يرجى العلم بأن الرمز 330007 عادةً يشير إلى فشل الاتصال بالخادم. في هذه الحالة، يرجى إعادة تشغيل هاتفك المحمول والجهاز EZVIZ إعادة التكوين.

إذا استمرت المشكلة دون حل، يرجى الاتصال بـ "فريق دعم EZVIZ" للحصول على مزيد من المساعدة.

بخصوص مشكلتك، يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن درجة حرارة جسم الإنسان ثابتة بشكل عام عند حوالي 37 درجة والتي تنبعث منها أشعة تحت الحمراء بطول موجي محدد يبلغ حوالي 10 ميكرومتر، فإن اكتشاف الأشعة تحت الحمراء يعتمد على تحريض الأشعة تحت الحمراء المنبعثة من جسم الإنسان.

لذلك، تتأثر دقة الكشف بشكل كبير بظروف التركيب والبيئة. يمكنك اختيار إجراء التعديل أدناه لتحسين دقة اكتشاف الأشعة تحت الحمراء:

1) يُنصح بتثبيت الجهاز على ارتفاع حوالي 2-3 أمتار فوق الأرض وبزاوية 20 درجة لأسفل؛

2) تأكد من إبعاد الجهاز عن مكيفات الهواء والثلاجات والمواقد والمناطق الأخرى مثل مواجهة النافذة مباشرة حيث تكون حركة الهواء نشطة؛

3) حاول تجنب العوائق والتداخل مثل الأثاث الضخم وأشجار البونساي الكبيرة؛

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن الأمر يتعلق أيضًا باتجاه حركة الإنسان. إن مستشعر PIR هو الأقل حساسية لاستجابة الحركة الشعاعية، والأكثر حساسية للحركة في الاتجاه العرضي (أي الاتجاه العمودي على نصف القطر).

وفي الوقت نفسه، عندما ترتفع درجة الحرارة المحيطة في الصيف، وقد تصبح درجة الحرارة المحيطة ودرجة حرارة جسم الإنسان متقاربة نسبيًا، فقد تنخفض وظيفة الكشف وحساسية المستشعر، وفي بعض الأحيان قد لا يكون التشغيل حساسًا جدًا أيضًا.

للحصول على ميزة عرض الشبكة الحية، ما عليك سوى إدخال كلمة المرور الافتراضية الخاصة بالإداري، والتي تتكون من رمز تحقق يحتوي على 6 حروف بالحروف الكبيرة، ويتم العثور عليها على الملصق الأبيض المرفق بالجهاز. لا حاجة لتعديل أو تغيير اسم المستخدم الافتراضي. وإذا كنت لا تزال تحصل على رسالة تفيد بأن كلمة المرور غير صحيحة، يُرجى التأكد من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح دون وجود مسافات.

للحصول على تعليمات إضافية حول رمز التحقق من الجهاز، يرجى الرجوع إلى: أينما تجد رمز التحقق من جهاز إيزفيز.

ومع ذلك، إذا تم تهيئة كاميرات IPC في البداية بإضافتها مباشرةً إلى محطة إيزفيز NVR ولم يتم ذلك من خلال تطبيق إيزفيز المحمول، فإن كلمة المرور الخاصة بإدارة عرض LAN ستكون كلمة المرور التي قمت بتحديدها لـ NVR أثناء التهيئة الأولية.

لا تدعم منتجات EZVIZ بروتوكول FTP.