Phải làm gì nếu thông báo cảnh báo không được đẩy trong APP?

Nếu bạn có thể kiểm tra thông báo cảnh báo trên trang Sự kiện của Ứng dụng EZVIZ nhưng không thể nhận thông báo đẩy trong nền, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tính năng "Tự đẩy" trong Ứng dụng EZVIZ để đánh giá tình hình. Để xác định vị trí, vui lòng mở ứng dụng EZVIZ, nhấn "Library" hoặc "Event" ở dưới cùng, truy cập Cài đặt ở góc trên cùng bên phải của trang "Library" hoặc "Event", chọn "Push Notification Settings," và chọn "Push Self-Check."

Ngoài ra, dưới đây là một số bước khắc phục sự cố chi tiết để giải quyết vấn đề cho bạn:

1. Vui lòng tắt và bật lại tính năng Thông báo Cảnh báo trong ỨNG DỤNG EZVIZ.

Bạn có thể vào trang Cài đặt thiết bị > Thông báo cảnh báo hoặc trang Cài đặt thiết bị > Thông báo > (phía ứng dụng) Nhận tin nhắn thiết bị > Thông báo ứng dụng EZVIZ để làm như vậy.

2. Xóa bất kỳ lịch biểu thông báo nào bạn đã đặt trước đó và cũng đảm bảo rằng nút Lịch thông báo đã tắt.

Trên trang Thông báo Báo động, bạn có thể nhấn vào "Đặt Lịch Trình Thông báo" và xóa lịch của mình, sau đó tắt nút Lịch Thông báo. Ngoài ra, trên trang thông báo, nhấn vào Notification Schedule, nhập Customized schedule và xóa tất cả các khoảng thời gian bạn đã đặt, sau đó quay lại để chọn tùy chọn All time.

3. Đảm bảo rằng nút "Không làm phiền" được tắt trên trang Sự kiện trong ứng dụng EZVIZ.

4. Nếu bạn vẫn không thể nhận thông báo đẩy, vui lòng kiểm tra xem các quyền thông báo đẩy cho ứng dụng EZVIZ có được bật trên thiết bị di động của bạn như sau:

1) Đối với thiết bị di động iOS, hãy vào trang Cài đặt của điện thoại > EZVIZ APP > Thông báo > Cho phép thông báo.

2) Đối với thiết bị di động Android, hãy vào trang Cài đặt của điện thoại của bạn > ỨNG DỤNG > ỨNG DỤNG EZVIZ. Bật "Xuất hiện trên đầu trang", sau đó nhập "Thông báo" và bật "Hiển thị thông báo". Sau đó, nếu bạn vẫn có các danh mục khác, hãy nhấp vào tất cả các tùy chọn lần lượt và đảm bảo rằng các tính năng "Hiển thị thông báo", "Hiển thị dưới dạng cửa sổ bật lên" và "Bỏ qua Không làm phiền" được bật theo từng tùy chọn.

5. Có một vài cài đặt khác trên điện thoại của bạn mà bạn sẽ cần phải chú ý đến:

1) Đảm bảo rằng ứng dụng EZVIZ không bị chặn nếu bạn có phần mềm chống vi-rút bị đình trệ trên điện thoại di động của bạn.

2) Đối với thiết bị di động iOS (trên 15), hãy đảm bảo thiết bị của bạn không ở chế độ Không làm phiền hoặc Tập trung.

3) Đối với các thiết bị Android, hãy đảm bảo rằng việc tối ưu hóa pin cho ứng dụng EZVIZ đã được tắt trong cài đặt điện thoại của bạn. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách vào Cài đặt điện thoại> Bảo trì thiết bị> PIN> Sử dụng pin> Tối ưu hóa việc sử dụng pin> Ứng dụng không được tối ưu hóa> Tất cả ứng dụng> Tắt công tắc EZVIZ.  

*(Xin lưu ý rằng giao diện cài đặt điện thoại của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại và phiên bản. Bạn cũng có thể nhấp vào đây để kiểm tra hướng dẫn video để tham khảo.)