tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Wybierz kraj lub region, aby wyświetlić treści dostosowane do Twojej lokalizacji i potrzeb. Przekierujemy Cię na Twoją lokalną stronę.
  • Jak odtwarzać w trybie szybkiego przewijania do przodu?

    Wszystkie filmy CloudPlay obsługują szybkie odtwarzanie z prędkością 1X, 4X, 8X, 16X i 32X.

    Jeśli jednak używasz karty Micro SD jako nośnika pamięci, pamiętaj, że tylko niektóre kamery EZVIZ obsługują szybkie odtwarzanie wideo na karcie MicroSD z prędkością 1X, 4X, 8X i 16X. Jeśli Twoje urządzenie nie obsługuje tej funkcji, możesz podłączyć kamerę i telefon komórkowy do tego samego routera, a następnie w aplikacji EZVIZ przejść do "LAN Live View">Tap "Start Scanning">View video by Fast Play. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej EZVIZ pod adresem support@ezviz.com.


  • Jakie są wymagania systemowe dla aplikacji EZVIZ?

    Najnowsza aplikacja EZVIZ jest kompatybilna z systemem iOS 11.0 lub nowszym, Android 6.0 lub nowszym.


  • Jakie jest natężenie ruchu sieciowego podczas oglądania wideo w ciągu 1 minuty?

    W trybie Hi-Def, jeśli oglądanie będzie kontynuowane, zużyje 4 MB w ciągu 1 minuty.


  • Jaka jest polityka aktualizacji zabezpieczeń TY1?

    EZVIZ zapewni aktualizację zabezpieczeń dla TY1 do 31 grudnia 2025 r., a rozszerzone wsparcie może zostać zapewnione po podanym terminie.


  • Jak włączyć tryb ciemny w aplikacji EZVIZ

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ i dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu.

    Krok 2: Z menu wybierz „Ustawienia”.

    Krok 3: Wybierz „Ustawienia ogólne”.

    Krok 4: Wybierz „Tryb ciemny”.

    Krok 5: W ustawieniach trybu ciemnego wybierz opcję Tryb ciemny. Następnie po prostu opuść stronę, a Twoje preferencje zostaną zapisane automatycznie.

    Uwaga: włączenie trybu ciemnego w aplikacji EZVIZ będzie miało wpływ jedynie na wygląd aplikacji. Jeśli wybierzesz opcję „Auto”, aplikacja dostosuje się do ustawień systemowych Twojego telefonu.


  • Co oznacza komunikat o błędzie „Urządzenie jest zajęte”?

    Należy pamiętać, że ten komunikat zwykle wskazuje, że kamera lub NVR/DVR osiągnęły maksymalne połączenie w tym samym czasie. Sprawdź, czy udostępniłeś swoje konto lub urządzenie rodzinie lub znajomym. Jeśli tak, poproś ich o wylogowanie się z konta. Jeśli nie, wyłącz urządzenie i włącz je ponownie, co powinno rozwiązać problem.


  • Jak włączyć/wyłączyć automatyczną aktualizację urządzenia w aplikacji EZVIZ

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu.

    Krok 2: Wybierz „Ustawienia”.

    Krok 3: Wybierz „Ustawienia ogólne”.

    Krok 4: Wybierz „Automatyczna aktualizacja urządzenia”.

    Krok 5: Naciśnij przycisk przełączania, aby włączyć lub wyłączyć automatyczną aktualizację urządzenia.


  • Jak zainicjować kartę pamięci włożoną do aparatu?

    Wykonaj poniższe czynności:

    1. Zaloguj się do swojego konta EZVIZ.

    2. Na stronie głównej kliknij ikonę z trzema kropkami obok nazwy aparatu, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia.

    3. Stuknij opcję Stan przechowywania lub Lista nagrań.

    4. Stuknij opcję Karta pamięci, a następnie stuknij opcję Zainicjuj/Formatuj ponownie.

  • Jak powiększyć w aplikacji mobilnej EZVIZ

    Można lekko położyć dwa palce na ekranie, a następnie powoli je rozsuwać, aby powiększyć obraz, lub ścisnąć, aby go pomniejszyć. W przypadku modeli takich jak DB2C, użytkownicy mogą powiększać obraz tylko wtedy, gdy podgląd na żywo jest w trybie rybiego oka.


  • Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji EZVIZ?

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu.

    Krok 2: Naciśnij "Ustawienia".

    Krok 3: Stuknij "Ustawienia ogólne".

    Krok 4: Wybierz "Pamięć". 

    Krok 5: Następnie dotknij "Wyczyść", aby wyczyścić pamięć podręczną.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Privacy Policy. Please read it carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies