tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Chọn quốc gia hoặc khu vực để xem nội dung cụ thể theo vị trí và nhu cầu của bạn. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web dành cho khu vực của bạn.
  • Làm cách nào để đăng xuất tài khoản EZVIZ của tôi?

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái

    Bước 2: Vào Hồ sơ của tôi bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ

    Bước 3: Nhấn Đăng xuất để đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại


  • Cách chỉnh sửa quyền chia sẻ

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào trên cùng bên trái

    Bước 2: Nhấn vào “Gia đình & Khách”

    Bước 3: Nhấn vào “thiết bị dùng chung” mà bạn muốn thêm hoặc xóa quyền

    Bước 4: Nhấn vào “tài khoản khách” bạn muốn chỉnh sửa quyền và “chọn quyền” bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấn nút “Lưu” ở góc trên cùng bên phải để hoàn tất cài đặt


  • Có thể thêm bao nhiêu camera vào một tài khoản?

    ​Có thể thêm khoảng 1000 camera vào một tài khoản.


  • Cách xóa thiết bị đầu cuối đăng nhập khác

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn và nhấn vào "Ảnh hồ sơ" ở trên cùng bên trái.

    Bước 2: Vào "Hồ sơ của tôi" bằng cách nhấp vào Ảnh hồ sơ.

    Bước 3: Nhấn vào "Cài đặt đăng nhập".

    Bước 4: Nhấn vào "Quản lý thiết bị đầu cuối".

    Bước 5: Chọn thiết bị đầu cuối bạn muốn xóa và vuốt sang trái đối với người dùng iOS hoặc nhấn và giữ nó đối với người dùng Android, sau đó bạn sẽ thấy tùy chọn "Xóa". Bạn cũng có thể nhấn vào "Dọn dẹp bằng một cú nhấp chuột" ở góc trên cùng bên phải để xóa tất cả các thiết bị đầu cuối cùng một lúc.


  • Cách xóa địa chỉ email/số điện thoại đã đăng ký

    Nếu tài khoản EZVIZ của bạn được liên kết với cả địa chỉ email và số điện thoại, bạn có thể thấy tùy chọn xóa một trong số chúng. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn thực sự khuyên bạn nên liên kết cả hai trong trường hợp khôi phục tài khoản.

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái

    Bước 2: Vào “Hồ sơ của tôi” bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ

    Bước 3: Nhấn vào “email hoặc số điện thoại” bạn muốn xóa

    Bước 4: Nhấn vào “xóa email hoặc số điện thoại” và chọn “cách xác minh”

    Bước 5: Email hoặc số điện thoại sẽ bị xóa sau khi bạn nhập mã gửi về email hoặc số điện thoại của mình


  • Làm cách nào để thay đổi khu vực của tài khoản

    Vui lòng lưu ý rằng tài khoản EZVIZ không hỗ trợ thay đổi khu vực sau khi đã được đăng ký. Nếu bạn muốn có tài khoản ở một khu vực khác, bạn có thể cần phải đăng ký một tài khoản mới và chọn khu vực mà bạn mong muốn.


  • Cách xóa tài khoản khách

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái.

    Bước 2: Nhấn vào "Gia đình & Khách".

    Bước 3: Nhấn vào "thiết bị được chia sẻ" mà bạn muốn xóa tài khoản khách.

    Bước 4: Nhấn vào "Xóa người dùng" ở phía dưới.


  • Cách bật/tắt Xác Minh Hai Bước

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái.

    Bước 2: Vào "Hồ sơ của tôi" bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ.

    Bước 3: Nhấn vào "Cài đặt đăng nhập".

    Bước 4: Nhấn vào "Xác minh hai bước" và bật/tắt nút này.


  • Cách bật hoặc tắt Nhận dạng Khuôn mặt

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn, nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái.

    Bước 2: Vào "Hồ sơ của tôi" bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ.

    Bước 3: Nhấn vào "Cài đặt đăng nhập".

    Bước 4: Nhấn vào nút để bật hoặc tắt "Nhận dạng Khuôn mặt".


  • Cách bật hoặc tắt ID vân tay

    Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

    Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản EZVIZ của bạn và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên trái.

    Bước 2: Vào "Hồ sơ của tôi" bằng cách nhấp vào ảnh hồ sơ.

    Bước 3: Nhấn vào "Cài đặt đăng nhập".

    Bước 4: Nhấn vào nút để bật hoặc tắt "ID vân tay".


Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản sử dụng dịch vụ Chính sách bảo mật . Xin vui lòng đọc chúng một cách cẩn thận.

Chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ tùy chỉnh và trải nghiệm người dùng an toàn với Cookie. Đăng nhập và duyệt trang web của chúng tôi cho biết bạn đã cho phép chúng tôi lấy thông tin vào / ra trang web bằng Cookie. Vui lòng truy cập Sử dụng cookie