EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • CloudPlay hizmet planımı nasıl yükseltebilirim?

    Cihazınız hala aktif hizmetteyse ve abonelik yenilemesi iptal edilmemişse, lütfen cihazınızın Ayarlar sayfasına > CloudPlay'e girin > alttaki “Abonelik Yönetimi”ne dokunun, yapılabilecek tüm yükseltme seçenekleri görüntülenecektir. desteklenecek.

    Cihazınız hâlâ hizmetteyse ancak abonelik yenilemesi iptal edildiyse lütfen cihazınızın Ayarlar sayfası > CloudPlay'e gidin > devam etmek için alttaki “Abone Ol/Yenile”ye dokunun. Hizmet planınızı yükseltebileceksiniz.

    Cihazınızın bir hizmet planı yoksa ancak hesabınız altında hizmette Ev Planına yükseltilmesi desteklenen başka cihazlar varsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Geçerli kameranın "Ayarlar" sayfasına girin ve "CloudPlay"i bulmak için aşağı kaydırın.
    2. “Abone Ol/Yenile”ye dokunun.
    3. Abone olmak istediğiniz Ev Planını seçin.
    4. EZVİZ HİZMET SÖZLEŞMESİNİ kabul edin ve alttaki mavi banka kartı çubuğuna dokunun.
    5. Uygulamada bir yükseltme istemi göründüğünde, Ev Planına yükseltmek istiyorsanız “Evet”e dokunun.
    6. Kullanıcılar otomatik olarak yıllık veya aylık bireysel plana abone olan cihazın CloudPlay sayfasına yönlendirilecektir.
    7. “Abonelik Yönetimi”ne dokunun.
    8. Yükseltmek istediğiniz Ev Planını seçin.
    9. EZVİZ HİZMET SÖZLEŞMESİNİ kabul edin ve alttaki banka kartı simgesinin bulunduğu mavi çubuğa tekrar dokunun.
    10. Yeni planınızı gözden geçirin ve devam edip yükseltmeyi tamamlamak için “Gönder”e dokunun.
    11. Başarıyla Ev Planına yükselttiğiniz cihazın CloudPlay sayfasına geri dönün, “Ev Planı 1/4'teki Kamera(lar)”a dokunun ve eklemek istediğiniz cihazı seçin.

    Yükseltmenin yalnızca kredi kartıyla ödeme yaptıysanız desteklenebileceğini lütfen unutmayın. CloudPlay hizmetini yükseltirken herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız lütfen rma.glb@ezviz.com adresine e-posta göndererek EZVIZ ile iletişime geçin.


  • Bulut Kart nasıl etkinleştirilir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. EZVIZ hesabınıza giriş yapın ve cihazınızın "Ayarlar" sayfasına girin.

    2. “CloudPlay”i bulup girmek için aşağı kaydırın. 

    3. “Yönet" sayfasına girmek için sağ üstteki 3 noktaya dokunun.

    4. “Kart Aktivasyon Kodunu Girin” veya “Bulut Kart Aktivasyonu”na tıklayın.

    5. Aktivasyon kodunu girin ve devam etmek için "Şimdi Etkinleştir"e dokunun. Lütfen aktivasyon kodunda büyük ve küçük harf kullandığınızdan ve boşluk bırakmadığınızdan emin olun.

    6. Uygulamada “Etkinleştirme başarılı” istemi görünene kadar “Devam”a dokunun.

    7. “Yönet" sayfasındaki “Kayıt” düğmesinin etkinleştirildiğinden emin olun, aksi halde Cloudplay kayıt yapmayacaktır.


  • CloudPlay'e nasıl abone olunur?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. “Cihaz Ayarları” sayfasına girmek için Ana sayfada cihaz penceresinin sağ alt kısmındaki “3 nokta”ya tıklayın.

    2. "CloudPlay"i bulmak için aşağı kaydırın ve girin. 

    3. “Abone Ol” düğmesine dokunun.

    4. Planı seçin, "EZVIZ HİZMET SÖZLEŞMESİ"ni kabul edin ve kredi kartı (veya Paypal Ödeme) kutusuna dokunun.

    5. Fatura bilgilerinizi girin ve “Devam”a dokunun. Lütfen kartınızın Visa veya MasterCard veya American Express'i desteklediğinden ve tüm bilgilerin gereksiz boşluklar olmadan doğru şekilde girildiğinden emin olun.

    6. Devam etmek için ödemeyi gönderin.

    7. CloudPlay'e başarıyla abone oldunuz.


  • CloudPlay ücretsiz deneme sürümü nasıl iptal edilir veya durdurulur?

    7 günlük ücretsiz deneme sürümünü kullanıyorsanız, ücretsiz deneme sürümünün etkinleştirme sonrasında iptal edilemeyeceğini lütfen unutmayın. Ancak Kamera Ayarları > CloudPlay'de kayıt düğmesini devre dışı bırakırsanız > sağ üstteki üç nokta benzeri simgeye dokunun köşesi > “Kayıt Ayarı”nı devre dışı bırakın, CloudPlay artık kayıt yapmayacaktır.

    30 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanıyorsanız ve ücretsiz deneme sürenizi hemen sonlandırmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Adım 1: “Cihaz Ayarları” sayfasına girin ve “CloudPlay”e dokunun.
    Adım 2: Sağ üst köşedeki üç nokta simgesine dokunun.
    Adım 3: “Planım”a dokunun.
    Adım 4: Ücretsiz denemenin “Sonuna" dokunun.
    Adım 5: "Devam Et" butonuna tıklayarak ücretsiz denemeyi sonlandırmak isteyip istemediğinizi onaylayın.
    Adım 6: “Tamam” düğmesine dokunarak ücretsiz denemeyi sonlandırmak isteyip istemediğinizi onaylayın.
    Adım 7: Bir sonraki planın ödemesi işleniyor. Yeni planınız, ödeme başarılı olduktan hemen sonra yürürlüğe girecektir.


  • CloudPlay ödeme bilgilerinizi EZVIZ APP'den nasıl silebilirsiniz?

    Tüm aboneliklerinizi iptal ettikten sonra ödeme yöntemini kaldırabileceğinizi lütfen unutmayın.
    Adım 1: Ana sayfadan, “Cihaz Ayarları” sayfasına girmek için kamera adınızın yanındaki üç nokta simgesine dokunun.
    Adım 2: “CloudPlay”e dokunun.
    Adım 3: Sağ üstteki üç nokta simgesine dokunun.
    Adım 4: “Ödeme Yöntemi”ne dokunun.
    Adım 5: Sağ üst köşedeki kalem simgesine dokunun.
    Adım 6: Kart bilgileri sayfasında sağ üstteki “Sil”e dokunun.
    Adım 7: Devam etmek için “Sil”e dokunun; ödeme bilgileriniz silinecektir.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin