tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Cum să ștergeți evenimentul sau să le marcați ca citite?

    Urmăriți pașii de mai jos:

    Pasul 1: Din pagina „Evenimente”, apăsați colțul din dreapta sus

    Pasul 2: Apăsați „Editați”

    Pasul 3: Selectați evenimentul (evenimentele) pe care doriți să le ștergeți sau să le marcați ca văzute


  • Cum să cauți rapid dispozitive

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: Pe "Pagina Dispozitivelor", atingeți "Icoana de Căutare" din colțul din dreapta sus.  

    Pasul 2: Apoi, în bara de căutare, introduceți cuvântul cheie și veți putea găsi dispozitivele/înregistrarea funcției aplicației/FAQ-uri corespunzătoare.



  • Cum să dezactivați alertele critice?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: Din pagina „Bibliotecă”, atingeți a doua pictogramă din colțul din dreapta sus pentru a accesa pagina „Setări Bibliotecă”.  

    Pasul 2: Atingeți „Setări notificări push”.  

    Pasul 3: Apoi atingeți „Alerte critice”.  

    Pasul 4: Dezactivați „Alertele critice” pentru a finaliza setările.



  • Cum se schimbă stilul de aspect al dispozitivelor?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: De pe pagina Dispozitive, derulați în jos până la fund și atingeți butonul "Editați dispozitive".  

    Pasul 2: Apoi puteți selecta vizualizarea și sortarea pe care doriți să le setați.  

    Notă: Dacă doriți să schimbați ordinea camerelor, puteți atinge "Rearanjează" pentru a sorta din nou dispozitivele.



  • Cum se inițializează cardul de memorie introdus în aparat?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    1. Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ.

    2. Pe pagina principală, faceți clic pe pictograma cu 3 puncte de lângă numele camerei pentru a accesa pagina Setări dispozitiv.

    3. Atingeți ușor Stare stocare sau Listă înregistrări.

    4. Atingeți ușor Card de memorie și apoi atingeți ușor Inițializare/Reformat.

    Dacă problema rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați "Echipa de asistență EZVIZ" pentru asistență suplimentară.


    Articole conexe:

    Ce trebuie să faceți dacă cardul SD nu poate fi inițializat?


  • Cum se editează numele spațiului?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: De pe pagina Dispozitive, atingeți pictograma plus din colțul din dreapta sus.  

    Pasul 2: Atingeți „Creează un spațiu nou”.  

    Pasul 3: Atingeți butonul „Editează” de lângă numele spațiului.  

    Pasul 4: Personalizați un alt nume de spațiu sau selectați un nume existent. Dacă personalizați un nume nou, atingeți „Salvează” pentru a continua.  

    Pasul 5: Atingeți „Finalizat” pentru a salva setările.



  • Ce ar trebui să fac dacă am primit notificări de alarmă, dar nici un sunet de notificare?

    În legătură cu acest lucru, încercați următoarele și verificați dacă problema se va rezolva:

    1. Asigurați-vă că volumul telefonului este activat și că în setările sistemului telefonului dvs. este permis sunetul de notificare pentru aplicația EZVIZ.

    2. Asigurați-vă că sunetul de notificare a mesajelor din aplicația EZVIZ (pagina Evenimente > Apăsați colțul din dreapta sus > Setări notificări push > Sunet notificare) nu este setat pe silențios.

    3. Asigurați-vă că telefonul dvs. nu este în modul „Nu deranjați”, în modul „Focus” sau în modul „Silence”.

    4. Dezactivați optimizarea bateriei, deoarece modul de economisire a energiei poate limita unele activități pentru a conserva durata bateriei, cauzând astfel această problemă.


  • Cum să intrați în pagina de setări a dispozitivelor dvs. EZVIZ

    Pentru a accesa pagina de setări a dispozitivului EZVIZ, aveți două opțiuni:

    1. Din ecranul principal al aplicației EZVIZ:

    - Pasul 1: pe pagina de pornire, atingeți pictograma cu trei puncte de lângă numele camerei sau numărul de serie.

    - Pasul 2: atingeți „Setări dispozitiv” pentru a intra în pagina Setări.

    2. Din pagina Live View a dispozitivului dvs. EZVIZ:

    - Pur și simplu faceți clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus al paginii de vizualizare live pentru a accesa Setările dispozitivului.

    Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să contactați Echipa de asistență EZVIZ!


  • Cum să setați planificarea notificărilor în aplicația EZVIZ?

    "Camerele EZVIZ permit setarea unui program pentru notificările de alarmă – acest program determină când doriți să primiți notificări și când să le dezactivați.

    Ghid pas cu pas:

    (* Interfața aplicației poate varia în funcție de actualizările versiunii și modelul dispozitivului.)

    1.Autentificați-vă în aplicația EZVIZ.

    2.Accesați „Setări dispozitiv > Notificări mesaje > Activați primirea mesajelor dispozitiv” – asigurați-vă că această opțiune este întotdeauna activată, altfel nu veți primi nicio notificare.

    3.Accesați „Program notificări > Program personalizat > Adăugare program”, adăugați un interval orar și repetați procesul pentru toate zilele în care doriți ca programul să fie activ.

    4.Apăsați „Salvare” în colțul dreapta-sus pentru a salva programul.

    5.După finalizarea setării programului, ieșiți din pagină și dezactivați comutatorul principal „Notificări EZVIZ” – programul va intra în vigoare la următorul interval setat."


  • Ce ar trebui să fac dacă nu este sunet în timpul vizualizării în direct sau a redării?

    "zachytením zvuku počas živého prehliadania alebo prehrávania, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

    1.Uistite sa, že ikona hlasitosti nie je stlmená a že sú na stránke Nastavenia zariadenia povolené aj nastavenia zvuku.

    2.Skontrolujte, či je hlasitosť reproduktora vášho telefóna zapnutá a funguje správne. Môžete prejsť na stránku nastavení zvuku vášho telefónu a uistiť sa, že je zapnutý zvuk médií a telefón nie je v režime Nerušiť alebo Fokus (pre iPhone).

    3.Ak vaše zariadenia EZVIZ podporujú obojsmerný rozhovor, skontrolujte, či počujete nejaký zvuk pri používaní obojsmerného rozhovoru.

    Ak problém pretrváva alebo ak máte ďalšie ťažkosti, neváhajte kontaktovať zákaznícku podporu EZVIZ pre ďalšiu pomoc."

Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor