tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • EZVIZ uygulamasında haritalar oluşturabilir miyim? Haritalama ne kadar doğru?

    Harita oluşturma uygulamadan başlatılabilir. D-TOF lazer radar kullanılarak haritalama doğruluğu 15 mm'ye ulaşabilmektedir.



  • RE4 Plus veya RE5 Plus cihazı baz istasyonuna dönebildiğinde ne yapmalıyım?

    Lütfen ağ ortamının stabil olduğundan emin olun. Bu tür bir sorunla karşılaşırsanız, daha iyi/farklı bir ağa geçmeyi deneyin veya cihazı kesip tekrar bağlayarak sorunu çözün. Ayrıca, baz istasyonunun düzgün bir şekilde sert bir yüzeye yerleştirildiğinden ve etrafında engellerin olmadığından emin olun.


  • Akıllı görüntülü kapı telefonuyla kapıyı açıp kapatamıyorsam ne yapmalıyım?

    "EZVIZ uygulamasını veya iç mekan monitörünü kullanarak kapıyı açma veya kapatma konusunda sorun yaşıyorsanız (örneğin mekanizma kapanmaya çalışıp sonra otomatik olarak tekrar açılıyorsa veya kapı kendiliğinden açılıp kapanıyorsa) lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Hem monitörün hem de kapı zilinin en son aygıt yazılımı sürümlerine sahip olduğundan emin olun. Bunu, EZVIZ mobil uygulamasında her bir cihazın "Ayarlar"ına ayrı ayrı gidip "Cihaz Bilgileri > Cihaz Sürümü"ne giderek kontrol edebilirsiniz.

    2. Monitörde "Ayarlar > Ekran ve Görüntü"ye gidin ve ardından "Kapı Açma Komut Süresi"ni sırasıyla 3s, 2s, 1s, 0,3s ve 0,1s olarak ayarlayarak sorunun çözülüp çözülmediğini görün.

    Sorun devam ederse lütfen support@ezviz.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:

    - İç mekan panelinin ve dış mekan interkomunun (kapı zili) seri numaraları.

    - Kapı motoru isim plakasının bir fotoğrafı.

    - Mevcut kablolama kurulumunun bir fotoğrafı.

    - Sorunu gösteren bir video.

    - Kapı motorunuzun e-kılavuzu.

    Bu adımları izleyerek, kapınızdaki sorunu çözmenize yardımcı olmayı umuyoruz."


  • W3 nasıl yapılandırılır

    Yönlendiriciyi ilk kez kullanırken parametreleri bilgisayar veya cep telefonu üzerinden yapılandırmalısınız. Cep telefonunu örnek olarak alıyoruz:

    1. Cihazın doğru bağlandığını, normal şekilde açıldığından ve LED göstergesinin sabit yeşil olduğundan emin olun. 

    2. Cep telefonunuzu cihazın kablosuz ağına bağlayın (Ağ Adı: ezviz_XXXXXX, varsayılan olarak şifre yoktur). 

    3. Cep telefonunuzun tarayıcısını açın, "wifi.ezvizlife.com" adresini girin ve yapılandırma sayfasına gidin. 

    4. Cihaz yönetimi şifresi, Wi-Fi adı ve şifresi vb. parametreleri ayarlayın.

  • RS2, EZVIZ Uygulamasında kaç tane harita oluşturabilir ve kaydedebilir? Katlara ayrılabilirler mi ve nasıl?

    RS2 4 adede kadar kat haritası kaydedebilir. Her harita 500 metrekareye kadar destekleyebilir.
    Çok katmanlı harita temizliğinin ilk kullanımı:
    1. Robotu Yerleştirin: İlk kullanımda, belirli bir katı temizlemek istiyorsanız lütfen RS2'yi ve bağlantı istasyonunu ilgili kata taşıyın;
    2. Temizleme görevine başlamak için [Başlat]'a tıklayın; RS2 otomatik olarak yeni bir harita çizecektir.
    Çoklu kat temizliğinin günlük kullanımı:
    1. Robotu Yerleştirin: Bir kat haritasını kaydettikten sonra lütfen önce RS2'yi ve yerleştirme istasyonunu ilgili kata taşıyın;
    2. Temizlemeye başlayın: RS2 otomatik olarak ilgili kat haritasına uyum sağlayacaktır, sadece doğrudan temizlemeyi etkinleştirecektir.


  • RS2'nin temizliğini kontrol etmenin kaç yolu vardır?

    3 yol vardır: çalıştırma için yerleştirme istasyonu paneli ve RS2 düğmeleri, akıllı hoparlör kontrolü ve APP kontrolü.


  • RS2 halıları temizleyebilir mi? Emiş seviyesi otomatik olarak ayarlanabilir mi?

    RS2, halıları etkili bir şekilde süpürmesine olanak tanıyan halı tanıma özelliğiyle donatılmıştır. Ek olarak RS2'nin emme seviyesi ayarlanabilir.



  • Akıllı görüntülü kapı telefonu RTSP veya ONVIF'i destekliyor mu?

    Hayır, akıllı görüntülü kapı telefonu RTSP veya ONVIF'i desteklemez. Cihazın optimum kontrolü ve çalışması için EZVIZ Uygulamasını kullanmanızı öneririz.


  • Akıllı görüntülü kapı telefonu monitörünü bir trafo ile doğrudan bağlayabilir miyim?

    Monitör bir transformatör kullanılarak elektrik paneline bağlanabilir. Ancak, transformatörün yalnızca 1,5A'da 24V DC güç çıkışı verdiğinden ve pozitif ve negatif terminallerin doğru şekilde bağlandığından emin olmak önemlidir.


  • Akıllı ev görüntülü kapı telefonuna daha fazla ekran ekleyebilir miyim?

    "Evet, akıllı ev görüntülü kapı telefonunuzla ek ekranlar entegre edebilirsiniz. Özellikle, kapı telefonlarını SD7 akıllı ekrana bağlayabilirsiniz. Bu, özellikle daha büyük evler için faydalıdır çünkü SD7, mevcut EZVIZ Görüntülü Kapı Telefonlarınızın iletişim yeteneklerini genişletir.

    SD7'yi yatak odası veya mutfak gibi evinizin çeşitli alanlarına yerleştirerek, uzaktaki bir monitöre koşmak zorunda kalmadan kapı zili çaldığında kolayca yanıt verebilirsiniz. SD7'ye sadece birkaç dokunuşla kapıda kimin olduğunu görebilir ve hemen erişim izni verebilirsiniz."


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin