1. Instalați aplicația EZVIZ Studio pe computerul dvs. cu Windows și asigurați-vă că dispozitivele EZVIZ și computerul sunt pe aceeași rețea locală (LAN).
2. După instalare, va trebui să vă conectați mai întâi la contul dvs. EZVIZ.
3. Apoi mergeți în directorul de bază al Ezviz Studio de pe computerul dvs. și găsiți dosarul numit "config".
4. Copiați fișierul numit "AppConfig.ini" din dosarul "config" pe desktop-ul dvs. Apoi deschideți "AppConfig.ini" de pe desktop și veți vedea comenzile următoare.
5. Adăugați următoarea comandă în "AppConfig.ini" și faceți clic pe "Salvare" înainte de a ieși:
[LocalOperation]
Show=1
6. Copiați fișierul "AppConfig.ini" de pe desktop în dosarul "config" și suprascrieți fișierul vechi.
7. Reîmprospătați pagina dispozitivului în Ezviz Studio sau redeschideți Studio-ul, apoi veți vedea opțiunea "Avansat".
8. Dacă doriți să ascundeți setarea "Avansat", vă rugăm să schimbați comanda "Show=1" în "Show=0", apoi redeschideți EZVIZ Studio-ul.
Pasul 1: De pe pagina "Bibliotecă", apăsați pe pictograma de filtrare din partea dreaptă sus
Pasul 2: Setează "Tipul evenimentului" sau dispozitivele pe care doriți să le vizualizați
Pasul 3: Apoi apăsați pe "Aplică" în partea dreaptă sus
Vă rugăm să rețineți că acest mesaj indică, în mod obișnuit, faptul că dispozitivul a atins numărul maxim de conexiuni simultan. Verificați dacă ați împărțit contul sau dispozitivul cu membrii ai familiei sau cu prieteni. În caz afirmativ, rugați-i să se deconecteze din cont. Dacă nu este cazul, închideți dispozitivul și reporniți-l, acest lucru ar trebui să rezolve problema.
Pentru instrucțiuni personalizate privind camerele cu dublu obiectiv, cum ar fi H9c, nu ezitați să contactați echipa de suport "EZVIZ" pentru asistență suplimentară.
În legătură cu aceasta, vă rugăm să încercați să schimbați rețeaua la care se conectează telefonul dvs., de exemplu, folosind date mobile sau, dacă routerul dvs. este dual-band, utilizând Wi-Fi 5G.
Între timp, vă rugăm să rețineți că conexiunea la rețea poate afecta performanța de streaming a dispozitivelor dvs. EZVIZ, astfel încât vă sugerăm o viteză medie de încărcare de 2 Mbps sau mai bună. Pentru a verifica viteza, puteți sta lângă dispozitivul EZVIZ, conectați-vă telefonul mobil la Wi-Fi și vizitați www.speedtest.net pentru a testa.
(Pentru un dispozitiv de 3MP, sugerăm o viteză medie de încărcare de 3 Mbps sau mai bună. Dacă este un dispozitiv de 4MP, sugerăm o viteză medie de încărcare de 4 Mbps sau mai bună.)
Dacă încă întâmpinați probleme cu vizionarea live în rețeaua Wi-Fi, puteți încerca să schimbați setările canalului routerului sau să eliminați unele dispozitive pe care le folosiți rar de la router pentru a asigura lățimea de bandă suficientă.
1. Conectați-vă telefonul la Wi-Fi sau la un plan de date 4G.
2. Descărcați și instalați aplicația EZVIZ International căutând "EZVIZ" în App Store (versiunea pentru iOS) și Google Play Store (versiunea pentru Android).
3. Deschideți aplicația mobilă EZVIZ și înregistrați un cont de utilizator EZVIZ apăsând "Creează un cont nou" sau conectați-vă la un cont existent.
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1. Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ.
2. Pe pagina de start, faceți clic pe iconița cu 3 puncte de lângă numele camerei pentru a intra în pagina de Setări Dispozitiv.
3. Activați butonul de Notificare de Alarmă, astfel încât să puteți primi mesajele atunci când este declanșată detectarea mișcării. Dezactivați butonul de Notificare de Alarmă dacă nu doriți să primiți alerte.
4. Pentru unele alte modele, trebuie să accesați Notificare în pagina de Setări, activați Primirea Mesajului Dispozitivului și Notificarea Aplicației EZVIZ. Puteți dezactiva funcția Primirea Mesajului Dispozitivului dacă nu doriți să primiți alerte.
