Xin vui lòng lưu ý rằng X5C luôn phát ra tiếng bíp có thể có các vấn đề sau và bạn có thể kiểm tra xem nguyên nhân nào gây ra sự cố này bằng cách đi tới "Menu > Cấu hình > Ngoại lệ" và chọn từng vấn đề một:

1. Lỗi HDD: Lỗi ghi hoặc không format ổ cứng trước khi sử dụng hoặc không sử dụng HDD.

2. Ngắt kết nối mạng: Không có Ethernet, vì vậy hãy đảm bảo NVR được kết nối với mạng chức năng và trực tuyến.

3. Xung đột IP: Vui lòng xác nhận xem địa chỉ IP NVR của bạn có xung đột với địa chỉ IP của các thiết bị mạng khác trong nhà bạn hay không bằng cách đi tới "Cấu hình-Mạng-Chung", nếu có, vui lòng tắt nút "Bật DHCP" để sửa đổi Địa chỉ IP của NVR của bạn.

4. Ghi ngoại lệ: Không có đĩa cứng video nào tồn tại, vì vậy vui lòng kiểm tra xem bạn đã cài đặt ổ cứng HDD hay chưa.

Nếu bạn có bộ DVR/NVR có dây chẳng hạn như X4/X5 và camera hiển thị là Đã ngắt kết nối hoặc Đã tắt trong “Menu > Thông tin hệ thống”, bạn có thể làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố:

Nếu tất cả các camera không liên kết được với X4/X5, vui lòng kiểm tra để đảm bảo nguồn điện đủ cho DVR/NVR của bạn. Nếu nguồn điện tốt nhưng vẫn nó vẫn không hoạt động, vui lòng thử các phương pháp dưới đây và xem liệu chúng có giúp ích được không:

1. Hãy đảm bảo chương trình cơ sở firmware của hệ thống của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất bằng cách đi tới “Quản lý thiết bị—Cài đặt nâng cao—Bảo trì—Nâng cấp”.

2. Rút phích cắm và cắm lại bộ đổi nguồn, sau đó nhấp vào nút “Tắt máy” rồi chọn nút “Khởi động lại” để khởi động lại hệ thống của bạn.

3. Bạn cũng có thể thử đặt mặc định hệ thống bằng cách đi tới “Quản lý thiết bị—Cài đặt nâng cao—Bảo trì—Mặc định”.

Nếu chỉ một số camera không liên kết được với X4/X5, bạn có thể khắc phục sự cố thêm bằng cách đổi cáp nguồn và cổng bằng một camera đang hoạt động để xem liệu camera đang gặp vấn đề có bắt đầu hoạt động hay không.

- Nếu camera bắt đầu hoạt động, điều đó cho thấy sự cố có thể xảy ra ở cáp hoặc cổng.

- Nếu camera vẫn không hoạt động thì vấn đề có thể nằm ở chính camera.