tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Ce trebuie să fac dacă RS2 nu intră în modul de configurare a rețelei?

    Cauze posibile:

    1. RS2 efectuează o sarcină de cartografiere sau curățare;

    2. Eroare internă în sistem.

    Pași recomandați:

    1. Reporniți dispozitivul după mai multe încercări eșuate;

    2. Așteptați ca indicatorul să devină galben deschis.

    Dacă problema persistă, contactați serviciul clienți.


  • Cum să schimbați limba dispozitivului RH1?

    "RH1 acceptă în prezent engleză (implicită), franceză, germană și italiană.

    Pași pentru schimbarea limbii:

    1.Așezați RH1 pe baza de încărcare.

    2.În timp ce dispozitivul se încarcă, apăsați și țineți butonul Mod timp de 3 secunde pentru a intra în modul de schimbare a limbii (ordine limbi: engleză → franceză → germană → italiană).

    3.Apăsați o dată butonul Mod pentru a trece la următoarea limbă.

    4.Apăsați și țineți din nou butonul Mod timp de 3 secunde pentru a ieși din modul de schimbare a limbii."


  • Ce trebuie făcut dacă yala smart poate fi deschisă direct din exterior?

    Dacă întâmpinați o problemă în care yala smart poate fi deschisă din exterior fără amprentă sau cod, scoateți panoul frontal, rotiți tija pătrată cu 90 de grade și încercați din nou. Vă recomandăm să nu fixați imediat șuruburile după instalare; așteptați până verificați că toate componentele funcționează corect înainte de a le strânge. Dacă aveți în continuare nelămuriri, contactați echipa noastră de asistență.


  • Care este funcția Accesului cu o singură tastă

    După configurarea rețelei routerului, camerele inteligente de acasă EZVIZ se pot conecta la Wi-Fi al routerului prin funcția de acces cu o singură tastă.


  • Dispozitivele smart entry EZVIZ sunt compatibile cu alte tipuri de panouri solare?

    "Se aplică la: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

    Ne cerem scuze sincer, aceste dispozitive sunt compatibile doar cu panoul solar inclus în pachet."


  • Părul animalelor de companie și al oamenilor se încurcă în RS2?

    După mai mult de 30 de minute de curățare, la finalul sarcinii se activează funcția de curățare inversă a părului încâlcit pentru a reduce încurcăturile.


  • Poate RS2 să curețe covoarele? Poate fi reglat automat nivelul de aspirație?

    RS2 este echipat cu capacitate de recunoaștere a covoarelor, permițând o curățare eficientă. Nivelul de aspirație este reglabil.


  • Pot folosi soluție de curățare de la altă marcă?

    Nu este recomandat să folosiți soluții de curățare de la alte mărci. Pentru a asigura rezultate optime și pentru a evita eventualele daune sau efecte adverse, recomandăm să folosiți soluția de curățare EZVIZ.


  • Depanare durată scurtă a bateriei pentru yala smart EZVIZ

    "Rețineți că durata reală a bateriei depinde de factori de mediu, stabilitatea rețelei și frecvența utilizării.

    Pentru optimizare:

    1. Verificați conexiunea Wi-Fi. Asigurați-vă că nu există obstacole sau interferențe între yală și router.

    2. Asigurați-vă că dispozitivul are firmware-ul actualizat.

    3. Pentru DL03, DL04, DL50FVS, activați Modul de economisire a energiei în Setări> Baterie.

    Pentru ajutor suplimentar, contactați suportul EZVIZ."


  • Care sunt modurile de curățare pentru RS2 controlate prin aplicația EZVIZ?

    RS2 are patru moduri de curățare: [Aspirare înainte de ștergere], [Aspirare și ștergere simultan], [Doar aspirare] și [Doar ștergere].


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor