Ezviz Cloudplay'in mevcudiyeti bölgeden bölgeye değişir. Daha fazla ayrıntı için şu adresi ziyaret etmekten çekinmeyin: https://www.ezviz.com/page/cloudplay. En son bilgiler için Ezviz mobil uygulamanızı kontrol edebilirsiniz ve yine de yerel depolama için bir SD kart ve WiFi NVR seçebilirsiniz.
Bulut abonelik hizmetinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin - bu, gelecekte otomatik yenileme ücretlerinden kaçınırken mevcut ücretli abonelik süremizin tadını çıkarmanıza izin verir.
Adım 1: Ana sayfadan, aygıt ayarları sayfasını girmek için üç noktalı simgeye dokunun
2. Adım: Cloudplay'e dokunun
Adım 3: Altta Abonelik Yönetimi'ne dokunun
Adım 4: Alttaki aboneliği iptal etmek için aşağı kaydırın
Adım 5: Daha fazla ilerlemek için Evet'e dokunun
Abonelik iptal edildiğinde lütfen unutmayın:
1) Geri ödeme/orantılı tarih yok
2) Kayıt Planınız, abonelik döneminin sonuna ulaştığında sona erecektir
Adım 1: Ezviz hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun
Adım 2: “Cloudplay” e dokunun
Adım 3: Sağ üstteki "Üç Nokta" na dokunun
Adım 4: Ardından “Cloudplay Abonelikleri” ye dokunun ve bu hesap altında Cloudplay'in tüm ödeme geçmişini görebilirsiniz
1. Kameranızın çevrimiçi olduğundan ve sabit ve güçlü bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Zayıf veya kesintili bağlantı, kayıtların buluta yüklenmesini engelleyebilir ve ortalama 2 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz.
2. Kameranız bu özelliklerden birini destekliyorsa, kameranızın Süper Güç Tasarrufu modunda/Uyku modunda/Gizlilik modunda olmadığından emin olun.
3. CloudPlay planınızın etkin ve kullanımda olduğundan emin olun. Hizmetin durumunu kamera Ayarları>CloudPlay'e giderek kontrol edebilirsiniz. Durum "Hizmet duraklatıldı" olduğunda lütfen CloudPlay sayfasındaki Kayıt düğmesinin etkin olup olmadığını kontrol edin. Bunu kontrol etmek için CloudPlay sayfasının sağ üst köşesindeki üç nokta benzeri simgeye> Kayıt Ayarları'na dokunmanız gerekecektir.
4. Yukarıdaki ayarların tümü normalse, kameranın normal şekilde tetiklenip tetiklenemeyeceğini kontrol etmek için lütfen kendi tarafınızdan bir test yapın. Kamera Ayarları>Alarm Bildirimi bölümünde Alarm Bildirimi özelliğini etkinleştirebilir, ardından bir alarm bildirimi alana kadar ellerinizi kamera merceğinin önünde sallayabilirsiniz.
5. Testi yaptığınızda alarm bildirimi alamıyorsanız, lütfen Reset butonunu birkaç saniye basılı tutarak kameranızı sıfırlayın ve yeniden yapılandırın. Bu, herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
EZVIZ uygulamasında kamera Ayarlar > Bulut Depolama > Abonelik Yönetimi > Aboneliği İptal Et seçeneğine giderek CloudPlay aboneliğinizi tek başınıza iptal edemiyorsanız, iptal hizmetini sağlamak için sizden rma.glb@ezviz.com adresinden EZVIZ ile iletişime geçerek aşağıdaki bilgileri edinebilirsiniz:
- EZVIZ kameranızın 9 haneli SN'si
- Bulut depolamaya abone olmak veya CloudPlay makbuzunu almak için kullandığınız e-posta adresi
- Abonelik onay e-postasının ekran görüntüsü
- Nedeni uygula
Ayrıca aboneliği iptal ederken lütfen şunları unutmayın:
1. Geri ödeme/eşit olarak dağıtılmış tarihler yoktur.
2. Kayıt planı abonelik süresinin sonunda sona erecektir.
Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen rma.glb@ezviz.com adresinden EZVIZ ile iletişime geçerek aşağıdaki bilgileri sağlayın:
1. EZVIZ kameranızın 9 haneli SN'si
2. CloudPlay'e abone olmak için kullandığınız e-posta adresi
3. fatura talep ettiğiniz ödeme
4. Firmanız için fatura isteniyorsa lütfen firma bilgilerinizi de tarafımıza iletin.
CloudPlay hizmetiniz hala ücretsiz deneme süresindeyse, ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra abonelik için ödeme yaptığınızda yukarıdaki bilgilerle bizimle iletişime geçmeniz gerekeceğini lütfen unutmayın.
