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  • 有線キットX5が黒い画面を表示する場合

    X5に接続されたモニターが黒い画面を表示する場合は、以下の手順を確認してください:

    1. 電源の確認:電源アダプターを確認し、正常に機能しているか確認します。カメラの電源アダプターをDVRの電源アダプターに交換してみるのも良いテストです。

    2. サブストリームを減少させる:「デバイス管理」-「高度な設定」-「録画」-「パラメータ」に移動して、カメラのサブストリームを減少させて適用します。

    3. メインメニューに戻り、「シャットダウン」ボタンをクリックして再度システムを再起動します。


  • X5Cをルーターとして使用できますか?

    いいえ。X5Cの無線信号はカメラ関連でのみ使用できます。デバイスの安定性を確保するため、インターネットブラウジングには使用しないことをお勧めします。


  • カメラをX5C、X5S-4W、X5S-8W、X5S-16L2、X5S-16Hにリンクできなかった場合

    X5C、X5S-4W、X5S-8W、X5S-16L2、X5S-16HなどのNVRモデルの場合、カメラ管理ページでカメラをリンクできない場合(右クリック > メニュー > カメラ > カメラ)には、以下の手順に従ってください:

    カメラがルーターに直接接続されている場合:

    1. 接続しようとしているカメラがNVRと同じLANにあるか確認してください。

    2. カメラがNVRの近くにあり、接続時に壁などの障害物がないことを確認してください。

    カメラがNVRのWi-Fiに接続されている場合:

    1. カメラがNVRの近くにあり、接続時に壁などの障害物がないことを確認してください。

    2. カメラが設定モードであることを確認してください。


  • X5CはどのようなタイプのIPCやセキュリティカメラをサポートできますか?

    ONVIFプロトコルまたはEZVIZ独自のプロトコルをサポートするIPCやセキュリティカメラであればすべてサポートできます。


  • カメラをX4、X5にリンクできない

    X4/X5のような有線DVR/NVRキットを使用していて、カメラが「メニュー > システム情報」で「切断」または「無効」と表示される場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。  

    すべてのカメラがX4/X5に接続できない場合は、DVR/NVRの電源供給が十分であることを確認してください。十分である場合でも動作しない場合は、以下の方法を試してみてください。  

    1. 「デバイス管理 > 高度な設定 > メンテナンス > アップグレード」でシステムのファームウェアが最新であることを確認してください。  

    2. 電源アダプタを一度抜いて再度差し込み、その後「シャットダウン」ボタンをクリックし、「再起動」ボタンを選択してシステムを再起動してください。  

    3. 「デバイス管理 > 高度な設定 > メンテナンス > デフォルト」に進んでシステムを初期化することもお試しください。  

    一部のカメラのみがX4/X5に接続できない場合、機能しているカメラと電源ケーブルおよびポートを交換して、問題のあるカメラが動作するか確認してください。  

    - カメラが動作する場合、問題はケーブルまたはポートにある可能性があります。  

    - カメラが依然として動作しない場合、問題はカメラ自体にあります。


  • 有線キットX4がビープ音を鳴らし続ける

    ハードドライブがインストールされていない場合、NVRはビープ音を鳴らし続け、無効にすることはできません。その場合は、HDDを購入してインストールし、フォーマットする必要があります。

    HDDをすでにインストールしている場合は、モニター > デバイス管理 > 高度な設定 > HDDからHDDの状態を確認してください。異常が表示された場合は、再度フォーマットを試みてください。フォーマットする前に重要なクリップのバックアップを保存することを推奨します:高度な設定 > エクスポートから行えます。

    また、以下の情報も確認してください:

    1. IPアドレスの競合がビープ音の原因になることがあります。「デバイス管理」-「高度な設定」に移動し、NVRのIPアドレスが家庭内の他のネットワークデバイスのIPアドレスと競合していないか確認し、競合している場合は「DHCPを有効にする」ボタンを無効にして、NVRのIPアドレスを変更してください。

    2. システムのファームウェアが最新であることを確認するには、「デバイス管理」-「高度な設定」-「メンテナンス」-「アップグレード」に移動してください。

    3. 電源アダプターを一度外して再接続し、その後「シャットダウン」ボタンをクリックしてから「再起動」ボタンを選択してシステムを再起動します。

    4. 「デバイス管理」-「高度な設定」-「メンテナンス」-「初期化」からシステムを初期化することもできます。

  • 有線キットX5がビープ音を発生させ続ける?

    ハードディスクがインストールされていない場合、DVRはビープ音を発生し続け、無効にすることはできません。この場合、HDDを入手してインストールし、フォーマットする必要があります。

    すでにHDDをインストールしている場合は、モニター > デバイス管理 > 高度な設定 > HDDに移動してHDDの状態を確認してください。異常が表示された場合は、再フォーマットしてください。重要なクリップのバックアップを保存することをお勧めします。これには、高度な設定 > エクスポートに移動します。

    同時に、以下の情報も確認してください:  

    1. DVRとカメラの間の電源アダプタを確認してください。DVRは1A、カメラは1.5Aであるべきです。  

    2. IPアドレスの競合もビープ音の原因となることがあるため、「デバイス管理」—「高度な設定」に移動し、DVRのIPアドレスが家庭内の他のネットワークデバイスと競合していないか確認してください。競合している場合は、「DHCPを有効にする」ボタンを無効にしてDVRのIPアドレスを変更してください。  

    3. システムのファームウェアが最新に更新されていることを確認してください。「デバイス管理」—「高度な設定」—「メンテナンス」—「アップグレード」に移動します。  

    4. 電源アダプタを再接続し、その後「シャットダウン」ボタンをクリックして「再起動」ボタンを選択し、システムを再起動します。  

    5. 「デバイス管理」—「高度な設定」—「メンテナンス」—「デフォルト」に移動することでシステムを初期設定に戻すこともできます。


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