tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Ce să fac dacă bateria pare să se descarce prea repede?

    Model implicat: BM1/BC1/HB8/BC1C, etc.

    Vă rugăm să rețineți că durata reală a bateriei va varia în funcție de factorii de mediu, stabilitatea rețelei și frecvența activităților camerei.

    Pentru a optimiza durata bateriei, vă sugerăm să verificați următoarele:

    1. Temperatură scăzută. Deoarece bateria este o baterie litiu-ion, dacă temperatura este scăzută, încărcarea va fi încetinită, deci este posibil să aveți nevoie să încărcați mai des la temperaturi sub 0°C.

    2. Conexiune Wi-Fi slabă. Vă rugăm să vă asigurați că conexiunea la rețea este bună și nu există obstacole sau interferențe radio între camera dvs. și routerul dvs. care ar putea cauza o rețea instabilă. Puteți deschide aplicația mobilă EZVIZ > intrați în "Setări cameră" > "Setări de rețea" și apăsați pe "Puterea semnalului Wi-Fi" pentru a testa semnalul.

    3. Între timp, puteți încerca setările de mai jos pentru a reduce consumul bateriei:

    - activați modul "Economisire energie" sau "Economisire super putere" (doar vizualizarea live activă poate trezi camera) în "Setările camerei" > "Mod de lucru" sau "Baterie".

    - scădeați sensibilitatea detectării în "Setările camerei" > "Detectare inteligentă".

    - trasați zonele de detectare în "Setările camerei" > "Detectare inteligentă".


  • Care este volumul de trafic de rețea când continui să vizionezi video timp de 1 minut?

    În modul Hi-Def, dacă vizionarea continuă va consuma 4Mb în 1 minut.


  • Cum pot să fac ca dispozitivele mele să actualizeze firmware-ul automat?

    Pasul 1: Autentificați-vă în contul dvs. EZVIZ, apăsați butonul Cont din colțul din dreapta jos.

    Pasul 2: Apăsați „Setări”

    Pasul 3: Apăsați „Setări generale”

    Pasul 4: Apăsați „Actualizare automată a dispozitivului”

    Pasul 5: Folosiți butonul de comutare pentru a activa „Actualizare automată a dispozitivului” și alegeți un interval de timp convenabil. Toate dispozitivele asociate cu acest cont se vor actualiza automat firmware-ul în intervalul de timp selectat.

    Notă: Interfața aplicației poate fi diferită în funcție de actualizarea versiunii



  • Cum să setez programul notificărilor dispozitivului în aplicația mobilă?

    Model implicat: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    Camerele EZVIZ au opțiunea de a seta un program pentru notificarea alarmelor – acest program va determina când doriți să primiți notificări și când doriți ca alarmele să fie oprite.

    Iată ghidul pas cu pas pentru a vă permite să efectuați această sarcină

    1. Conectați-vă la aplicația dvs. EZVIZ

    2. Introduceți setările dispozitivului > Notificare alarmă

    3. Introduceți Setare program de notificare > atingeți Adăugare oră pentru a adăuga un segment de timp, repetați procesul pentru toate zilele în care doriți ca programul să funcționeze

    4. Utilizați bifa din colțul din dreapta sus pentru a salva programul

    Pentru setările segmentului de timp, vă rugăm să rețineți că sistemul este în timp militar, utilizatorii nu pot suprapune marcajul 0:00. Pentru setările pentru ziua următoare, setați 2 perioade de timp diferite. De exemplu, setarea unui program de la 10:00 pm – 8:00 am (luni – marți), configurați setările programului de notificare astfel; Luni 22:00 – Luni 23:59 | Marți 0:00 – Marți 08:00) Sau atingeți Repetați și selectați ziua pe care doriți să o repetați.

    5. După ce ați finalizat procesul de programare, părăsiți pagina respectivă și activați comutatorul de programare a notificărilor.

    Notă: Nu trebuie să porniți comutatorul principal pentru notificarea alarmei când sistemul ajunge la segmentul de timp setat. Comutatorul de notificare de alarmă va fi activat și programarea dvs. va intra în vigoare.

    Model implicat: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    Camerele EZVIZ au opțiunea de a seta un program pentru notificarea alarmelor – acest program va determina când doriți să primiți notificări push pe telefon și când doriți ca alarmele să fie oprite.

    Iată ghidul pas cu pas pentru a vă permite să efectuați această sarcină

    1. Conectați-vă la aplicația dvs. EZVIZ

    2. Introduceți setările dispozitivului > Notificare

    3. Activați Receive Device Message > EZVIZ App Notification

    4. Atingeți Program de notificare

    5. Atingeți Program personalizat și apoi Adăugați program(e) pentru a adăuga un segment de timp, repetați procesul pentru toate zilele în care doriți ca programul să funcționeze

    6. Apăsați Salvare în colțul din dreapta sus pentru a salva programul

    Notă: Nu trebuie să porniți comutatorul principal pentru notificarea alarmei când sistemul ajunge la segmentul de timp setat, comutatorul de notificare alarmă va fi activat și programarea dvs. va intra în vigoare.


