Wenn Sie das CloudPlay-Abonnement nicht selbst kündigen können, indem Sie auf der EZVIZ APP zu Kameraeinstellungen > Cloud-Speicher > Abonnement-Verwaltung > Abonnement kündigen gehen, möchten wir Sie bitten, die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, indem Sie EZVIZ unter rma.glb@ezviz.com kontaktieren:
- Die 9-stellige SN Ihrer EZVIZ-Kamera
- Die E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben, um den Cloud-Speicher zu abonnieren oder die CloudPlay-Bestätigung zu erhalten
- Ein Screenshot der Bestätigungs-E-Mail für das Abonnement
- Grund der Anmeldung
Bitte beachten Sie auch, dass bei der Kündigung des Abonnements:
1. Es gibt keine Erstattung/keine Fristen.
2. Der Aufnahmeplan läuft am Ende der Laufzeit des Abonnements ab.
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