Dacă puteți verifica notificările de alarmă pe pagina Eveniment din EZVIZ APP, dar nu puteți primi notificări push în fundal, vă recomandăm să utilizați funcția "Push Self-Check" din EZVIZ APP pentru a evalua situația. Pentru a-l localiza, deschideți aplicația EZVIZ, atingeți "Bibliotecă" sau "Eveniment" în partea de jos, accesați Setări în colțul din dreapta sus al paginii "Bibliotecă" sau "Eveniment", selectați "Setări notificare push" și alegeți "Autoverificare push"
Alternativ, mai jos sunt câțiva pași detaliați de depanare pentru a vă rezolva problema:
1. Vă rugăm să dezactivați și să activați din nou funcția de notificare a alarmei în EZVIZ APP.
Pentru a face acest lucru, puteți accesa pagina Setări dispozitiv > Notificare alarmă sau pagina Setări dispozitiv > Notificare > (Partea aplicație) Primire mesaj dispozitiv > Notificare aplicație EZVIZ.
2. Ștergeți orice program de notificare pe care l-ați setat anterior și asigurați-vă, de asemenea, că butonul Program de notificare este dezactivat.
Pe pagina Notificare alarmă, puteți să atingeți "Setați program de notificare" și să ștergeți programele, apoi să dezactivați butonul Program de notificare. Alternativ, pe pagina Notificare, atingeți Programare notificare, introduceți Programare personalizată și ștergeți toate perioadele de timp pe care le-ați setat, apoi reveniți pentru a selecta opțiunea Tot timpul.
3. Asigurați-vă că butonul "Nu deranjați" este dezactivat pe pagina Eveniment din aplicația EZVIZ.
4. Dacă încă nu puteți primi notificări push, vă rugăm să verificați dacă permisiunile de notificare push pentru aplicația EZVIZ sunt activate pe dispozitivul dvs. mobil, după cum urmează:
1) Pentru dispozitivele mobile IOS, accesați pagina Setări a telefonului dvs. > EZVIZ APP > Notificări > Permiteți notificări.
2) Pentru dispozitivele mobile Android, accesați pagina Setări a telefonului dvs. > APP-uri > EZVIZ APP. Activați mai întâi "Apari în partea de sus", apoi intrați în "Notificări" și activați "Afișați notificările". După aceea, dacă mai aveți alte categorii, faceți clic pe rând pe toate opțiunile și asigurați-vă că funcțiile "Afișare notificări", "Afișare ca pop-up" și "Ignorare Nu deranjați" sunt activate sub fiecare opțiune.
5. Există și alte câteva setări pe telefon la care va trebui să acordați atenție:
1) Asigurați-vă că aplicația EZVIZ nu este blocată dacă aveți un software antivirus blocat pe telefonul dvs. mobil.
2) Pentru dispozitivele mobile IOS (peste 15 ani), asigurați-vă că dispozitivul dvs. nu este în modul Nu deranjați sau Focus.
3) Pentru dispozitivele Android, asigurați-vă că optimizarea bateriei pentru aplicația EZVIZ este dezactivată în setările telefonului. Puteți verifica acest lucru accesând Setările telefonului > Întreținerea dispozitivului > BATERIE > Utilizarea bateriei > Optimizarea utilizării bateriei > Aplicații neoptimizate > Toate aplicațiile > dezactivarea comutatorului EZVIZ.
*(Vă rugăm să rețineți că interfața setărilor telefonului dvs. poate varia în funcție de modelul și versiunea telefonului. De asemenea, puteți face clic aici pentru a verifica instrucțiunile video pentru referință)
Dacă întâmpinați un sunet de scârțâit atunci când folosiți funcția de convorbire în ambele sensuri, vă rugăm să luați în considerare faptul că sunetul de scârțâit pe care-l auziți este foarte probabil rezultatul buclei de feedback audio între microfonul camerei și difuzorul telefonului mobil, un fenomen acustic normal care apare atunci când un microfon captează sunetul de la un difuzor în timp ce acel difuzor redă sunetul de la microfon, creând astfel o buclă.
Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că atunci când utilizați sunetul în ambele sensuri:
- nu există obiecte care să interfereze în jurul camerei, cum ar fi obiecte metalice, aparate electrice, echipamente electronice, etc.
- nu există microfon sau alte echipamente radio în apropierea camerei.
- telefonul mobil NU este prea aproape de dispozitivul EZVIZ.
În caz contrar, bucla de feedback audio va crea un sunet ascuțit de scârțâit.
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
Pasul 1: De pe pagina "Bibliotecă", apăsați pe al doilea icon din colțul din dreapta sus pentru a accesa pagina "Setări" a bibliotecii.
Pasul 2: Apăsați pe "Setări Notificări Push".
Pasul 3: Apăsați pe "Alerte prin Email".
Pasul 4: Selectați dispozitivele pentru care doriți să primiți notificări și apăsați "Salvare".
Notă: Dacă contul dumneavoastră nu este legat de o adresă de email, vă rugăm să legați mai întâi o adresă de email. Apoi selectați dispozitivele pentru care doriți să primiți notificări și apăsați "Salvare", adresa de email legată va putea primi notificările.
Cea mai recentă aplicație EZVIZ este compatibilă cu iOS 11.0 sau o versiune ulterioară, Android 6.0 sau o versiune ulterioară.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