Lütfen aşağıdaki
adımları izleyin:
1. Ana sayfada, “Cihaz Kurulumu/Ayarları” sayfasına girmek için kamera adınızın
yanındaki üç nokta simgesine dokunun.
2. “CloudPlay”e dokunun.
3. Sağ üst köşedeki üç nokta simgesine dokunun.
4. “Ödeme Yöntemi”ne dokunun.
5. Kalem benzeri simgeye dokunun.
6. Fatura bilgilerinizi güncelleyin ve alttaki "Kaydet"e dokunun.
7. "Kaydetme başarılı" uyarısı almanız, bilgilerin başarıyla
güncellendiği
anlamına
gelir.
EZVIZ CloudPlay, çoğu ülke ve bölge için farklı abonelik seçenekleri sunuyor. Ev Planının
kullanılabilirliğini
öğrenmek için https://www.ezviz.com/cloudplay adresini
ziyaret edebilir veya rma.glb@ezviz.com adresine e-posta göndererek
bizimle iletişime
geçebilirsiniz.
/Bölgenizdeki
Premium Plan.
Ev Planına/Premium Plana abone olmak için lütfen aşağıdaki
adımları izleyin:
1. EZVIZ hesabınızda oturum açın.
2. Ana sayfada, “Cihaz Ayarları” sayfasına girmek için cihaz penceresinin sağ alt kısmındaki “3 nokta”ya tıklayın.
3. “CloudPlay”i bulup girmek için aşağı kaydırın.
4. “Abone Ol” düğmesine
dokunun.
5. İhtiyacınıza göre bir Ev Planı seçin.
6. “EZVİZ HİZMET SÖZLEŞMESİ"ni" kabul edin.
7. Fatura bilgilerinizi girin. Lütfen kartınızın Visa veya MasterCard veya
American Express'i desteklediğinden ve tüm bilgilerin gereksiz boşluklar olmadan doğru şekilde girildiğinden emin olun.
8. Ödemenizi göndererek aboneliğinizi tamamlayın.
9. Ev Planına başarıyla abone olduktan sonra “+” düğmesine tıklayarak diğer kameraları Ev Planına doğrudan ekleyebilirsiniz.
*Bir EZVIZ hesabının yalnızca bir Ev Planına abone olabileceğini lütfen unutmayın.
Hizmet aktarımının yalnızca aynı hesaba sahip
cihazlar arasında desteklendiğini lütfen unutmayın. CloudPlay hizmetini
hesabınızdaki başka bir kameraya aktarmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki
adımları izleyin:
1. EZVIZ hesabınıza giriş yapın ve CloudPlay hizmetini aktarmak istediğiniz yeni cihazın "Ayarlar" sayfasına girin.
2. “CloudPlay”i bulup girmek için aşağı kaydırın.
3. Sağ üst köşedeki “3 noktaya” dokunun.
4. “Aktar” butonuna dokunun, aktarmak istediğiniz hizmetin bulunduğu cihazı seçin ve “Gönder”e tıklayın.
5. "İleri"
butonuna tıklayarak hizmet aktarımını başlattığınızdan
emin olun.
6. Lütfen CloudPlay başarıyla aktarılıncaya kadar bekleyin.
CloudPlay hizmetini aktarırken herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız lütfen
rma.glb@ezviz.com adresine e-posta göndererek EZVIZ ile iletişime geçin.
Ev Planınıza başka kamera(lar) eklemek
istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. “Cihaz Kurulumu/Ayarları” sayfasına girmek için Ana ekrandan kamera adının
yanındaki üç nokta simgesine dokunun.
2. Dokunun ve “CloudPlay” girin.
3. “Ev Planı 1/4'teki Kamera(lar)”a dokunun.
4. Ev Planına eklemek istediğiniz yeni cihazı seçin ve “+” düğmesine dokunun.
5. Başarıyla eklendiğinde,
“+” düğmesi
“√” işaretine dönüşecek ve durum “Eklendi” olarak değişecektir.
Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
