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  • W3의 Wi-Fi 불법 점유 방지 모드 기능은 무엇인가요?

    비밀번호를 입력한 후 모든 새 장치는 소유자의 네트워크 액세스 허가를 기다려야 합니다. 해킹 시도로부터 네트워크를 보호하기 위한 2단계 인증입니다.


  • RS2로 카펫을 청소할 수 있나요? 흡입량을 자동으로 조절할 수 있나요?

    RS2에는 카펫 인식 기능이 탑재되어 있어 카펫을 효과적으로 쓸 수 있습니다. 또한 RS2의 흡입 수준은 조정 가능합니다.


  • 스마트 비디오 도어폰 잠금 해제 시 실내 모니터가 재부팅되면 어떻게 해야 하나요?

    "스마트 비디오 도어폰의 실내 모니터가 잠금 해제될 때마다 재부팅되는 상황이 발생하는 경우, 이는 과도한 잠금 전원으로 인한 것으로 보입니다. 원활한 잠금 해제를 위해 잠금 전원 공급은 12V/1.1A를 초과해서는 안 됩니다. 이를 초과하는 경우, 다음을 시도하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

    1. 모니터의 설정 > 화면 및 이미지 > 화면 밝기에서 화면 밝기를 낮춰보세요.

    2. 밝기를 조정해도 도움이 되지 않으면 사용 설명서에 설명된 대로 릴레이를 연결해보세요. 이를 위해 릴레이를 도어벨 뒷면의 잠금 단자(열쇠 기호로 표시)에 연결하세요. 그런 다음 릴레이의 다른 쪽 끝을 잠금의 양극 및 음극 단자에 연결하세요.

    3. 또는 24V 1.5A 입력이 있는 전원 공급 장치를 사용하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

    다음 단계를 따르면 실내 모니터의 재부팅 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 support@ezviz.com으로 기술 지원팀에 문의하여 추가 지원을 요청하세요."


  • RH1 장치의 언어를 변경하는 방법은 무엇입니까?

    RH1은 현재 영어(기본값), 프랑스어, 독일어 및 이탈리아어를 지원합니다.

    언어를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

    1. RH1을 충전 베이스에 놓습니다.

    2. 기기가 충전되는 동안 모드 버튼을 3초간 길게 누르면 언어 변경 모드(언어 순서: 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어)로 들어갑니다.

    3. 다른 언어로 전환하려면 모드 버튼을 한 번 누르십시오.

    4. 언어 변경 모드를 종료하려면 모드 버튼을 3초간 길게 누르세요.


  • RE4 Plus 또는 RE5 Plus 장치가 기지국으로 돌아갈 수 없을 때 무엇을 해야 하나요?

    네트워크 환경이 안정적인지 확인해 주세요. 이러한 문제가 발생하면 더 나은/다른 네트워크로 전환하거나 장치를 분리했다가 다시 연결해 보세요. 또한 기지국이 장애물 없이 단단한 표면에 올바르게 설치되어 있는지 확인하세요.


  • EZVIZ 앱의 지도를 지역적으로 분할하거나 병합할 수 있나요?

    예, EZVIZ 앱의 지도는 지역적으로 분할되거나 병합됩니다.


  • EZVIZ 모바일 앱으로 제어되는 RS2의 청소 모드는 무엇입니까?

    RS2에는 [걸레 전 진공 청소], [걸레 청소 중 진공 청소], [진공 청소만], [걸레만 청소]의 4가지 청소 모드가 있습니다.


  • RS2는 전원 코드, 매거진, 얇은 테이블 다리를 피할 수 있나요?

    RS2는 전원 코드, 체중계, 쓰레기통, 양말, 신발, 슬리퍼 등과 같은 장애물을 식별하고 피할 수 있습니다.


  • 스마트 홈 비디오 현관문벨에 화면을 더 추가할 수 있나요?

    네, 스마트 홈 비디오 도어폰에 추가 화면을 통합할 수 있습니다. 구체적으로, 도어폰을 SD7 스마트 화면과 연결할 수 있습니다. 이는 특히 더 넓은 규모의 주택에 유리하며, 기존의 EZVIZ 비디오 도어폰의 통신 기능을 SD7을 통해 확장할 수 있습니다.  

    침실이나 주방과 같은 집의 다양한 위치에 SD7을 설치하면 먼 거리에 있는 모니터까지 달려가지 않고도 방문벨에 쉽게 응답할 수 있습니다.

    SD7를 몇 번만 터치하면 문 앞에 누가 있는지 확인하고 즉시 출입을 허용할 수 있습니다.  

    비디오 도어폰을 SD7 스마트 스크린에 연결하는 방법에 대한 지침은 다음을 참조하십시오: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen.


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