Kui näete võrgu seadistamise ajal seadme Wi-Fi-ga ühenduse loomisel viipa „Vale seadme WiFi-parool”, järgige neid samme, et näha, kas need aitavad.

1. Minge oma telefoni seadetesse ja otsige üles Wi-Fi seaded.

2. Otsige üles seade Wi-Fi, mille nimi on EZVIZ_SN (teie kaamera SN, näiteks EZVIZ_D12345678).

3. unustage või kustutage seadme Wi-Fi oma Wi-iFi loendist ja seejärel ühendage see uuesti, sisestades käsitsi parooli, mis on EZVIZ_verification code (näiteks kui seadme sildil olev 6 suurtäheline kinnituskood on ABCDEF, peaks parool olema EZVIZ_ABCDEF).

4. Pärast ühendamist minge uuesti EZVIZ-i rakendusse ja proovige uuesti.

Seoses teiega silmitsi seisva probleemiga, kui mõtlete konfiguratsiooniprotsessi ajal, andis kaamera hääljuhise, näiteks "vale parool" või "vale WiFi-parool", siis pidage meeles, et see viip viitab tavaliselt sellele, et ruuteri sisestatud WiFi-parool on vale.

Seetõttu kontrollige veel kord ja veenduge, et sisestatud ruuteri parool on täiesti õige. Samuti pidage meeles, et parool on tõstutundlik.

Kui ülaltoodud kinnitus on siiski kinnitust leidnud, kuid probleem püsib, võite proovida täiendavat tõrkeotsingut, muutes parooli lihtsamaks (vähem kui 64 numbrit) ja jättes välja kõik erimärgid.

Kui näete teadet "Ei saa liituda võrguga EZVIZ_SN" (teie EZVIZ-kaamera SN) või kui te ei saa võrgu konfigureerimise ajal ühendust seadme AP-ga, soovitame teil oma kaamera lähtestada, vajutades lähtestamisnuppu 4–5 sekundit ja taaskäivitada häälestusprotseduur.

Enne seda veenduge selles

1. Veenduge, et olete oma telefonis mobiilse andmeside välja lülitanud.

2. Veenduge, et teie seade on konfiguratsioonirežiimis. Saate hõlpsasti kindlaks teha, kas kaamera on valmis, kontrollides, kas märgutuli vilgub kiiresti siniselt.

3. Võrgu konfigureerimisel veenduge, et teie EZVIZ-seade oleks teie Wi-Fi ruuteri lähedal. Soovitame hoida vahemaad alla 1,5 meetri.

Kui probleem püsib, proovige järgmist meetodit.

1. Kui kasutate iPhone 15 Pro või Pro Maxi, proovige mõne muu telefonimudeliga;

2. Kontrollige, kas leiate oma telefoni Wi-Fi loendist Wi-Fi, mis algab tähega EZVIZ_XXXXXX (teie EZVIZ-kaamera SN);

3. Kui jah, kontrollige, kas saate selle käsitsi ühendada. Seadme Wi-Fi parool peaks olema "EZVIZ_verification code" (6-kohaline suurtäheline kood, mille leiate seadme sildilt);

4. Pärast ühenduse loomist minge tagasi EZVIZ-i rakendusse, et võrgu konfigureerimine lõpule viia.

Erineva Wi-Fi-võrguga ühendamiseks järgige alltoodud samme:

1. Vajutage ja hoidke oma kaamera RESET nuppu umbes 5-10 sekundit, et see lähtestada. See võimaldab teil alustada seadme uuesti ühendamise protsessi Wi-Fi-võrguga.

2. Veenduge, et teie EZVIZ seade on Wi-Fi konfiguratsioonirežiimis.

3. Avage oma nutitelefonis EZVIZ mobiilirakendus.

4. Rakenduse avalehelt puudutage oma kaamera nime kõrval olevat 3-punkti ikooni, et siseneda Seadme sätete lehele.

5. Puudutage "Wi-Fi" või "Võrgusätted>Wi-Fi".

6. Järgige EZVIZ mobiilirakenduses kuvatavaid juhiseid ja õpetusi seadistamise lõpuleviimiseks ja oma seadme ühendamiseks uue Wi-Fi-võrguga。

Kui sul on probleeme oma EZVIZ kamerat toitekaabliga toite allu panna, siin on mõned vigadeotsinguse sammud, mida saad järgida:

1. Kontrolli toiteallast: Veendu, et toitepistiku kasutatav toiteallikas on korrektselt töötamas. Saad proovida kaamera pistmist erinevatesse pistikupesadesse.

