Wenn Sie Probleme mit der Tonaufnahme während der Live-Ansicht oder der Wiedergabe haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
1. Vergewissern Sie sich, dass das Lautstärkesymbol nicht stummgeschaltet ist und dass die Audioeinstellungen auf der Seite "Geräteeinstellungen" ebenfalls aktiviert sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke des Lautsprechers auf Ihrem Telefon aufgedreht ist und ordnungsgemäß funktioniert. Sie können die Toneinstellungen auf der Einstellungsseite Ihres Telefons überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass der Medienton eingeschaltet ist und dass sich das Telefon nicht im Modus "Nicht stören" oder "Fokus" (beim iPhone) befindet.
3. Wenn Ihre EZVIZ-Geräte Zwei-Wege-Gespräche unterstützen, überprüfen Sie bitte, ob Sie bei Zwei-Wege-Gesprächen einen Ton hören können.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, den EZVIZ-Kundensupport zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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