Tôi nên làm gì khi kết nối Wi-Fi không thành công trong quá trình ghép nối thiết bị?

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đảm bảo rằng bộ định tuyến Wi-Fi hoạt động tốt và hoạt động bình thường. Bạn có thể kiểm tra trên ứng dụng di động EZVIZ bằng cách nhấp vào "Kiểm tra mạng" trên trang cấu hình không thành công hoặc kiểm tra xem điện thoại di động của bạn có thể duyệt Internet hay không bằng cách tắt dữ liệu và chỉ kết nối với Wi-Fi.

2. Đối với các thiết bị EZVIZ chỉ hỗ trợ Wi-Fi 2.4G, hãy đảm bảo rằng bạn kết nối điện thoại di động của mình với Wi-Fi 2.4G trước khi định cấu hình mạng.

3. Đảm bảo rằng tín hiệu mạng Wi-Fi của bạn tốt. Hầu hết các thiết bị EZVIZ hoạt động tốt hơn khi tốc độ tải lên cao hơn 2 Mbps cho mỗi camera. Bạn có thể kiểm tra tín hiệu Wi-Fi của mình trong ứng dụng di động EZVIZ bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ ở trên cùng bên trái--Cài đặt--Công cụ thiết bị mạng--Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi.

4. Nếu chưa tốt, vui lòng làm theo các bước dưới đây để cải thiện mạng của bạn:

- bạn có thể thử di chuyển camera đến gần bộ định tuyến của mình hơn, tránh các chướng ngại vật và vật cản như tường, thang máy, lò vi sóng, máy giặt và thiết bị Bluetooth.

- Nếu có thể, hãy rút phích cắm của một số thiết bị không thường xuyên sử dụng khỏi bộ định tuyến hoặc khởi động lại bộ định tuyến.

- Cố gắng thay đổi kênh Wi-Fi sang kênh ít đông đúc hơn.

5. Ngoài ra, vui lòng xem lại một số yêu cầu mạng khác có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn:

- Đảm bảo rằng DHCP được bật trên bộ định tuyến của bạn.

- Xác minh rằng IPV6 đã được tắt trên bộ định tuyến của bạn.

- Đảm bảo rằng cài đặt tường lửa danh sách đen/danh sách trắng đã bị tắt trên bộ định tuyến của bạn.

6. Nếu camera của bạn hỗ trợ cáp Ethernet, bạn cũng có thể thử kết nối nó qua cáp. Ngoài ra, nếu có thể, hãy thử kết nối camera với một Wi-Fi gia đình khác.

​