tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • W3'ün fabrika verilerine sıfırlama nasıl yapılır?

    Işık beyaz renkte yanıp sönene kadar sıfırlama düğmesine 6 saniyeden fazla basın; işlemi tamamlamak için yönlendirici yeniden başlatılacaktır.


  • W3 nasıl yapılandırılır

    Yönlendiriciyi ilk kez kullanırken parametreleri bilgisayar veya cep telefonu üzerinden yapılandırmalısınız. Cep telefonunu örnek olarak alıyoruz:

    1. Cihazın doğru bağlandığını, normal şekilde açıldığından ve LED göstergesinin sabit yeşil olduğundan emin olun. 

    2. Cep telefonunuzu cihazın kablosuz ağına bağlayın (Ağ Adı: ezviz_XXXXXX, varsayılan olarak şifre yoktur). 

    3. Cep telefonunuzun tarayıcısını açın, "wifi.ezvizlife.com" adresini girin ve yapılandırma sayfasına gidin. 

    4. Cihaz yönetimi şifresi, Wi-Fi adı ve şifresi vb. parametreleri ayarlayın.

  • Uygulamadaki harita yönetiminde bölgeyi veya odayı yeniden adlandırabilir miyim?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Temizlemenin ana arayüzünde [Harita] öğesine tıklayın, çalıştırmanız gereken haritayı seçin ve harita düzenleme arayüzüne girmek için tıklayın.

    2. Aşağıdaki menüde [Oda Adı]'na tıklayın ve adlandırmak için odaya tıklayın. Özel adlandırma destekleniyor.



  • W3 çift bandı destekliyor mu?

    Evet. W3, 2,4 GHz ve 5 GHz çift bandı destekler.


  • RS2 ağ yapılandırma moduna giremezse ne yapmalıyım?

    RS2'de ağ yapılandırma moduna girememenin olası nedenleri şunları içerebilir:

    1. RS2 şu anda bir haritalama veya temizleme göreviyle meşgul.

    2. RS2 sisteminde dahili bir hata olabilir.

    Bu sorunu çözmek için şu adımları uygulamanızı öneririz:

    1. Ağ yapılandırma moduna birden çok kez girmeyi denediyseniz ve başarısız olduysanız, RS2'yi yeniden başlatmayı deneyin.

    2. Daha fazla işlem yapmadan önce RS2 üzerindeki gösterge ışığının dönüp açık sarı renge dönmesini bekleyin.

    Sorun devam ederse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için müşteri desteğimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.


  • RS2'yi EZVIZ APP'ye nasıl eklerim?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Telefonunuzu bir Wi-Fi ağına bağlayın (cihaz yalnızca 2,4G Wi-Fi ağını destekler);

    2. "EZVIZ" Uygulamasını indirip yükleyin ve talimatlara göre kullanıcı kaydını tamamlayın;

    3. RS2'nin güç düğmesini açılıncaya kadar 4 saniye basılı tutun;

    4. QR kodunu tarama arayüzüne girmek için Cihaz Ekle seçeneğini seçin;

    5. RS2 gövdesindeki QR kodunu tarayın ve arayüz istemlerine göre ağ yapılandırmasını ve cihazın eklenmesini tamamlayın.


  • EZVIZ uygulamasında haritalar oluşturabilir miyim? Haritalama ne kadar doğru?

    Harita oluşturma uygulamadan başlatılabilir. D-TOF lazer radar kullanılarak haritalama doğruluğu 15 mm'ye ulaşabilmektedir.



  • Bağlantı istasyonu ana bilgisayara bağlanılamayacağını bildirirse ne yapmalıyım?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. RS2'nin açık olup olmadığını kontrol edin: Başlat düğmesini 2 saniye basılı tutun. 30 saniye sonra, cihazın dört renkli gösterge ışığının dönüp açık sarı renge dönüştüğünü ve cihazın açık olduğunu ve düzgün çalıştığını gösterdiğini gözlemleyin.

    2. Temizlik sırasında RS2 bağlantısının kopup kaybolmadığını doğrulayın: Temizlik sırasında robotun bağlantı istasyonuyla teması kesilirse bunun nedeni aralarındaki mesafenin çok fazla olması olabilir. Bu geçici bağlantı kaybı robotun normal çalışmasını etkilemez. Bağlantı istasyonuyla bağlantı yeniden kurulduğunda RS2 her zamanki gibi çalışmaya devam edecektir.

    3. Dahili hataları giderin: RS2 üzerindeki gösterge ışığı kırmızı renkte yanıp sönerse, bu, robotun sisteminde dahili bir hata olduğunu gösterir. Bu gibi durumlarda cihazı yeniden başlatmak için güç düğmesini basılı tutun. Bu, dahili hatanın çözülmesine ve normal işlevselliğin geri kazanılmasına yardımcı olabilir.

    4. Ağ dalgalanmalarını giderin: Ağ dalgalanmaları yaşıyorsanız bağlantı istasyonunu yeniden başlatmanız faydalı olabilir. Bunu yapmak için güç kaynağının fişini çekin, istasyon ekranı tamamen kapanana kadar bekleyin ve ardından güç kaynağını yeniden bağlayın. Bu, ağ bağlantısını stabilize etmeye ve RS2 ile bağlantı istasyonu arasında doğru iletişimin sağlanmasına yardımcı olabilir.

    Sorunlarla karşılaşmaya devam ederseniz veya başka endişeleriniz varsa lütfen daha fazla yardım için müşteri desteğimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.


  • RS2 güç kablolarından, şarjörlerden ve ince masa ayaklarından kurtulacak mı?

    RS2, güç kabloları, terazi, çöp kutuları, çoraplar, ayakkabılar, terlikler vb. gibi engelleri tespit edip bunlardan kaçınabilir.


  • RS2 halıları temizleyebilir mi? Emiş seviyesi otomatik olarak ayarlanabilir mi?

    RS2, halıları etkili bir şekilde süpürmesine olanak tanıyan halı tanıma özelliğiyle donatılmıştır. Ek olarak RS2'nin emme seviyesi ayarlanabilir.



Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin