tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • De ce vizualizatorul meu de uși EZVIZ PIR alimentat cu baterii nu a reușit să detecteze uneori oamenii

    Înțelegem că întâmpinați probleme de detecție umană cu vizualizatorul de uși EZVIZ. În acest sens, iată câteva sfaturi de depanare pe care vă sugerăm să le încercați.

    1. Asigurați-vă că firmware-ul dispozitivului dvs. este la cea mai recentă versiune. (Verificați versiunea firmware în Setări dispozitiv > Informații dispozitiv. Dacă nu este cea mai recentă, vi se va solicita să o actualizați.)

    2. Verificați setările de sensibilitate. În setările dispozitivului > Detectare inteligentă > Sensibilitate de detectare, sub Detectare infraroșu PIR, deplasați cursorul spre dreapta pentru a crește nivelul de sensibilitate.

    3. Încercați să dezactivați detectarea rătăcirii sau să micșorați perioada (și în Setări dispozitiv > Detectare inteligentă), deoarece cu cât perioada este mai lungă, cu atât dispozitivul va avea nevoie de mai mult timp pentru a declanșa detectarea.

    4. Încercați să selectați Modul de înaltă performanță (în Setări dispozitiv > Baterie > Modul de lucru) și verificați dacă veți primi mai multe alarme.

    5. Încercați mișcarea orizontală și vedeți dacă dispozitivul ar fi declanșat, deoarece toți senzorii PIR sunt mai sensibili la mișcările orizontale decât mișcările verticale.

    6. Încercați să resetați dispozitivul

  • Care sunt modurile de curățare pentru RS2 controlate prin aplicația EZVIZ?

    RS2 are patru moduri de curățare: [Aspirare înainte de ștergere], [Aspirare și ștergere simultan], [Doar aspirare] și [Doar ștergere].


  • Poate RS2 să curețe covoarele? Poate fi reglat automat nivelul de aspirație?

    RS2 este echipat cu capacitate de recunoaștere a covoarelor, permițând o curățare eficientă. Nivelul de aspirație este reglabil.


  • RE5 Plus poate detecta covorul?

    RE5 Plus nu acceptă o funcție de detectare a covorului. Dacă doriți ca robotul să evite covoarele în timp ce șterge, dar totuși să le curețe atunci când mătură, puteți configura o zonă fără ștergere pe hartă. În plus, ar trebui să scoateți suportul pentru mop în timpul acestui proces, pentru a vă asigura că dispozitivul nu mopește zonele cu mochetă.


  • Ce să faceți dacă RH1 nu se încarcă?

    "Pentru depanarea problemelor de încărcare, asigurați-vă că sursa de alimentare funcționează corespunzător și că dispozitivul RH1 este introdus corect în doc. Ar trebui să auziți o notificare de încărcare la începerea procesului.

    Pentru depanare suplimentară urmați acești pași:

    1.Scoateți RH1 din doc

    2.Apăsați și mențineți butonul de pornire timp de 3 secunde pentru a verifica dacă dispozitivul pornește

    3.Verificați nivelul bateriei afișat pe ecran:

    -Dacă bateria afișează 100% și aceasta este prima utilizare a dispozitivului, acest fenomen este normal. Recomandăm să descărcați complet bateria înainte de fiecare reîncărcare. În timpul ciclurilor inițiale de încărcare dispozitivul calibrează automat bateria, astfel după fiecare încărcare completă ecranul se va stinge pentru a intra în modul de economisire energetică

    -Dacă nu este cazul sau întâmpinați alte probleme, contactați suportul clienți EZVIZ"


  • Dacă RH1 afișează în continuare mesajul de eroare “Adăugați apă în recipientul cu apă curată”

    "urmați pașii de mai jos:

    1.Dacă utilizați dispozitivul pentru prima dată sau nu a fost folosit mult timp, activați modul de alimentare timp de aproximativ 3 minute.

    2.Scoateți recipientul cu apă curată și curățați conducta de sub recipient pentru a evita blocarea.

    3.După eliminarea blocajului, umpleți conducta cu apă și activați modul de autocurățare pentru a verifica dacă apa se scurge.

    4.Dacă apa se scurge și problema persistă, senzorul apei curate poate fi defect."


  • Evită RS2 cablurile de alimentare, revistele și picioarele subțiri ale mesei?

    RS2 poate identifica și evita obstacole precum cabluri, cântare, coșuri de gunoi, șosete, pantofi, papuci etc.


  • W3 acceptă dual band?

    Da. W3 acceptă bandă duală de 2,4 GHz și 5 GHz.


  • Cum se configurează W3?

    La prima utilizare a routerului, configurați parametrii de pe computer sau telefon. Exemplu cu telefonul:

    1. Verificați că dispozitivul este conectat și pornit corect, iar LED-ul este verde constant.

    2. Conectați telefonul la rețeaua wireless a dispozitivului (Nume rețea: ezviz_XXXXXX, fără parolă).

    3. Deschideți browserul pe telefon, introduceți „wifi.ezvizlife.com” și accesați pagina de configurare.

    4. Setați parola de administrare, numele și parola Wi-Fi etc.


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor