tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Какова функция режима Wi-Fi анти-сквоттера в W3?

    После ввода пароля каждое новое устройство будет ждать разрешения владельца на доступ к сети. Это двухэтапная проверка для защиты вашей сети от попыток взлома.


  • Будет ли пылесос избегать кабелей питания, журналов и тонких ножек стола?

    Робот может идентифицировать и избегать различных препятствий, таких как кабели питания, весы, мусорные баки, носки, обувь, тапочки и.т.д.


  • Можно ли использовать чистящее средство другого производителя?

    "Использовать чистящие растворы других производителей не рекомендуется. Чтобы гарантировать оптимальный результат и избежать возможных повреждений или негативных эффектов, рекомендуется использовать чистящее средство EZVIZ.

    "


  • Может ли пылесос чистить ковры? Уровень всасывания регулируется автоматически?

    Он оснащён функцией распознавания ковров, которая позволяет ему подметать ковры, мощность всасывания регулируется.


  • Как добавить робот-пылесос в приложение EZVIZ?

    ""1. Подключите телефон к сети Wi-Fi (устройство поддерживает только сеть на диапазоне Wi-Fi 2.4G);

    2. Загрузите и установите приложение «EZVIZ» и пройдите регистрацию пользователя в соответствии с подсказками;

    3. Нажмите и удерживайте кнопку включения RS2 в течение 4 секунд, пока он не включится;

    4. Нажмите «Добавить устройство», чтобы войти в интерфейс сканирования QR-кода;

    5. Отсканируйте QR-код на корпусе RS2, завершите настройку сети и добавление устройства в соответствии с подсказками в приложении.""


  • Что делать, если устройство RE4 Plus или RE5 Plus не может вернуться на базовую станцию?

    Убедитесь, что сетевая среда стабильна. Если вы столкнулись с такой проблемой, попробуйте переключиться на более надёжную сеть или отключить и заново подключить устройство, чтобы устранить неполадку. Также убедитесь, что базовая станция установлена правильно — на твёрдой ровной поверхности и без препятствий вокруг.


  • Не запутаются ли в нем шерсть домашних животных или волосы людей?

    После уборки в течение 30 минут, как только задача выполнена, будет запущена обратная очистка, чтобы снизить риск запутывания в пылесосе шерсти и волос.


  • Что делать, если появилась наложенная карта (overlapped map)?

    Пожалуйста, удалите текущую карту и попробуйте построить новую, нажав кнопку включения/выключения.


  • Как изменить язык на устройстве RH1?

    "«В настоящее время RH1 поддерживает английский (по умолчанию), французский, немецкий и итальянский языки.

    Чтобы изменить язык, пожалуйста, выполните следующие действия:

    1. Поместите RH1 на базу для зарядки.

    2. Пока устройство заряжается, нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 3 секунд, чтобы войти в режим смены языка (последовательность языков: английский, французский, немецкий, итальянский).

    3. Нажмите кнопку режима один раз, чтобы переключиться на другой язык.

    4. Нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 3 секунд, чтобы выйти из режима смены языка»."


  • Могу ли я добавить больше экранов к видео-домофону умного дома?

    Да, вы можете интегрировать дополнительные экраны в видео-домофон умного дома. В частности, вы можете подключить домофоны к умному экрану SD7. Это особенно полезно для больших домов, поскольку SD7 расширяет коммуникационные возможности ваших существующих видеодомофонов EZVIZ.

    Разместив SD7 в различных частях вашего дома, например, в спальне или на кухне, вы сможете легко отвечать на звонки дверного звонка, не спеша к удалённому монитору.

    С помощью нескольких нажатий на SD7 вы можете увидеть, кто находится у двери, и сразу же разрешить доступ.

    Для получения инструкции о том, как подключить видеозвонок к умному экрану SD7, см.: Как добавить свои устройства EZVIZ на умный экран SD7.


Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie