Wir haben erfahren, dass Sie mit Ihrem EZVIZ-Türspion Probleme mit der Personenerkennung haben. Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren sollten.
1. Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist. (Überprüfen Sie die Firmware-Version in den Geräteeinstellungen > Geräteinformationen. Wenn sie nicht auf dem neuesten Stand ist, werden Sie aufgefordert, sie zu aktualisieren.)
2. Überprüfen Sie die Empfindlichkeitseinstellungen. Bewegen Sie in den Geräteeinstellungen > Intelligente Erkennung > Erkennungsempfindlichkeit unter PIR-Infraroterkennung den Schieberegler nach rechts, um die Empfindlichkeitsstufe zu erhöhen.
3. Versuchen Sie, die Erkennung von herumlungernden Personen auszuschalten oder den Zeitraum zu verkürzen (ebenfalls in den Geräteeinstellungen > Intelligente Erkennung), denn je länger der Zeitraum ist, desto mehr Zeit benötigt das Gerät, um die Erkennung auszulösen.
4. Versuchen Sie, den Hochleistungsmodus auszuwählen (in den Geräteeinstellungen > Batterie > Arbeitsmodus) und prüfen Sie, ob Sie mehr Alarme erhalten.
5. Versuchen Sie eine horizontale Bewegung und prüfen Sie, ob das Gerät ausgelöst wird, da alle PIR-Sensoren auf horizontale Bewegungen empfindlicher reagieren als auf vertikale Bewegungen.
6. Versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen
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