Se la tua serratura intelligente non si sblocca da remoto, segui questi passaggi:
1.Assicurati che la serratura intelligente abbia il firmware più aggiornato.
2.Controlla e seleziona nuovamente il fuso orario per la serratura (Impostazioni dispositivo > Informazioni dispositivo > Fuso orario).
3.Se utilizzi la serratura DL01S, assicurati che sia collegata al gateway A3 tramite Wi-Fi e anche alla tastiera.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team di supporto EZVIZ per una guida personalizzata.
"Si applica a: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7
Ci scusiamo sinceramente, ma questi dispositivi sono compatibili solo con il pannello solare incluso nella confezione."
Il RE5 Plus non supporta la funzione di rilevamento dei tappeti. Se desideri che il robot eviti i tappeti mentre pulisce ma li pulisca comunque durante la pulizia, puoi impostare un'area in cui non è consentito pulire sulla mappa. Inoltre, è necessario rimuovere il supporto per il panno durante questo processo per garantire che il dispositivo non pulisca le aree ricoperte di moquette.
Non è consigliabile utilizzare soluzioni detergenti di altre marche. Per garantire risultati ottimali ed evitare potenziali danni o effetti avversi, si consiglia di utilizzare la soluzione detergente EZVIZ.
Per ottenere il codice, rimuovi il coperchio della batteria e controlla il "Management code" sull’adesivo.
""Per risolvere i problemi di ricarica, assicurarsi che la fonte di alimentazione funzioni correttamente e che il dispositivo RH1 sia inserito correttamente nel dock. Dovresti sentire una notifica di ricarica quando il dispositivo inizia a caricarsi.
Per risolvere ulteriormente i problemi, attenersi alla seguente procedura:
1. Rimuovere l'RH1 dal dock.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione per 3 secondi per verificare se il dispositivo si accende.
3. Controllare il livello della batteria visualizzato sullo schermo:
- Se il livello della batteria è al 100% ed è la prima volta che utilizzi il dispositivo, tieni presente che questo fenomeno è normale. Si consiglia di scaricare completamente la batteria prima di ricaricarla ogni volta. Durante i cicli di ricarica iniziali, il dispositivo calibra automaticamente la batteria, quindi dopo ogni ricarica completa lo schermo si spegne per entrare in modalità di risparmio energetico.
- Se questo non è il caso o se riscontri altri problemi, non esitare a contattare l'assistenza clienti EZVIZ per ulteriore assistenza.""
Prima di aggiungere gli altri dispositivi EZVIZ allo schermo intelligente SD7, tieni presente quanto segue:
1. Assicurati che sia l'SD7 che gli altri dispositivi EZVIZ siano collegati allo stesso account EZVIZ.
2. Abilita l'"Autorizzazione Terminale" per il dispositivo SD7 andando su Impostazioni Dispositivo > Altro > Autorizzazione Terminale.
Successivamente, segui questi passaggi per aggiungere gli altri dispositivi EZVIZ allo schermo SD7:
1. Nella home page, tocca la scheda del dispositivo SD7 per accedere alla pagina di collegamento del dispositivo.
2. Tocca il pulsante "Collega Dispositivo".
3. Seleziona un singolo dispositivo o più dispositivi che desideri collegare, quindi tocca "Collega". Per i dispositivi videocitofonici intelligenti, seleziona il campanello corrispondente e assicurati che l'"Autorizzazione Terminale" per i dispositivi videocitofonici intelligenti sia abilitata andando su Impostazioni Dispositivo del monitor > Altro > Autorizzazione Terminale.
4. Attendi il messaggio di conferma "Collegamento riuscito".
5. Torna indietro per controllare i dispositivi collegati. Se desideri scollegare un dispositivo, tocca l'icona a tre punti situata a destra del nome del dispositivo. Verrà visualizzato il pulsante "Scollega".
"Nota che la durata effettiva della batteria varia in base a fattori ambientali, stabilità della rete e frequenza d'uso.
Per ottimizzarla:
1. Controlla la connessione Wi-Fi. Assicurati che non ci siano ostacoli o interferenze tra serratura e router.
2. Verifica che il dispositivo abbia il firmware aggiornato.
3. Per i modelli DL03, DL04, DL50FVS, attiva la modalità risparmio energetico in Impostazioni> Batteria.
Per ulteriore aiuto, contatta il supporto EZVIZ."
Se la mappa si sovrappone o se il robot crea sempre nuove mappe, si consiglia di verificare se ci sono stati cambiamenti nell'ambiente o nella posizione intorno alla base, poiché ciò può causare errori di localizzazione. In genere, un errore di localizzazione richiede la ricostruzione della mappa.
Assicurarsi che ci sia spazio sufficiente su entrambi i lati della base affinché il robot possa tornare correttamente alla stazione di ricarica. Inoltre, suggeriamo di eliminare la nuova mappa e ricrearla per vedere se il problema si risolve.
Inoltre, controlla in casa se ci sono aree dove il robot potrebbe facilmente bloccarsi, come la base di un ventilatore. I robot spesso incontrano difficoltà in queste zone. Si consiglia di contrassegnare queste aree come piccole zone vietate sulla mappa.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il team di supporto EZVIZ per una guida personalizzata.
Se riscontri che la serratura smart può essere aperta dall'esterno senza impronta digitale o codice, rimuovi il pannello frontale, ruota l'asta quadrata di 90 gradi e riprova. Ti consigliamo di non fissare subito le viti dopo l'installazione; attendi di aver verificato che tutti i componenti funzionino correttamente prima di serrarle. Se hai ulteriori dubbi, contatta il nostro team di supporto.
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