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  • Kann der RS2 Teppiche reinigen? Kann die Saugleistung automatisch eingestellt werden?

    Der RS2 ist mit einer Teppicherkennungsfunktion ausgestattet, die es ihm ermöglicht, Teppiche effektiv zu kehren. Außerdem ist die Saugstärke des RS2 einstellbar.


  • Wie reinigt man den Wischbezug für den RS2 und hat er eine automatische Trocknungsfunktion?

    Rotary selbstreinigend, hat die Docking-Station die Funktion der Luft trocknen Mop Tuch.


  • Was soll ich tun, wenn die RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann?

    Mögliche Gründe dafür, dass der RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann, sind:

    1. Die RS2 ist gerade mit einer Zuordnungs- oder Reinigungsaufgabe beschäftigt.

    2. Möglicherweise liegt ein interner Fehler im System der RS2 vor.

    Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir die folgenden Schritte:

    1. Wenn Sie mehrmals erfolglos versucht haben, den Netzwerkkonfigurationsmodus aufzurufen, versuchen Sie, die RS2 neu zu starten.

    2. Warten Sie, bis sich die Anzeigeleuchte an der RS2 dreht und in eine hellgelbe Farbe wechselt, bevor Sie weitere Versuche unternehmen.

    Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.


  • Wie kann ich die RS2 zur EZVIZ APP hinzufügen?

    Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

    1. Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem Wi-Fi-Netzwerk (das Gerät unterstützt nur 2.4G Wi-Fi-Netzwerke);

    2. Laden Sie die "EZVIZ"App herunter und installieren Sie sie, und führen Sie die Benutzerregistrierung gemäß den Aufforderungen durch;

    3. Halten Sie die Einschalttaste des RS2 4 Sekunden lang gedrückt, bis er sich einschaltet;

    4. Wählen Sie Gerät hinzufügen, um die Schnittstelle zum Scannen des QR-Codes zu öffnen;

    5. Scannen Sie den QRCode auf dem Gehäuse des RS2 und schließen Sie die Netzwerkkonfiguration und das Hinzufügen des Geräts gemäß den Anweisungen auf der Schnittstelle ab.


  • Welche Reinigungsmodi gibt es für den RS2, der von der EZVIZ Mobile App gesteuert wird?

    Der RS2 verfügt über vier Reinigungsmodi: [Vor dem Moppen saugen], [Während des Moppens saugen], [Nur saugen] und [Nur moppen].


  • Was ist die Funktion des Anti-Wi-Fi-Squatter-Modus von W3?

    Nach Eingabe des Passworts muss jedes neue Gerät auf die Erlaubnis des Besitzers warten, um auf das Netzwerk zugreifen zu können. Dies ist eine zweistufige Verifizierung, um Ihr Netzwerk vor Hacking-Versuchen zu schützen.


  • Verbindet sich der RS2 nach dem Trennen der Verbindung automatisch wieder mit dem Wi-Fi?

    Nachdem die Verbindung getrennt wurde, verbindet sich der RS2 automatisch wieder mit dem WiFi, wenn er sich dem Router wieder nähert.


  • Kann ich die Region oder den Raum in der Kartenverwaltung in der App umbenennen?

    Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

    1. Klicken Sie auf [Karte] auf der Hauptschnittstelle der Reinigung, wählen Sie die Karte aus, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie, um die Kartenbearbeitungsschnittstelle zu öffnen.

    2. Klicken Sie im unteren Menü auf [Raumname] und dann auf den Raum, um ihn zu benennen. Benutzerdefinierte Benennungen werden unterstützt.


  • Wird RS2 Stromkabel, Zeitschriften und dünne Tischbeine vermeiden?

    Der RS2 kann Hindernisse wie Stromkabel, Waagen, Mülleimer, Socken, Schuhe, Hausschuhe usw. erkennen und umgehen.


  • Was sollte ich tun, wenn die Dockingstation meldet, dass der Host nicht angeschlossen werden kann?

    Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

    1. Prüfen Sie, ob der RS2 eingeschaltet ist: Halten Sie die Starttaste für 2 Sekunden gedrückt. Beobachten Sie nach 30 Sekunden, ob sich die vierfarbige Kontrollleuchte des Geräts dreht und zu einer hellgelben Farbe wechselt, was anzeigt, dass das Gerät eingeschaltet ist und ordnungsgemäß funktioniert.

    2. Überprüfen Sie, ob der RS2 während der Reinigung den Kontakt verloren hat: Wenn der Roboter während der Reinigung den Kontakt mit der Docking-Station verliert, kann das daran liegen, dass der Abstand zwischen den beiden Geräten zu groß ist. Dieser vorübergehende Verbindungsverlust hat keinen Einfluss auf den normalen Betrieb des Roboters. Sobald die Verbindung zur Docking-Station wiederhergestellt ist, arbeitet der RS2 wie gewohnt weiter.

    3. Beheben Sie interne Fehler: Wenn die Anzeigeleuchte des RS2 rot blinkt, weist dies auf einen internen Fehler im Robotersystem hin. Halten Sie in solchen Fällen die Einschalttaste gedrückt, um das Gerät neu zu starten. Dies kann helfen, den internen Fehler zu beheben und die normale Funktionalität wiederherzustellen.

    4. Beheben Sie Netzwerkschwankungen: Wenn Netzwerkschwankungen auftreten, kann es hilfreich sein, die Dockingstation neu zu starten. Ziehen Sie dazu das Netzteil ab, warten Sie, bis der Bildschirm der Station vollständig ausgeschaltet ist, und schließen Sie dann das Netzteil wieder an. Dies kann dazu beitragen, die Netzwerkverbindung zu stabilisieren und eine ordnungsgemäße Kommunikation zwischen der RS2 und der Dockingstation sicherzustellen.

    Sollten Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.


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