2. Kontrolli toitekaablit: Veendu, et toitekaabel ei ole kahjustatud ega lagunenud. Saad proovida ka teise laadimiskaabli kasutamist, et näha, kas see lahendab probleemi.

3. Kaalake videovoolu: Kui videovoolu sees jääb veel jõud, saad proovida videovoolu lähtestada nupule vajutades ja seejärel hoides seda alla umbes 10 sekundit. See taastab tavaliselt videovoolu algseadistuseks ja võib aita lahendada mis tahes toiteprobleeme.

Kui sinu probleem on seotud videovooluga, mis ei lae voolu päikesepaneeliga, siis arvestage järgmisi aspekte:

1. Veenduge, et päikesepaneel on korralikult paigaldatud ja asetseb õiges nurgas:

- Ära pange päikesepaneel varju alla ja veenduge, et see saaks maksimaalselt päikesevalgust.

- Ära pange päikesepaneel täielikult horisontaalselt maapinnale, et vältida pruuli või teisi kohmakaid ainest.

- Päikesepaneel peaks olema nii kallutatud, et saada maksimaalset päikese kiirgust ning soovitatav kallutuskulm on 25°-40°.

2. Hoidke õige temperatuurivahemik: Veenduge, et aku laadimise töökeskkonna temperatuurivahemik peab olema 0-45 °C.

3. Kontrolli ühendust: Võrdu, et kamera on korralikult ühendatud päikesepaneeliga. Seda saab kontrollida märkimisega, et tuledlamp heledab roheliselt aeglaselt või märkates päikeseikooni rakenduses kambera sätetes.

4. Kamera sätete kohandamine: Lülita kambera sätete allas Battery all energiasäästlikku või super energiasäästlikku režiimi ning vähenda reaalajas vaatamise sagedust, et näha, kas akusisaldus tõuseb.

Kui see nii on, võib probleem olla seotud kõrge signaali tõhususe või eelvaate sagedusega, mis võib põhjustada selle, et kamera tarbib energiat kiiremini kui päikesepaneel saab seda taastada. PIR tundlikkuse langetamine ja eelvaate sageduse vähendamine võivad parandada laadimise efektiivsust.

5. Kontrolli päikesepaneeli või proovi tööd tehes toiteplokiga: Kui kamera jääb ikka laadimatuks, proovi tööd tehes teise, toimivaga päikesepaneeliga, kui see on saadaval. Võimalusel kontrolli, kas kamera saab laadida toiteplokiga.

Kui probleem jääb lahendamata, võtke ühendust "EZVIZ toetusmeeskonnaga" edasiabi saamiseks.

Alljärgnevad salvesti mudelid toetavad ONVIF-i:

-X5S/X5C

-DVR/NVR komplektid nagu X4 (kui tarkvara on kõige uuem)

Alljärgnevad kaamera mudelid toetavad ONVIF-i

 (Veenduge, et seadme tarkvara versioon oleks sama või hilisem kui loendis olev versioon):

Palun arvestage, et viga 330007 näitab tavaliselt ühenduse jäämist serveriga. Seoses sellega soovitan teie mobiiltelefoni ja EZVIZ seadme taaskäivitamist ning seadistust uuesti teha.

Kui probleem jätkub, võtke ühendust "EZVIZ toetusmeeskonnaga" täiendava abiga.

Enamik tooteid on seadistatud toetama 2,4 GHz Wi-Fi võrgurežiimi; siiski mõned tooted toetavad ka 5 GHz. Järgmised tooted toetavad 2,4/5 GHz Wi-Fi võrgurežiimi:

DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 toetavad 2,4 GHz ja 5 GHz.

Spordikaamera S5 Plus toetab 2,4 GHz ja 5 GHz.

Ruuter W3 toetab topeltriba 2,4 GHz ja 5 GHz.

Kõik teised turvakaamerad toetavad ainult 2,4 GHz Wi-Fi võrgurežiimi.

IR spekter on 850 nm.

EZVIZ tooted ei toeta FTP protokolli.