tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • X5C беспрерывно издаёт звуковой сигнал

    Обратите внимание, что постоянный звуковой сигнал с X5C может быть вызван следующими проблемами. Вы можете проверить, какая из них стала причиной, перейдя в "Menu > Configuration > Exceptions" и перебрать их по очереди:

    1. Ошибка жесткого диска: ошибки при записи или неформатировании жесткого диска перед использованием или неиспользованием жесткого диска.

    2. Отключение сети: Ethernet отсутствует, поэтому убедитесь, что регистратор подключен к работающей сети и находится в режиме онлайн.

    3. Конфликт IP адресов: убедитесь, не конфликтует ли IP-адрес вашего регистратора с IP-адресами других сетевых устройств в вашем доме, перейдя в "Configuration-Network-General". Если это так, отключите кнопку «Enable DHCP», чтобы изменить IP-адрес вашего регистратора.

    4. Исключение записи: жесткий диск отсутствует, поэтому проверьте, установлен ли у вас жесткий диск.


  • Не удалось привязать камеру к X4, X5

    Если у вас есть регистратор X4/X5, и камера отображается как Disconnected или Disabled в “Menu > System Information”, вы можете выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему:

    Если все камеры не могут подключиться к X4/X5, убедитесь, что источника питания достаточно для вашего регистратора. Если да, но камеры все еще не работают, попробуйте выполнить следующие шаги:

    1. Убедитесь, что прошивка вашей системы обновлена до последней версии, перейдя в “Device Management—Advanced Settings—Maintenance—Upgrade”.

    2. Отключите и снова подключите адаптер питания, после этого нажмите кнопку “Shutdown”, затем выберите кнопку “Reboot”, чтобы перезагрузить систему.

    3. Вы также можете попробовать сбросить настройки системы на те, что установлены по умолчанию, перейдя в “Device Management—Advanced Settings—Maintenance—Default”.

    Если только некоторые камеры не смогли подключиться к регистратору, вы можете устранить проблему, поменяв кабель питания и порт с исправной камеры на неисправную, чтобы исключить эту причину.

    - Если камера начинает работать, это значит, что проблема может быть связана с кабелем или портом.

    - Если камера по-прежнему не работает, возможно, проблема связана с самой камерой.


  • Каков диапазон покрытия X5C?

    Без каких-либо препятствий дальность действия X5C составляет 100 метров.


  • Можно ли использовать X5C в качестве маршрутизатора?

    Нет. Беспроводной сигнал X5C можно использовать только для соответствующих камер. Чтобы обеспечить стабильную работу устройства, мы не рекомендуем использовать его для работы в Интернете.


  • Какие камеры поддерживает X5C?

    Любая IP-камера, поддерживающая протокол ONVIF или собственный протокол EZVIZ.


  • Поддерживает ли X5C одновременный выход HDMI/VGA?

    X5C может одновременно поддерживать выход HDMI/VGA.


Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie