IR 스펙트럼은 850nm입니다.

최적의 설정 환경을 위해서는 2.4GHz 및 5GHz에 서로 다른 2개의 SSID를 사용하는 것이 좋습니다.

EZVIZ 장치는 NAS를 지원하지 않지만 SD 카드를 사용하거나 Cloud Storage(특정 시장에서 사용 가능하며 카메라 설정>Cloud Storage>구독으로 이동하여 구독)에 가입하여 녹화물을 저장할 수 있습니다. 호환되는 SD 카드에 대해서는 여기를 클릭하여 참조하세요.

네트워크 설정 중에 장치 Wi-Fi에 연결할 때 "잘못된 장치 Wi-Fi 비밀번호" 메시지가 표시되면 다음 단계에 따라 도움이 되는지 확인하세요.

1. 휴대폰 설정으로 이동하여 Wi-Fi 설정을 찾습니다.

2. EZVIZ_SN(카메라의 SN, 예: EZVIZ_D12345678)이라는 Wi-Fi 장치를 찾습니다.

3. Wi-Fi 목록에서 기기 Wi-Fi를 삭제한 후 비밀번호(EZVIZ_인증 코드)를 수동으로 입력하여 다시 연결하세요(예: 기기 라벨의 대문자 6자리 인증 코드가 ABCDEF인 경우 비밀번호는 EZVIZ_ABCDEF여야 합니다).

4. 연결 후 EZVIZ 앱으로 돌아가서 다시 시도하세요.

아래 단계를 따르십시오.

1. 재설정 버튼을 4~5초 동안 눌러 카메라를 재설정합니다.

2. 이더넷 케이블을 사용하여 카메라를 공유기의 LAN 포트에 연결하세요.

*LED 표시등이 파란색으로 천천히 깜박이면 카메라가 라우터에 연결되었음을 나타냅니다.

3. EZVIZ 앱을 사용하여 계정에 로그인하세요.

4. 홈 화면에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 "+"를 탭하여 QR 코드 스캔 인터페이스로 이동합니다.

5. 카메라 스티커에 있는 QR 코드를 스캔하세요.

6. EZVIZ 앱 마법사를 따라 EZVIZ 앱 계정에 카메라를 추가하세요.

오류 코드 330009는 일반적으로 데이터 수신 시간 초과를 나타냅니다. 이와 관련하여 휴대폰과 EZVIZ 장치를 더 가까이 가져간 후 "재시도"를 탭해 보십시오.

현재 겪고 있는 문제와 관련하여 네트워크 구성 프로세스 중에 카메라에서 "잘못된 비밀번호" 또는 "잘못된 Wi-Fi 비밀번호"와 같은 음성 안내를 했다면 이 안내 메시지는 일반적으로 사용자가 입력한 라우터 Wi-Fi 비밀번호를 제안한다는 점에 유의하세요.

따라서 입력한 라우터 비밀번호가 완전히 정확한지 다시 한 번 확인하시기 바랍니다. 또한 비밀번호는 대소문자를 구분한다는 점을 기억하세요.

그러나 위 사항을 확인했지만 문제가 지속되는 경우 비밀번호를 더 간단한 비밀번호(64자리 미만)로 변경하고 특수 문자를 제외하여 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다.

이더넷 케이블을 통해 장치를 온라인으로 연결하는 데 문제가 있을 수 있다는 점을 이해합니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

1. 라우터와 케이블 확인: 라우터와 케이블이 모두 제대로 작동하는지 확인합니다. 잠재적인 문제를 제거하려면 다른 케이블을 사용하거나 케이블을 라우터의 다른 포트에 연결해 보세요.

2. 연결 테스트: 케이블과 라우터를 확인한 후 다시 연결을 시도하고 문제가 지속되는지 확인하세요. 그렇다면 다음 단계로 진행하세요.

다른 케이블과 포트를 사용해봐도 문제가 지속되면 EZVIZ 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

대부분의 EZVIZ 기기에 대해 일반적으로 6자리 대문자 기기 코드를 얻는 세 가지 방법이 있습니다:

1.EZVIZ 기기 라벨에서 찾을 수 있습니다;

- BC1 및 HB3 키트와 같은 모델의 경우 기본 비밀번호는 기지국의 흰색 스티커에 위치한 6자리 대문자 기기 코드입니다.

- DB2 및 DB2C 키트와 같은 모델의 경우 기본 비밀번호는 종소리의 흰색 스티커에 위치한 6자리 대문자 기기 코드입니다.

- DB1 모델의 경우, 초인종의 커버를 제거하고 제3자 QR 코드 스캐너로 코드를 스캔하십시오.

- 카메라가 NVR/DVR에 연결되어 있고(X4 또는 X5 장치와 같은) 처음에 NVR/DVR에 직접 추가하여 설정된 경우, 비밀번호는 초기 설정 중에 생성한 NVR/DVR의 관리자/로그인 비밀번호가 됩니다.

2.일부 모델의 경우, 기기 정보가 포함된 QR 코드가 매뉴얼 커버에 있습니다 (참고: 커버에 "자세한 매뉴얼을 보려면 QR 코드를 스캔하세요"라고 적혀 있으면 그런 정보는 없습니다). 제3자 QR 코드 스캐너를 사용하여 스캔하여 기기 코드를 얻을 수 있습니다;

3.또는 EZVIZ 모바일 앱의 카메라 설정 > 기기 정보/정보에서 기기 QR 코드 또는 인증 코드를 찾을 수 있습니다. 이 전화기로 이전에 기기를 설정한 경우, 현재 카메라가 온라인이라면 눈 모양의 아이콘을 탭하고 EZVIZ 계정을 등록할 때 사용한 이메일 주소나 전화번호로 전송된 OTP(일회용 비밀번호)를 입력하면 인증 후 인증 코드가 표시됩니다.

위 방법들이 문제를 해결하지 못하는 경우, 기기를 계정에서 삭제하지 않도록 하고, 즉시 EZVIZ 지원 팀(account@ezviz.com)에게 연락하거나 이 페이지 오른쪽 하단에 있는 채팅 창을 통해 온라인 채팅 에이전트와 연결하십시오.

1. 모바일 장치를 올바른 밴드에 연결했는지 확인하세요. EZVIZ 장치는 2.4G Wi-Fi만 지원하므로 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결해야 합니다.

2. Wi-Fi 네트워크 연결이 양호한지 확인하세요. 대부분의 EZVIZ 장치는 각 카메라의 업로드 속도가 2Mbps보다 높을 때 더 나은 성능을 발휘합니다.

3. Wi-Fi 네트워크 신호가 양호한지 확인하세요. 벽, 엘리베이터, 전자레인지, 세탁기, 블루투스 기기 등 장애물과 간섭을 피하세요.