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  • Wie lange kann die in der App erstellte Karte des RS2 genutzt werden?

    Die Karte kann immer gespeichert werden.


  • Wird RS2 Stromkabel, Zeitschriften und dünne Tischbeine vermeiden?

    Der RS2 kann Hindernisse wie Stromkabel, Waagen, Mülleimer, Socken, Schuhe, Hausschuhe usw. erkennen und umgehen.


  • Wie kann man die Sprache des RH1-Geräts ändern?

    RH1 unterstützt derzeit Englisch (standardmäßig), Französisch, Deutsch und Italienisch.

    Um die Sprache zu ändern, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

    1. Stellen Sie das RH1 auf seine Ladestation.

    2. Während das Gerät geladen wird, halten Sie die Modustaste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Sprachwechselmodus zu aktivieren (Sprachenfolge: Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch).

    3. Drücken Sie die Modustaste einmal, um zu einer anderen Sprache zu wechseln.

    4. Halten Sie die Modustaste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Sprachwechselmodus zu beenden.


  • Können die Karten in der EZVIZ-App regional segmentiert oder zusammengeführt werden?

    Ja, die Karten in der EZVIZ-App können regional segmentiert oder zusammengeführt werden.


  • Wo stelle ich normalerweise die Basisstation für den RE4 Plus und den RE5 Plus auf?

    Bitte installieren Sie die Basis an einem Ort, den der Roboter leicht erreichen kann. Es wird empfohlen, die automatische Entleerungsbasis an einer Wand und auf einer harten Oberfläche und nicht auf Teppichen zu platzieren. Es wird auch empfohlen, der Basisstation einen Freiraum von mindestens 1,5 m vorne und 0,5 m an den Seiten links/rechts zu geben.


  • Was soll ich tun, wenn das Gerät RE4 Plus oder RE5 Plus nicht zur Basisstation zurückkehren kann?

    Bitte stellen Sie sicher, dass die Netzwerkumgebung stabil ist. Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, versuchen Sie, zu einem besseren/anderen Netzwerk zu wechseln oder das Gerät zu trennen und wieder zu verbinden, um das Problem zu lösen. Stellen Sie auch sicher, dass die Basisstation ordnungsgemäß auf einer harten Oberfläche installiert ist und keine Hindernisse in der Umgebung vorhanden sind.


  • Was ist, wenn das RH1 immer wieder die Fehlermeldung "Wasser in den Eimer für sauberes Wasser füllen" anzeigt?

    Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

    1. Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal benutzen oder es lange Zeit nicht benutzt wurde, schalten Sie den Strommodus für etwa 3 Minuten ein.

    2. Entfernen Sie den Eimer mit sauberem Wasser und reinigen Sie das Rohr unter dem Eimer, falls es verstopft ist. 

    3. Nachdem Sie die Verstopfung beseitigt haben, füllen Sie das Rohr mit Wasser und schalten Sie den Selbstreinigungsmodus ein, um zu sehen, ob das Wasser zurückgeht.

    4. Wenn dies der Fall ist und das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise der Reinwassersensor defekt.


  • Können sich die Haare von Haustieren und Menschen im RS2 verheddern?

    Wenn der Kehrvorgang länger als 30 Minuten gedauert hat, wird am Ende des Vorgangs eine umgekehrte Verhedderungsreinigung ausgelöst, um die Verhedderung zu reduzieren.


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