マップは常に保存できます。

リセットボタンを6秒以上押し続けると、ライトが白く点滅し、ルーターが再起動してプロセスが完了します。

ネットワーク環境が安定していることを確認してください。このような問題が発生した場合は、より良い/異なるネットワークに切り替えるか、デバイスの接続を切断して再接続して解決してください。また、基地局が障害物のない硬い面に正しく設置されていることを確認してください。

RS2がネットワーク設定モードに入れない可能性のある理由は以下の通りです:

1. RS2が現在マッピングまたは掃除作業に従事中である

2. RS2のシステム内部にエラーが発生している可能性がある

この問題を解決するには以下の手順をお試しください:

1. ネットワーク設定モードの試行に複数回失敗した場合は、RS2を再起動してみてください

2. 表示ランプが黄色に変わるまで待ってから、他の操作を試みてください

問題が解決しない場合や、さらにご不明な点がある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください

いいえ、スマートビデオドアホンは他のブランドの近接カードをサポートしていません。

リセット後のパスワードは、「SN番号の最後4桁」+"検証コード(6文字の大文字)"になります。

モニターは変圧器を使用して電気パネルに接続できます。ただし、変圧器が 24V DC 電力を 1.5A でのみ出力し、プラス端子とマイナス端子が正しく接続されていることを確認することが重要です。

いいえ、スマート ビデオ ドアフォンは RTSP または ONVIF をサポートしていません。デバイスを最適に制御および操作するには、EZVIZ アプリの使用をお勧めします。

ロボットが簡単にアクセスできる場所にベースを設置してください。自動排出ベースは壁に寄せて、カーペットではなく硬い面に置くことをお勧めします。また、ベースステーションの前に少なくとも1.5m、左右に0.5mのスペースを確保することもお勧めします。

以下の手順に従ってください:

1. アプリにロボットがオフラインと表示されますが、デバイスのWi-Fiインジケーターランプが点灯したままの場合:

a. アプリからログアウトし、もう一度ログインし直してください。

b. 携帯電話のネットワーク(Wi-Fiまたはモバイルネットワーク)を再接続してください。

c. ルーターを再起動してください。

2. アプリにロボットがオフラインと表示され、Wi-Fiインジケーターランプが常に点滅している場合:

a. ロボットがWi-Fiシグナルが弱い位置にあることを確認してください。

b. Wi-Fiの名前またはパスワードが変更されていないことを確認してください。変更されている場合は、ネットワークを再設定してください。

c. ロボットの電源供給を切って再起動してください。起動後、Wi-Fiインジケーターランプが点灯し続けるかどうかを観察してください。点灯し続ける場合は、アプリを更新してロボットがオンラインかどうかを確認してください。点滅する場合は、ルーターを再起動することをお勧めします。電話がネットワークに正常に接続された後、アプリを開いてロボットがオンラインかどうかを確認してください。それでも ""オフライン"" と表示される場合は、ネットワークを再設定してください。

3. 日常的な状態でWi-Fiインジケーターランプが突然消灯する場合:

a. ロボットの電源が入っていることを確認してください。

b. 電源が入っている状態で、リセットボタンを短く押し、Wi-Fiランプの表示状態を観察してください。

引き続き問題が発生する場合や、その他の懸念がある場合は、お客様サポートにお問い合わせください。