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  • Quantas formas existem de controlar a limpeza do RS2?

    Existem 3 maneiras: painel da estação de acoplamento e botões RS2 para operação, controle inteligente de alto-falante e controle de APP.


  • O RE5 Plus pode detectar carpetes?

    O RE5 Plus não oferece suporte ao recurso de detecção de carpete. Se quiser que o robô evite tapetes enquanto esfrega, mas ainda os limpe ao varrer, você pode configurar uma área sem esfregão no mapa. Além disso, você deve remover o suporte do esfregão durante esse processo para garantir que o dispositivo não esfregue áreas acarpetadas.


  • Qual é a senha do Wi-Fi após redefinir o W3?

    Após a redefinição, a senha passará a ser “últimos 4 dígitos do SN” + “código de verificação (6 letras maiúsculas)”.


  • Após ser desconectado, o RS2 se reconectará automaticamente ao Wi-Fi?

    Após ser desconectado, o RS2 se reconectará automaticamente ao Wi-Fi quando se aproximar do roteador novamente.


  • Quanto tempo pode durar o mapa do RS2 criado no app?

    O mapa pode ser salvo o tempo todo.


  • O que devo fazer se aparecer um mapa sobreposto?

    Exclua o mapa atual e tente construir um novo pressionando o botão Liga-Desliga. 


  • Resolução de problemas para a bateria da fechadura inteligente EZVIZ com duração curta

    "Note que a duração real da bateria varia em função dos fatores ambientais, da estabilidade da rede e da frequência de utilização da fechadura.

    Assim, para otimizar a duração da bateria, sugerimos que verifique o seguinte:

    1. Ligação Wi-Fi fraca. Certifique-se de que a ligação de rede está boa e que não existem barreiras ou interferências de rádio entre a fechadura e o router, causando instabilidade na rede.

    2. Certifique-se de que o seu dispositivo está a executar o firmware mais recente.

    3. Para as fechaduras inteligentes DL03, DL04 e DL50FVS, pode tentar ativar o Modo de poupança de energia em Definições > Bateria do dispositivo para reduzir o consumo de bateria.

    Se precisar de mais assistência, contacte a equipa de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."


  • Qual é a função do One-Key Access

    Após a configuração da rede do roteador, as câmeras domésticas inteligentes EZVIZ podem se conectar ao Wi-Fi do roteador pela função One-Key Access.


  • O RS2 pode limpar carpetes? O nível de sucção pode ser ajustado automaticamente?

    O RS2 está equipado com capacidade de reconhecimento de carpetes, permitindo varrer carpetes com eficiência. Além disso, o nível de sucção do RS2 é ajustável.



  • Posso renomear a região ou a sala no gerenciamento de mapas do aplicativo?

    Por favor, siga os passos abaixo:

    1. Clique em [Mapa] na interface principal de limpeza, selecione o mapa que você precisa para operar e clique para entrar na interface de edição do mapa.

    2. Clique em [Nome da sala] no menu abaixo e clique na sala para nomeá-la. A nomenclatura personalizada é suportada.


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