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  • ¿Por qué mi mirilla de puerta a batería EZVIZ PIR a veces no detecta a los humanos?

    Entendemos que está experimentando problemas de detección humana con su visor de puerta EZVIZ. Con respecto a esto, aquí hay algunos consejos de solución de problemas que le sugerimos que pruebe.

    1. Asegúrese de que el firmware de su dispositivo está actualizado. (Compruebe la versión del firmware en Configuración del dispositivo > Información del dispositivo. Si no es la última, se le pedirá que la actualice).

    2. Compruebe los ajustes de sensibilidad. En Ajustes del dispositivo > Detección inteligente > Sensibilidad de detección, en Detección de infrarrojos PIR, mueva el control deslizante hacia la derecha para aumentar el nivel de sensibilidad.

    3. Intente desactivar la Detección de Merodeo o disminuir el periodo (también en Ajustes del dispositivo > Detección Inteligente), ya que cuanto mayor sea el periodo, más tiempo necesitará el dispositivo para activar la detección.

    4. Prueba a seleccionar el Modo de alto rendimiento (en Ajustes del dispositivo > Batería> Modo de trabajo) y comprueba si recibirás más alarmas.

    5. Pruebe con movimientos horizontales y compruebe si el dispositivo se dispararía, ya que todos los sensores PIR son más sensibles a los movimientos horizontales que a los verticales.

    6. Intente reiniciar el dispositivo

  • Lista de compatibilidad para DB1 y DB1C Chime


    Lista de compatibilidad para DB1 y DB1C Chime


    1. Timbre digital


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    2. Timbre mecánico


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    Notas: Utilice la aplicación EZVIZ para seleccionar el tipo de timbre durante la configuración de DB1 y DB1C.


  • Cómo limpiar el trapeador del RS2 y si tiene función de secado automático

    Autolimpieza rotativa, la estación de acoplamiento tiene la función de secar al aire el trapeador.


  • ¿Cuáles son los modos de limpieza del RS2 controlados por la aplicación móvil EZVIZ?

    RS2 tiene cuatro modos de limpieza: [Aspirar antes de trapear], [Aspirar mientras trapeamos], [Solo aspirar] y [Solo trapear].


  • ¿Admite W3 doble banda?

    Sí. W3 admite banda dual de 2,4 GHz y 5 GHz.


  • Cómo activar One-Key Access para W3

    Encienda la(s) cámara(s), y cuando la(s) cámara(s) esté(n) en estado de espera para configurar el Wi-Fi, pulse el botón RESET del router una vez para empezar a detectar su(s) cámara(s), la(s) cámara(s) se conectará(n) al Wi-Fi del router. El router saldrá automáticamente de One-Key Access después de 120s.


  • ¿Puede el RS2 conectarse a Wi-Fi? Es compatible con Wi-Fi de banda 5G?

    Solo puede conectarse a una red Wi-Fi de 2,4G.


  • ¿El RS2 chocará con objetos? ¿Se puede lograr "0 colisiones"?

    Las cámaras RGB AI pueden identificar más de diez objetos comunes, como zapatillas, calcetines, cables, cubos de basura, balanzas y otros objetos. Los láseres de línea 3D pueden detectar y evitar con precisión obstáculos de más de 2 cm. Sin embargo, los obstáculos de menos de 2 cm que no han sido entrenados con IA no pueden identificarse ni evitarse. Además, dado que el entrenamiento con IA para RGB aún no se ha realizado en la oscuridad, los obstáculos en la oscuridad no pueden identificarse por el momento, y sólo pueden detectarse y evitarse mediante láseres de línea 3D. Por tanto, no se puede lograr la colisión 0. Hasta ahora, ningún fabricante puede declarar que su dispositivo puede lograr 0 colisión.


  • ¿Cuál es la velocidad de movimiento del RS2?

    Barrer: 0,3m/s, fregado: 0,25 m/s.


  • ¿Puedo lavar la mopa RS2 con agua caliente?

    El paño de la fregona/trapeador puede autolimpiarse y, si es necesario, retirarlo y lavarlo con agua caliente en la piscina.


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