  • Cum să activați/dezactivați Device Auto Upgrade în aplicația EZVIZ

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Autentificați-vă în contul dvs. EZVIZ, apăsați butonul "Cont" din colțul din dreapta jos.

    Pasul 2: Apăsați "Setări".

    Pasul 3: Apăsați "Setări generale".

    Pasul 4: Apăsați "Actualizare automată a dispozitivului".

    Pasul 5: Folosiți butonul de comutare pentru a activa sau dezactiva "Actualizare automată a dispozitivului" și alegeți un interval de timp convenabil.

    Notă: Interfața aplicației poate fi diferită în funcție de actualizarea versiunii


  • Cum să activez notificările de detecție?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    1. Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ.

    2. Pe pagina principală, faceți clic pe iconița cu 3 puncte lângă numele camerei dvs. pentru a intra în pagina Setări dispozitiv.

    3. Activați butonul de Notificare de alarmă, apoi veți putea primi mesajele atunci când este declanșată detectarea de mișcare.

    4. Pentru unele alte modele, trebuie să intrați în Notificare în pagina Setări, să activați Primirea mesajelor de la dispozitiv și Notificarea aplicației EZVIZ.

     


  • Cum să dezactivez criptarea imaginii dispozitivului?

    Pasul 1: De pe pagina de start, apăsați pe iconița cu trei puncte lângă numele camerei pentru a intra în pagina de setări a dispozitivului

    Pasul 2: Derulați în jos și selectați Setările de Confidențialitate

    Pasul 3: Dezactivați Criptarea Video

    Pasul 4: Pentru unele modele specifice, va trebui doar să dezactivați butonul de Criptare a Imaginii pe pagina de setări a dispozitivului


  • Cum să trec pe ecran complet vizualizarea live/redarea în aplicația EZVIZ?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și atingeți o cameră pentru a intra în pagina de vizualizare în direct.

    Pasul 2: Atingeți pictograma ecran complet din colțul din dreapta jos al ecranului și veți putea viziona fluxul live sau redarea în modul ecran complet.

    Pasul 3: Pentru a ieși din modul ecran complet, atingeți pictograma “<” din colțul din stânga sus al ecranului.


  • De ce videoclipurile în timp real și redarea se opresc automatic după 5 minute?

    Vă rugăm să rețineți că dispozitivul este programat să expire la fiecare câteva minute dacă transmiteți în flux prin serverele noastre VTDU. Puteți apăsa pur și simplu pe butonul „Continuați” pentru a continua transmiterea în flux. În plus, dacă dispozitivul dvs. acceptă funcția LAN Live View, puteți evita acest lucru punând camera și telefonul sau computerul sub aceeași rețea LAN (conectându-vă la aceeași rețea), apoi accesând pagina Mai multe (faceți clic pe fotografia de profil de pe colțul din stânga sus) > Setări > LAN Live View (pentru telefonul mobil) sau Dispozitive pe LAN (pentru PC Studio). Acolo puteai vizualiza camera în mod continuu.

     

    Cu toate acestea, chiar și atunci când vă aflați în aceeași rețea, ar trebui să vă asigurați că computerul pe care îl utilizați este conectat la router folosind un cablu sau, dacă utilizați un telefon mobil sau o tabletă, asigurați-vă că aveți Upnp activat pe router.


  • Cum să descarc clipurile video înregistrate?

    În mod obișnuit, există trei moduri de a descărca înregistrări video:

     

    1. Puteți înregistra manual video-ul în modul de redare sau de transmisie live. În modul de redare sau de transmisie live, faceți clic pe pictograma "Înregistrare" pentru a începe înregistrarea manuală. După finalizarea înregistrării, video-ul va fi salvat în dosarul "Albumul meu" din aplicația EZVIZ, precum și în galeria telefonului dumneavoastră.

     

    2. Dacă aveți abonament la serviciul CloudPlay sau dacă camera dvs. permite descărcarea înregistrărilor video de pe cardul SD prin aplicația mobilă EZVIZ, urmați acești pași: Accesați pagina de redare > Găsiți videoclipul pe care doriți să-l salvați și faceți clic pe butonul "Descărcare" din colțul din dreapta jos > Apoi faceți din nou clic pe videoclip, care va fi adăugat automat în lista de descărcare. Apoi puteți vizualiza videoclipurile în dosarul "Albumul meu" din aplicația EZVIZ, precum și în galeria telefonului dumneavoastră.

     

    3. Sau, ca o alternativă, pentru unele modele specifice, dacă doriți să exportați înregistrările video stocate pe cardul SD, puteți face acest lucru folosind EZVIZ Studio, urmând acești pași:

    1) Descărcați și instalați EZVIZ PC Studio pe un computer cu Windows.

    2) Conectați camera și computerul la aceeași rețea locală (LAN).

    3) Configurați Setările avansate conform instrucțiunilor aici.

    4) Faceți clic pe Toate dispozitivele, navigați la Setări avansate--Salvare--Fișier și selectați datele pe care doriți să le exportați.


    *Articole similare:

    Modele care acceptă descărcarea directă a videoclipurilor stocate pe un card SD prin aplicația EZVIZ


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor