tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Wählen Sie ein Land oder eine Region, um die auf Ihren Standort und Ihre Anforderungen angepassten Inhalte anzuzeigen. Sie werden zu ihrer lokalen Webseite weitergeleitet.
  • Verursacht der RS2 bei der Reinigung Kratzer auf Holzböden oder Fußleisten?

    Bei Böden aus weichem Holz können Hindernisse wie harter Staub, Keramik, Glasscherben, die an der Moppeinheit und der Hauptbürste des RS2 haften, zu einem häufigen Phänomen des RS2 führen; unter dem Einfluss der Farbe kann der RS2 die Sockelleiste möglicherweise nicht effektiv erkennen und vermeiden, wenn die Sockelleiste aus dunklem, lichtabsorbierendem Material oder mit teilweiser Prägung besteht, so dass eine gewisse Wahrscheinlichkeit besteht, dass sie eine leichte Beule auslöst, die mit der Zeit Kratzer verursachen kann. 


  • Kann sich der RS2 mit Wi-Fi verbinden? Unterstützt er 5G-Band-WiFi?

    Es kann nur eine Verbindung zum 2.4G Wi-Fi Netzwerk herstellen. 


  • Wie aktiviert man den One-Key Access für W3

    Schalten Sie die Kamera(s) ein. Wenn die Kamera(s) auf die WLAN-Konfiguration wartet, drücken Sie einmal die RESET-Taste des Routers, um mit der Erkennung Ihrer Kamera(s) zu beginnen. Die Kamera(s) wird(n) dies tun Stellen Sie eine Verbindung zum WLAN des Routers her. Der Router beendet den One-Key-Zugriff automatisch nach 120 Sekunden.


  • Was ist die Funktion von One-Key Access

    Nachdem der Router das Netzwerk konfiguriert hat, können die EZVIZ-Smart-Home-Kamera(s) über die One-Key-Access-Funktion eine Verbindung zum WLAN des Routers herstellen.


  • Wie setzt man die Daten des W3 auf die Werkseinstellungen zurück?

    Drücken Sie die Reset-Taste länger als 6 Sekunden, bis die LED weiß blinkt und der Router neu gestartet wird, um den Vorgang abzuschließen.


  • Wie viele Möglichkeiten gibt es, die Reinigung des RS2 zu kontrollieren?

    Es gibt 3 Möglichkeiten: Bedienung über das Bedienfeld der Dockingstation und die RS2-Tasten, intelligente Lautsprechersteuerung und APP-Steuerung.


  • Welche Reinigungsmodi gibt es für den RS2, der von der EZVIZ Mobile App gesteuert wird?

    Der RS2 verfügt über vier Reinigungsmodi: [Vor dem Moppen saugen], [Während des Moppens saugen], [Nur saugen] und [Nur moppen].


  • Kann ich die Region oder den Raum in der Kartenverwaltung in der App umbenennen?

    Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

    1. Klicken Sie auf [Karte] auf der Hauptschnittstelle der Reinigung, wählen Sie die Karte aus, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie, um die Kartenbearbeitungsschnittstelle zu öffnen.

    2. Klicken Sie im unteren Menü auf [Raumname] und dann auf den Raum, um ihn zu benennen. Benutzerdefinierte Benennungen werden unterstützt.


  • Was soll ich tun, wenn die RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann?

    Mögliche Gründe dafür, dass der RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann, sind:

    1. Die RS2 ist gerade mit einer Zuordnungs- oder Reinigungsaufgabe beschäftigt.

    2. Möglicherweise liegt ein interner Fehler im System der RS2 vor.

    Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir die folgenden Schritte:

    1. Wenn Sie mehrmals erfolglos versucht haben, den Netzwerkkonfigurationsmodus aufzurufen, versuchen Sie, die RS2 neu zu starten.

    2. Warten Sie, bis sich die Anzeigeleuchte an der RS2 dreht und in eine hellgelbe Farbe wechselt, bevor Sie weitere Versuche unternehmen.

    Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.


  • Was ist die Funktion des Anti-Wi-Fi-Squatter-Modus von W3?

    Nach Eingabe des Passworts muss jedes neue Gerät auf die Erlaubnis des Besitzers warten, um auf das Netzwerk zugreifen zu können. Dies ist eine zweistufige Verifizierung, um Ihr Netzwerk vor Hacking-Versuchen zu schützen.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies