tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • RH1 şarj olmazsa ne yapmalıyım?

    "Şarj sorunlarını gidermek için güç kaynağının düzgün çalıştığından ve RH1 cihazının bağlantı istasyonuna doğru şekilde takıldığından emin olun. Cihaz şarj olmaya başladığında bir şarj bildirimi duymalısınız.

    Daha fazla sorun gidermek için lütfen şu adımları izleyin:

    1. RH1'i bağlantı istasyonundan çıkarın.

    2. Cihazın açılıp açılmadığını kontrol etmek için güç düğmesini 3 saniye basılı tutun.

    3. Ekranda görüntülenen pil seviyesini kontrol edin:

    - Pil seviyesi %100 gösteriyorsa ve cihazı ilk kez kullanıyorsanız, lütfen bu durumun normal olduğunu unutmayın. Her seferinde yeniden şarj etmeden önce pilin tamamen bitmesini öneririz. İlk şarj döngüleri sırasında cihaz pili otomatik olarak kalibre eder, böylece her tam şarjdan sonra ekran kapanarak güç tasarrufu moduna girer.

    - Durum böyle değilse veya başka sorunlarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için EZVIZ müşteri desteğine ulaşmaktan çekinmeyin."


  • Başka markanın temizleme solüsyonunu kullanabilir miyim?

    Başka markaların temizlik solüsyonlarının kullanılması tavsiye edilmez. En iyi sonuçları elde etmek ve olası hasarları veya olumsuz etkileri önlemek için EZVIZ temizleme solüsyonunun kullanılması tavsiye edilir.


  • EZVIZ akıllı temizlik cihazlarında üst üste binen harita sorunu nasıl çözülür

    Haritanız üst üste biniyor veya robotunuz sürekli yeni haritalar oluşturuyorsa, bunun lokalizasyon hatasına neden olabileceğinden dolayı, ana istasyonun çevresinde veya konumunda herhangi bir değişiklik olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Genellikle bir lokalizasyon hatası, haritanın yeniden çizilmesini gerektirir.

    Robotun şarj istasyonuna düzgün bir şekilde dönebilmesi için ana istasyonun her iki yanında yeterli boşluk olduğundan emin olun. Ayrıca, yeni haritayı silip tekrar oluşturmanızı öneririz; böylece sorunun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz.

    Ayrıca, robotun kolayca sıkışabileceği, örneğin bir vantilatörün tabanı gibi alanları evinizde kontrol edin. Robotlar bu tür bölgelerde sıklıkla sorun yaşayabilirler. Bu alanları harita üzerinde küçük yasaklı bölgeler olarak işaretlemenizi tavsiye ederiz.

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, kişiye özel rehberlik için lütfen EZVIZ destek ekibiyle iletişime geçin.

  • EZVIZ akıllı kilit uzaktan açma başarısız olduğunda nasıl çözülür

    Akıllı kilidiniz uzaktan açılamıyorsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1.Akıllı kilidinizin en güncel ürün yazılımını kullandığından emin olun.

    2.Akıllı kilit için saat dilimini tekrar kontrol edin ve seçin (Cihaz Ayarları > Cihaz Bilgisi > Saat Dilimi).

    3.DL01S akıllı kilit kullanıyorsanız, kilidin hem Wi-Fi ile A3 geçidine hem de tuş takımına bağlı olduğundan emin olun.

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, kişiselleştirilmiş destek için lütfen EZVIZ destek ekibiyle iletişime geçin.


  • Akıllı kilit dışarıdan doğrudan açılabiliyorsa ne yapılmalı?

    Akıllı kilidin parmak izi veya şifre kullanılmadan dışarıdan açılabildiğini fark ederseniz, ön paneli çıkarın, kare çubuğu 90 derece döndürün ve tekrar deneyin. Kurulumdan hemen sonra vidaları sıkmanızı önermiyoruz; önce tüm bileşenlerin düzgün çalıştığından emin olun. Hâlâ endişeleriniz varsa, destek ekibimizle iletişime geçin.


  • EZVIZ HP7, CP7 ve EP7 Video Kapı Telefonları nasıl fabrika ayarlarına sıfırlanır?

    HP7, CP7 veya EP7 video kapı telefonlarını fabrika ayarlarına sıfırlamak için panel ekranında "Ayarlar>Yazılım>Fabrika Ayarlarına Sıfırla" seçeneğine dokunun.


  • EZVIZ akıllı kilidin kısa pil ömrü sorun giderme

    "Gerçek pil ömrünün çevresel faktörlere, ağ kararlılığına ve kullanım sıklığına bağlı olarak değişebileceğini unutmayın.

    Optimize etmek için:

    1. Wi-Fi bağlantısını kontrol edin. Kilit ile yönlendirici arasında engel veya parazit olmadığından emin olun.

    2. Cihazınızın en son yazılımla çalıştığından emin olun.

    3. DL03, DL04, DL50FVS için Ayarlar> Pil bölümünden Güç Tasarruf Modunu etkinleştirin.

    Daha fazla yardım için EZVIZ destek ekibiyle iletişime geçin."


  • EZVIZ akıllı giriş cihazları diğer güneş paneli türlerini destekliyor mu?

    "Geçerli modeller: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

    Üzgünüz, bu cihazlar yalnızca paketle birlikte gelen güneş paneliyle uyumludur."


  • EZVIZ akıllı kilit Bluetooth eşleştirme isteği kodu nedir?

    Kodu almak için pil kapağını açın ve etiketteki “Management code” kısmını kontrol edin.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

go-top