Cámaras de seguridad - FAQ

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Cómo evitar demasiadas alarmas en las cámaras EZVIZ alimentadas por batería PIR
En cuanto a su pregunta, tenga en cuenta que, dado que la temperatura del cuerpo humano suele ser constante, en torno a los 37 grados, y que emite rayos infrarrojos con una longitud de onda específica de aproximadamente 10um, la detección PIR se basa en la inducción de los rayos infrarrojos emitidos por el cuerpo humano.
Por lo tanto, la precisión de la detección se ve muy afectada por las condiciones de instalación y el entorno. Puede realizar las siguientes modificaciones para mejorar la precisión de la detección PIR:
1) Se aconseja instalar el dispositivo a una altura de unos 2-3 metros sobre el suelo y en un ángulo de 20 grados hacia abajo;
2) Asegúrese de que el dispositivo se mantiene alejado de aparatos de aire acondicionado, frigoríficos, estufas y otras zonas como directamente frente a la ventana donde el movimiento del aire es activo;
3) Intente evitar obstáculos e interferencias como muebles enormes y bonsáis grandes;
Además, tenga en cuenta que también está relacionado con la dirección del movimiento humano. El sensor PIR es el menos sensible a la respuesta del movimiento radial, y el más sensible al movimiento en dirección transversal (es decir, la dirección perpendicular al radio).
Mientras tanto, cuando la temperatura ambiente aumenta en verano, y la temperatura ambiente y la temperatura del cuerpo humano pueden acercarse relativamente, la función de detección y la sensibilidad del sensor pueden disminuir, y a veces la activación también puede ser poco sensible.
¿Cómo debo configurar o cambiar la contraseña de inicio de sesión para las funciones de conectividad local compatibles con los productos EZVIZ?
Cuando vincula su producto a su cuenta mediante las funciones de conectividad local, debe establecer una contraseña, que se utilizará tanto como contraseña de cifrado de video para su producto como contraseña de inicio de sesión para las funciones de conectividad local, como SADP, RTSP, netSDK, Onvif, etc. Cuando cambia su contraseña a través de la ruta Dispositivo-Configuración-Configuración de privacidad-Cambiar contraseña de cifrado, se considera que la contraseña de cifrado de video y la contraseña de inicio de sesión de las funciones de conectividad local se han cambiado sincrónicamente.
¿Qué hacer si la aplicación muestra el mensaje "Nombre de usuario o contraseña incorrectos" al utilizar la función LAN Live View?
Para utilizar la función LAN Live View, simplemente debe introducir la contraseña Admin predeterminada, que consta de un código de verificación de 6 caracteres en mayúsculas, y se encuentra en la etiqueta blanca adherida a su dispositivo. No es necesario modificar o cambiar el nombre de usuario predeterminado. Y si sigue recibiendo una solicitud de contraseña incorrecta, compruebe que ha introducido la contraseña correctamente sin espacios.
Para más instrucciones sobre el código de verificación del dispositivo, consulte: Dónde encontrar el código de verificación del dispositivo EZVIZ.
Sin embargo, si los IPC se configuran inicialmente añadiéndolos directamente al NVR EZVIZ y no a través de la aplicación móvil EZVIZ, la contraseña de administrador para la visualización en directo por LAN será la contraseña de inicio de sesión que configuró para el NVR durante la configuración inicial.
Cómo tratar el mensaje del sistema "Código de error 330007" durante el proceso de configuración
Le informamos que el código de error 330007 normalmente indica un fallo al conectarse al servidor. Para solucionarlo, intente reiniciar su teléfono móvil y el dispositivo EZVIZ para volver a configurarlos.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el "equipo de soporte de EZVIZ" para obtener más ayuda.
Si los productos EZVIZ admiten el protocolo FTP
Los productos EZVIZ no admiten el protocolo FTP.
H1c-2MP, solución de problemas de conectividad de red y conflictos de estado en línea del dispositivo.
1. Comprobar primero el estado de la luz indicadora: - Si se ve azul fijo o azul parpadeando lentamente, actualice la página de inicio de la aplicación EZVIZ para comprobar si la cámara se enciende o no. - Si el indicador luminoso se enciende lentamente en rojo, puede intentar dos métodos: 1) Reinicie el enrutador, ya que puede haber problemas de conectividad y de alcance. 2) Desenchufe la cámara, espere 10-30 segundos, luego vuelva a enchufarla para ver si esto soluciona el problema sin conexión. 2. Si la cámara sigue sin conexión, puede intentar reconfigurarla siguiendo los siguientes pasos: - Conecte su smartphone a su red wifi doméstica de 2,4 GHz. - Abra la aplicación EZVIZ y pulse el icono de tres puntos para entrar en la página Device Settings y el botón Next. - Pulse el botón Next mientras el indicador luminoso se enciende lentamente y luego pulse WIFI para comprobar que la luz luz esté en blanco y luego, pulse Way para corregir la contrase la contrase la información correcta.CE AP. Espere a que el dispositivo se configure y vuelva a estar en línea.
EB3-3MP-4G, resolución de problemas de vista en directo y reproducción.
1. Compruebe la conexión a la red: cambie a datos móviles 2. Verifique la velocidad de carga: comparezca cerca de la cámara, pruébelo en speedtest.net, necesita al menos 3 Mbps. 3 Asegúrese de que los datos de la tarjeta SIM y la señal son estables.
EB3-3MP-4G, ¿Cómo configurar los ajustes de grabación continua 24/7 y almacenamiento?
Para habilitar la grabación continua 24/7 en el EB3-3MP-4G, enchufe la cámara a la alimentación y active el modo de alimentación enchufada en la aplicación EZVIZ (ajustes de la cámara > batería). Esto permite la grabación durante todo el día en lugar de activarla por movimiento.
HP7 Pro-8MP, ¿Cómo solucionar las imágenes de vista previa faltantes en las notificaciones push?
1 Compruebe el estado del cifrado de vídeo Vaya a Ajustes de dispositivo > Ajustes de privacidad > Cifrado de vídeo en la aplicación EZVIZ (en algunos modelos, la ruta es Ajustes de dispositivo > Cifrado de imagen) para confirmar si el cifrado de vídeo está habilitado. Asegúrese de que el estado esté desactivado; 2 Compruebe la conexión de red Si el cifrado está desactivado (el estado muestra Unencrypted) pero las imágenes de vista previa aún faltan, asegúrese de que tanto la red wifi a la que el dispositivo está conectado como la red de datos móviles de su teléfono están estables con una buena señal de fuerza. 3 Método de visualización alternativo Si el problema persiste después de los pasos anteriores, o si el dispositivo no es compatible con esta función, se recomienda que después de recibir una notificación push, abra la aplicación EZVIZ y vaya directamente a la página de la biblioteca o del evento para ver la información completa de las imágenes y las alarmas.

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