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
โปรดทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
1. ไปที่หน้าการตั้งค่า (Settings) ของอุปกรณ์ แล้วค้นหาเมนู "CloudPlay"
2. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดแล้วเลือก "การจัดการการสมัครสมาชิก" (Subscription Management)
3. เลือก "จัดการการชำระเงิน" (Manage Payments)
4. กรอกที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครบริการ CloudPlay แล้วคลิก "ส่ง" (Send) เพื่อรอรับลิงก์สำหรับเข้าสู่ระบบจากระบบของเรา (ลิงก์นี้จะมีอายุการใช้งาน 30 นาที)
5. ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลของคุณเพื่อดูข้อความที่ส่งมาจาก EZVIZ INC.
6. คลิกที่ลิงก์ในอีเมลเพื่อเข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้า (Customer Portal)
7. ในส่วน "วิธีการชำระเงิน" (Payment Method) ให้แตะไอคอนเครื่องหมายบวก (+) เพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก "ใช้เป็นวิธีการชำระเงินเริ่มต้น" (Use as default payment method) ในขณะกรอกข้อมูลการชำระเงินใหม่
8. กลับไปที่ส่วน "วิธีการชำระเงิน" (Payment Method) คลิกที่ไอคอนจุด 3 จุดข้างบัตรใบเดิม แล้วเลือก "ลบ" (Delete)
9. ยืนยันการลบโดยคลิกปุ่ม "ลบ" (Delete) อีกครั้ง จากนั้นเลือก "ลบวิธีการชำระเงิน" (Delete payment method) เพื่อนำข้อมูลบัตรใบเดิมออก
หากคุณพบปัญหาในระหว่างดำเนินการ สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ EZVIZ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ทันที
