A criação do mapa pode ser iniciada a partir do aplicativo. Ao usar o radar laser d-TOF, a precisão do mapeamento pode chegar a 15 mm.

Por favor, certifique-se de que o ambiente de rede está estável. Se você encontrar esse problema, tente mudar para uma rede melhor/diferente ou desconectar e reconectar o dispositivo para resolver. Certifique-se também de que a estação base está corretamente instalada em uma superfície dura, sem obstáculos ao redor.

"Aplica-se a: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro e EP7.

Lamentamos profundamente que estes dispositivos sejam compatíveis apenas com o painel solar incluído na embalagem."

"Caso a sua fechadura inteligente não consiga desbloquear remotamente, siga os passos abaixo:

1. Certifique-se de que a sua fechadura inteligente está a executar o firmware mais recente do dispositivo.

2.º Verifique e volte a selecionar o fuso horário da fechadura inteligente (Definições do dispositivo > Informações do dispositivo > Fuso horário).

3.Se estiver a utilizar a fechadura inteligente DL01S, certifique-se de que está ligada à gateway A3 via Wi-Fi e ao teclado.

Se precisar de mais assistência, contacte a equipa de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Sim. W3 suporta banda dupla de 2,4 GHz e 5 GHz.

"Em relação ao mapa sobreposto ou se o seu robô cria sempre novos mapas, recomendamos que verifique se houve alguma alteração no ambiente ou na localização em redor da estação base, pois isso pode levar a falhas de localização. Normalmente, uma falha de localização exige que o mapa seja redesenhado.

Certifique-se de que existe espaço suficiente em ambos os lados da estação base para permitir que o robô regresse à sua base de carregamento corretamente. Além disso, sugerimos eliminar o novo mapa e recriá-lo para verificar se o problema foi resolvido.

Além disso, inspecione a sua casa em busca de áreas que possam facilmente fazer com que o robô fique preso, como a base de um ventilador. Os robôs encontram frequentemente dificuldades nessas áreas. Recomendamos que marque estas áreas como pequenas zonas proibidas no mapa.

Se precisar de mais assistência, contacte a equipa de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Se estiver com dificuldades em abrir a fechadura inteligente pelo exterior sem utilizar impressão digital ou palavra-passe, retire o painel frontal, rode a haste quadrada 90 graus e tente novamente. Recomendamos não a fixar com parafusos imediatamente após a instalação; em vez disso, aguarde até verificar se todos os componentes estão a funcionar corretamente antes de a aparafusar. Se ainda tiver dúvidas, contacte a nossa equipa de suporte para obter assistência.

Para obter o código, abra a tampa da bateria e verifique o "Código de gestão" no autocolante.

Para repor as definições de fábrica do seu videoporteiro das séries HP7, CP7 ou EP7, toque em "Definições > Firmware > Reposição de fábrica" no ecrã do painel de instrumentos.

"Para configurar os alto-falantes do abridor de portão, siga os passos abaixo:

1. Na página de detalhes do repetidor sem fio, toque no cartão do dispositivo do abridor de portão e selecione "Detalhes do Alto-falante".

2. Na página "Detalhes do Alto-falante", você pode ativar o Lembrete de Abertura de Porta e selecionar um som de lembrete de sua preferência.

3. Toque em "Salvar" no canto superior direito.

Após ativar o Lembrete de Abertura de Porta, sempre que o portão for aberto ou fechado, o repetidor sem fio emitirá um som.

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