Wenn Sie die Meldung „Rad anormal“ erhalten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1. Räder manuell drehen: Überprüfen Sie beide Räder des Roboters, indem Sie sie manuell drehen. Achten Sie auf nennenswerten Widerstand oder Widerstand. Wenn Sie einen hohen Widerstand bei einem oder beiden Rädern feststellen, überprüfen Sie den Radbereich auf Schmutz oder Fremdkörper, die das Problem verursachen könnten.
2. Gerät neu starten: Wenn keine sichtbaren Hindernisse vorhanden sind oder nur eine Seite einen hohen Widerstand aufweist, versuchen Sie, den Roboter neu zu starten. Stellen Sie den Roboter nach dem Neustart auf eine flache, ebene Fläche und starten Sie einen Reinigungszyklus.
Überprüfen Sie nach Abschluss dieser Prüfungen, ob das Radproblem behoben ist. Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an unser Supportteam unter cleaning.eu@ezviz.com.
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